dažas tipiskas darba situācijas no dzīves mūsu lasītājiem komentēja slavens eksperts biznesa etiķete, biznesa treneris un konsultants Faith Kobzev.
Kā sēdēt pie galda sanāksmē?Mēs bieži tiekas, lai pārrunātu darbības aspektus - priekšniekiem, padotajiem, 5-10 cilvēkiem.Galda taisnstūra, ko neviens vadīja sēž.Ir daži skaidri noteikumi?Galu galā, ja jūs sēdēt, no otras puses, jums patīk jūsu pretinieks, nevēlas ieņemt vietu blakus svarīgākajiem boss »
Kā organizēta tikšanās laikā - tas ir patiešām svarīgi, jo tas ietekmē uzņēmējdarbības vidi.Ir vairāki principi.Ir svarīgi, ka neviens no dalībniekiem bija muguru pret durvīm vai uz atklātā kosmosā.Labākās vietas goda - tie, kas ļauj jums redzēt, logi un durvis, lai cilvēki gribētu, lai kontrolētu visu istabu.Pie galvas galda sēž vadošos amatos, novietojiet labi un pa kreisi no viņa, arī goda.Tajā pašā laikā, no "sēdvietu" princips ir atkarīgs no korporatīvo kultūru un tradīcijām, tie ir jāņem vērā kopā ar noteikumiem lietišķajā etiķetē.Es piekrītu autoram vēstules, ka, ja sapulce vai sarunas sēdus pāri no otra, tie bieži vien ir vēlme strīdēties, konfliktu.Tātad, ja jūs vēlaties, lai panāktu vienošanos, tas ir labāk sēdēt leņķī 45 grādiem vai vienā pusē tabulā.
«Vai tā ir taisnība, ka biznesa etiķete nepiemēroja parastos noteikumus?Visi jādalās tikai ar darbiniekiem un vadītājiem, un nav "cilvēks būtu pirmais sveicināt un iet sieviete uz priekšu," ucPraksē izrādās tas ir atkarīgs, reizēm jūs jūtaties muļķīgi - tas nav skaidrs, ko gaidīt, »
svarīgi saprast, ka pastāv vispārējs civilās un lietišķā etiķete, kas pieņemti atšķirīgi noteikumi.Biznesa etiķete būtu modelis: pirmajā vietā ir statuss dalībniekiem paziņojumā, otrais - vecums - trešajā stāvā.Aplūkosim šo situāciju: boss - jaunekli, un viņa palīgs - vecākām sievietēm, un tā no viedokļa Lietišķā etiķete sekretārs vajadzētu atvērt durvis uz boss, un nevis otrādi.Šie principi ir grūti iesakņoties mūsu biznesa jomā.Būtu arī jāņem vērā, ka Krievijas etiķete - ļoti dzimums (dzimums - dzimums), tāpēc tur ir daudz apmulsums.
«Es periodiski ir šāda situācija.Kolēģis atvaļinājumā prom un nevis tāpēc, ka no tiem, kas vienmēr ir saistīts, un ir nepieciešams, lai atrastu papīru ka viņš, iespējams, galda atvilktnes, vai fails uz sava datora.Kāds būtu labākais: nomocīt viņu atvaļinājumā vai iet un meklēt?Es parasti meklē sev, tad atzina, atgriežoties kolēģi (-as), viņš ne zinis, bet es redzu, ka viņš (viņa) ir nepatīkama.Kur vispār birojs robeža starp "privāts" un "publisks» »
noteikumi celtniecības biznesa procesus un attiecības organizācijā būtu labi, ja tas būtu uzrakstīti skaidru procedūru, kā rīkoties šādos gadījumos?.Tas ir viss, lai padarītu dzīvi vieglāku.Bet, ja šāda procedūra nav, saskaņā ar lietišķā etiķete darbību secība ir šāda: tas ir nepieciešams, lai izsauktu trūkstošos kolēģi, nodot to uz paziņojumu, lai saņemtu no viņa apstiprinājuma vadlīnijas un tikai tad sākt meklēt.
robežas starp privāto un valsts darba vietā, protams.Draudzīgā veidā, tie būtu jāreģistrē "Korporatīvās kods" vai "uzvedības standartus" organizācijas.
«Vai man ir pieklauvēt par pētījumu?Esmu dzirdējis, ka ir tāda »
starp ekspertiem par etiķeti, ir divi polāri viedokļi par šo jautājumu.Pirmais - sirdsklauves noteikti vajadzētu droši vien kolēģis (jo boss) ir biznesa sarunas, vai bija slepenas jautājumus un nepieciešamību novērst atsitiena, jums iet tieši tagad.Atbalstītāji otrās pieejas uzskata, ka cilvēki nāk uz darbu, lai strādātu, nav noslēpums lietu būt tie nevar un nenovirzīties kolēģi dobjš troksnis.Atkal, es atkārtoju, daudz vieglāk situāciju, ja sabiedrība ir pieņēmusi dokumentu, kas apraksta, kā pieņemts.Šie uzņēmumi ir arī dokumenti, kas tiek sauktas par "Mēs esam tik nolemts," un tur ir atbildes uz visiem šiem jautājumiem, tai skaitā - klauvē vai ne.Izrādās, ka nav universāla atbilde, tāpēc es ieteiktu jums izskatīties cieši, šādos gadījumos, uzvesties savā uzņēmumā, vai arī lūgt kolēģus.
«Cik gadus strādā dažādos uzņēmumos, vienmēr tās pašas problēmas ar personālu, īpaši meitenēm - nevar izvēlēties apģērbs par korporatīvo pusēm.Ja vakarā dodas uz restorānu, tad no rīta jau birojs iet meitene pārredzamiem topi un kailām pleciem, un dāmas samta uzvalki a la "I-ir-20-gadu-valkā-it-at-all-triumfs."Viņi nesaprot, ka izskatās smieklīgi?Bet es negribu, lai saģērbt, tad izrādās, ka man bija ielaušanās izveidota kārtība?Un, ja es nevēlos, lai dotos uz kādu uzņēmumu, kas var būt labs iemesls?Es centos iet, un tad ātri atkāpties, bet izrādījās kaut kā sliktāk, manāms »
es atceros sakot pārgājienā svešā klosterī ar savu hartu.Atcerieties, ka jums nav strādāt vienam spēlētājam, un loceklis organizācijas, un tas ir nepieciešams atrast līdzsvaru starp viņa personību un to, ka tas ir pieņemts komandā.Attiecībā uz apģērbu: pareizs šajā situācijā tiks organizēta - ne vienmēr "supernaryazhatsya", bet tas ir vērts pievienot jūsu kostīms daži svētku elementu, apdares.Iet vai ne korporatīvā - tā ir jūsu izvēle, bet tas ir labāk, lai iet, jo organizācija maksā jums, tostarp par to, ka jūs saglabāt savas tradīcijas un paražas.Ja jūs iet absolūti neciešama, tas ir nepieciešams rakt dziļāk: kādas ir jūsu motivācija, ar lojalitāti, ja šāda pretestība, domstarpība.Visticamāk, negatīvā attieksme pret korporatīvo, tas ir tikai aisberga redzamā daļa.Variants - palikt up pusi notikumus, un tad saņemt prom - manuprāt, pieņemami.
«Mūsu pārāka par visām adresēm jo" tu "(neatkarīgi no vecuma), un mēs viņam" tevi. "Vai tas ir normāli?Varbūt viņš cer, ka mēs uz viņu kā "tu".Faktiski, tas ir diezgan demokrātiskas cilvēki.Bet es esmu vairāk pieraduši pie "tu" ar visām »
Krievijas vadītāji bieži vien trūkst zināšanu un prasmes izveidojot optimālu attālums biznesa attiecības ar padotajiem.Tā nu ir sanācis, ka līderis rada "ilūziju par vienlīdzību" attiecībās ar padotajiem, samazina attālumu līdz draudzību, nevis uzturēt attiecības labiem draugiem.Ir arī atšķirības saziņas veids starp līderiem - no draudzības uz stingrību.Tā arī novērš izveidot nepieciešamo attālumu.Bet paredzamību, noteiktību stilā komunikācijas vadītāja - motivējošs faktors darbiniekiem.
Ja jūsu boss pagriežas pret jums, "jūs", tas nozīmē, ka viņš apzināti (vai neapzināti) vēlējās samazināt attālumu.Runājot par etiķetes ir ieteicams vērsties pie "jums."Bet ārvalstu firmām, uzņēmumiem, kur daudzi darbinieki studējuši ārvalstīs, un organizācijas, kurām ir jauniešu komanda, apelācija uz "jūs" - normas.Tas nav ne slikti, ne labi.Lietošana ir lielā mērā diktē tradīciju, kas izveidota ar uzņēmumu.
«Vai es varu lūgt iestādēm par citu darba vietu, ja jums ir ļoti neērti?Pie galvas nav kautiņš un veseri tuvu nestrādā, bet es esmu atpakaļ visu savu krēslu reizēm sāp, ļoti cieši, citi telpu vairāk.Vai es pats lēnām virzīt jūsu rakstāmgalda?Vai ir jācieš? »
Ikvienai personai ir tiesības runāt par savām vēlmēm un uzdot tik svarīgi.Galvenais ir, lai pamatotu savu lūgumu - kas neapmierina, un kāpēc ne pieprasīt, un apgalvo, savu nostāju.Piemēram, šāds neērti darba vieta neļauj jums koncentrēties.Pats mainīt savu "darba izlietojums" nav tā vērts, jo atbrīvošanās no kosmosa - tā ir arī privilēģija vadības, tāpēc jums ir nepieciešams iesaistīt savu atbalstu.Izredzes ir, ja jums ir izstrādājuši labas attiecības ar galveno, viņš dzird tevi un piedāvā iespējas.Un, ja ne, tad, ir dzīvot un attīstīt spēju pārvarēt stresu.
«Tas ir iespējams, smieklīgi, bet es esmu vēl neērti aicināt cilvēkus uz mobilo tālruni.Darbā.Es vienmēr cenšos panākt, lai darba ņēmējs, un, ja tā nav, tad mums ir, lai saņemtu uz mobilo.Visu laiku šķiet, ka es esmu nozvejotas neērtā brīdī cilvēks, es vienmēr jautāt, vai tas ir ērti runāt.Un, godīgi sakot, man nepatīk, kad man zvanu uz savu mobilo, ja es neesmu darbā, tad domāju, ka darba man nav.Tas ir smieklīgi?Mobilie telefoni ir pilnīgi pielīdzināt strādniekiem? »
Ja cilvēks dod savu mobilā tālruņa numuru (uz vizītkartēm, sarunā, burts), tad nekautrējieties aicināt tas nav nepieciešams.Ja persona ir aizņemts vai nevēlas tikt traucēta, viņš vienkārši izslēgts vai neveiks tālruni.Ir lietderīgi, lai izsauktu mobilo telefonu darba laikā, un pēc tam, kad sveiciens ir vērts jautā - ērti, ja otrs cilvēks runā
Raksti Avots: avīze "Darbs Jums" kobzeva.ru
