rezultāts jebkura uzņēmuma atkarīgs no cilvēkiem, kas strādā tajā, ne tikai savas prasmes, bet arī par to, kā tie mijiedarbojas un saprast viens otru.Šodien, organizācijas bieži starpgrupu konfliktu, neizbēgami ietekmē produktivitāti.Lai izvairītos samazinot nepieciešamību izprast avotus izglītības atšķirībām un veidiem, kā cīnīties pret tiem.
konflikts - sadursme divām pusēm, no kurām katrai ir savs viedoklis par konkrēto situāciju un grūti, lai to pierādītu.Lietas var apgriezties ķildas, draudiem un pat apvainojumus.Dažreiz šī parādība var dot pozitīvu īpašību: noplūdes plašāku informāciju un iesniegt viedokļus darbinieku, tādējādi jūs tiešām var atrast labāko risinājumu.Viss būs atkarīgs no tā, kā koordinēt jaunās atšķirības.
iemeslu starpgrupu konflikti var būt ļoti daudzveidīga.Pirmkārt, jebkurā organizācijā nav bezgalīgs resursu pieejamību un vadība nolemj, kā tos visefektīvāk izmantot.Tomēr darbinieki vēlas palielināt visu, kas sāk dalīties ar resursiem, tādējādi radot konfliktu.Otrkārt, bieži vien darba rezultāts ir atkarīgs no darbības nodaļām.Ja viens no viņiem darbojās pareizi, inter-group konflikts ir neizbēgams.Treškārt, dažreiz atdalot sev noteikusi mērķi centās sasniegt, vienalga ko.Ja viņa ir dota vairāk darba stundas nekā vispārējā misijas organizēšanu, personālu, izraisot nekārtības.Ceturtkārt, darbinieki var uztvert dažādi apstākļi, sakarā ar savām vēlmēm, pētot tikai tās funkcijas, kas ir labvēlīgi savās grupās un savām vajadzībām.Šī konflikta cēlonis ir ļoti izplatīta organizācijās.Piektkārt, ja uzņēmumā strādā cilvēki dažāda vecuma, pieredzes, sociālā statusa, ar dažādu pieredzi un vērtībām, var viegli būt starpgrupu konflikts.Sestais Iemesls - nepietiekamas komunikācijas.Ja vadība skaidri informēt darbiniekus par darba aprakstiem, nevar precīzi izskaidrot iemeslus izmaiņām algu vai uzliek pretrunīgām prasībām rezultātā - samazināta produktivitāte, nespēju plānot un pietiekami kvalitātes rezultātus.
Intergrupa konflikts organizācijās var atrisināt vairākos veidos.
1. izvairīšanās - viens no apsūdzēto puses nes tēmu pavisam citā jomā, atsaucoties uz to, ka nav laika kāršu atklāšana.
2. Smoothing - no strīda, pamatojoties uz piekrišanu pretējā atzinuma pamatojumu savā spriedumā izšķirtspēja.Pēdējā virspusēji novērš nesaskaņas iekšpusē cilvēks vēl koriģēts pret pretinieku, tāpēc situācija saasina slepeni.
3. meklējiet kompromisu ietver pētījumu par nostāju abām pusēm un noteikt optimālo risinājumu, visvairāk viņiem atbilstošu.
4. piespiešana - nav īpaši efektīvs risinājums, kurā viena grupa ir uzkrājusi diezgan daudz mazu nodarījumu un nosaka prasības, kurām nespēj pretoties citu.
5. risinājums.Izmantojot šo metodi, viens uzskata protestu par visiem apstākļiem, abas grupas tad izstrādājusi īpašu stratēģiju, lai risinātu.
no cilvēku uztveri par to, kas notiek, un, ciktāl to uzticību viens otram ir atkarīga no to, kā atrisināt starpgrupu konfliktiem.
