kvalitātes vadības metodes - paņēmieni un metodes, ar kurām attiecīgās iestādes varētu ietekmēt uzņēmumu un locekļus ražošanas procesā, lai panāktu vislabāko efektu.Tās var klasificēt pēc dažādiem iemesliem: sociālo, ekonomisko, statistikas, sociālās, psiholoģiskās, organizatorisko un tā tālāk.Apskatīsim sīkāk galvenā grupa.
ekonomiskie metodes kvalitātes vadības ietver izveidi īpašus nosacījumus, kas veicinātu darbinieku, personālu, departamenti nepārtraukti uzlabot savu līmeni.Atlase no šīs grupas ir saistīta ar attīstību tirgū.Tas nepieciešams, savukārt, plaša un obligātu piemērošanu ekonomisko metožu kvalitātes vadība, kas ietver:
- finansējumu šīs darbības;
- Izmaksu uzskaite visās nodaļās, kas ir iekļauti kvalitātes vadības sistēmas;
- pieejamība ekonomiskos stimulus ražošanai, materiālajiem stimuliem un darbinieku atalgojumam;
- cenu par pakalpojumiem un produktiem, ņemot vērā to kvalitātes līmeni;
- īpašu pasākumu saskaņā ar rīcības piegādātājiem;
- obligāta biznesa plānošana, veidojot modernizēts un jaunus pakalpojumus un produktus.
organizatoriskā un administratīvā kvalitātes vadības tiks veikta, izmantojot obligāto administratīvus rīkojumus, norādījumus un instrukcijas, kas nāk no vadības.Turklāt atļauts esamību citiem noteikumiem, kuru mērķis ir nodrošināt un uzlabot optimālo kvalitātes līmeni.Runa ir par:
- regula (funkcionālā, darbs, strukturālo);
- standartizācija;
- normēšana;
- instruēt (paskaidrojums, skaidrojums);
- uzdevumi ekspozīcija (balstīta uz regulām, rīkojumu, direktīvu, instrukcijas, utt ..).
sociāli psiholoģiskā kvalitātes vadības paredzēts ietekmēt plūsmu dažādos procesos, kas pastāv jebkurā darba vietā.Šajā kontekstā šīs metodes ietver:
- obligātās morālas stimulēt augstas kvalitātes darbu;
- paņēmieni un metodes, lai uzlabotu jebkurā kolektīvo sociālo un psiholoģisko klimatu (mēs runājam par likvidēšanu konflikta, izvēloties un nodrošinot savietojamību grupas darbinieku);
- pieejamība konts individuālās psiholoģiskās īpašības organizācijas locekļu;
- obligāta veidošanās motivācijas personāla, kuru mērķis ir, lai sasniegtu nepieciešamo kvalitāti;
- attīstība un saglabāšana tradīcijas kompānijas, lai nodrošinātu nepieciešamo kvalitāti;
- veidus un līdzekļus, aktivizējot pašdisciplīnu, iniciatīvu, atbildību un radošumu ikvienam komandā.
Statistiskās metodes kvalitātes kontroles pulcē lielu grupu metodes, kas ir saistīts ar analīzi, apstrādāt lielu skaitu kvantitatīvajiem rezultātiem un datiem.Tas ir histogramma par stratifikācijas (pīlinga), Pareto diagramma, scatterplot (vai izkliedes), un kontrolsaraksti.Turklāt tās uzskata par atsevišķām un īpašiem instrumentiem, kas tiek izmantoti, lai strādā ar ne-ciparu, īpašu informāciju.Šim nolūkam, cēloniskā diagrammas, sistematizēt, vispārinot esošās loģiskās rezultātus un pārveidot tos skaitlisku izskatu.
populārākā metode šajā grupā ir blokshēma - grafiskā secību pamata un papildu posmos jebkuru procesu.
tagad tāpēc ļoti labi izveidota, pamatota un izstrādāta kvalitātes vadības sistēma organizācijām visu profiliem.
