Brand "Technosila" - starp visvairāk atzīta Krievijā.Šis ir viens no lielākajiem mazumtirgotājiem segmentā patēriņa elektronikas.Dibināta pirms vairāk nekā 20 gadiem, "Technosila" turpina attīstīties.Neskatoties uz grūtajiem laikiem, grūtības, kas saistītas ar modernizāciju Krievijas ekonomikas šodien, vadītāji redzēt izredzes zīmolu, izstrādājot jaunu darbību.
Starp dinamiskākajiem segmentiem mūsdienu elektroniskās mazumtirdzniecības tirgū - pārdošana tiešsaistē.Tomēr, ja kādu laiku atpakaļ tiešsaistes iepirkšanās uzskatīts konkurentu tradicionālajai tirdzniecības vietā, tagad off-line mazumtirgotāji aktīvi mācās izmantot tiešsaistes rīkus, lai uzlabotu savu uzņēmējdarbību.Šodien, internets - neaizstājams daudzi pārdevēji saziņu ar klientu.
pasludināts augstākā līmeņa vadītāji "Technosila" mērķus lielā mērā ir saistīts ar aktīvāku izmantošanu tikai pašiem tiešsaistes rīkus.Cik lielā mērā norādīja mērķi infrastruktūras zīmols?Vai pircēji pieredze darbā ar sabiedrību ziņā vizītēs uz off-line veikalos un faktiski attiecas uz tiešsaistes pakalpojumiem?
Brand Story
Company "Technosila", pārskati, kas ir klāt tiešsaistes telpu lielā skaitā - viens no vadošajiem mazumtirgotājiem Krievijas segmentā sadzīves tehnikas un elektronisko iekārtu.Saskaņā ar dažādām aplēsēm, uzņēmums ir viens no top uzņēmumiem Krievijas Federācijas ziņā izmantošanu mazumtirdzniecības telpu.Balstīts uzņēmums "Technosila" 1993. gadā divi uzņēmēji - Viktoru un Vjačeslavs Zaiceva Maskavā.Kopš 2001. gada, zīmols sāka parādīties citos Krievijas reģionos.Attiecībā uz izplatīšanās tīkla "Technosila" izredzes atsauksmes daudzi krievu tirgotājiem bija visvairāk pozitīvi.Līdz 2007. gadam lielākā daļa zīmolu veikali, kas atrodas reģionos.Tajā pašā gadā tas atvēra savu pirmo aizjūras veikals "Technosila" - Dušanbe, saskaņā ar franšīzes līgumu.
2010.gadā aktīvi "Technosila 'pārskatiem, ka, veicot tālāku paplašināšanu aspektu ziņā nesenās krīzes nebija pārāk pozitīvi starp Krievijas eksperti pārcēlās uz MDM Bank vadību.Drīz, tomēr, zīmolu akcijas tika pārdotas Dauria.Un 2011. gada februārī, tika uzsākts bankrota process zīmolu "Technosila".Atsauksmes par viņu vidū Krievijas ekspertu bija ļoti atšķirīgi nokrāsa.Ir zināms, ka brīdī, kad tiesas sēdē, kas attiecas uz bankrotu, summa kreditoru prasījumu pārsniedza 11 miljardus rubļu.Līdz 2011. gada beigām, uzņēmums varēja nomaksātu visus parādus Dauria "Technosila", un kopš 2012. gada sākuma, veikali atkal atvēra savas durvis klientiem.Taču drīz vien, zīmols tika pārdots grupai finanšu investoriem.2014. gadā, tika paziņots, ka apvienošanās "Technosila" ar citu lielāko mazumtirgotāju segmenta patēriņa elektronika - ". Technoshock" uzņēmumāRezultāts bija viens no lielākajiem mazumtirdzniecības tīkliem Krievijā summu līdz vairāk nekā 120 veikali un mazumtirdzniecības vietās ar kopējo platību, kas pārsniedz 230000 kv. M.m. zīmols "Technosila" tagad klāt visos Krievijas federālie reģioni, izņemot Tālajiem Austrumiem.
Uzņēmuma plāni - aktīvi attīstīt tiešsaistes komponents bizness.Pieder zīmols "Technosila" tiešsaistes veikals klientu atsauksmes saņemti plašā diapazonā.Grādi sentiments, protams, ir ļoti atšķirīgs, bet kopumā, Krievijas patērētāji ir pozitīvi uzņēmumam.Efektīva darbība struktūru zīmolu, eksperti saka, ir lielā mērā saistīts ar resursu veiksmīgai integrācijai "Technosila" un "Technoshock" laikā pieejamo apvienošanās.Nākotnē, kapitālsabiedrība plāno ieguldīt loģistikā, uzlabošanos IT infrastruktūru, ieviest jaunus modeļus un uzsākt CRM dažādu lojalitātes programmu.
attīstība tiešsaistes virzienā
aspektiem attiecībā uz attīstību zīmols tiešsaistes jomā.Kā jau minēts iepriekš, zīmols "Technosila" klientu atsauksmes aktīvāk izpaužas interneta telpā.Uzskati par to produktiem, ko pārdod veikalos kvalitāti, kā arī pakalpojumu līmeni, krievu tauta ir pauduši uz daudziem dažādiem interneta portāliem.Piemēram, diezgan plašu Labākie "Technosila" uz "par Yandex.Market" - viens no lielākajiem integratori Krievijas pārdošanas Internetā.
Saskaņā ar plāniem izteiktajiem vadību zīmolu mediju intervijā, uzņēmums saskaras uzdevums - nodrošināt tirgu pietiekami unikālo formātu uzņēmējdarbību kā modelis, kas tiks optimāli apvienota online un offline līniju infrastruktūru.Tiek plānots ieguldīt uzlabošanā vietas, palielinot tās atpazīstamību starp Krievijas lietotājiem.Pēc daudzu ekspertu domām, formatīvā viedokļus par veikala "Technosila", veiksmīgai īstenošanai mērķiem zīmolu var ievērojami novērst krīzi tendences segmentā.Tomēr analītiķi saka, mūsdienu krievu mazumtirgotāji var efektīvi attīstīties, ja optimāli piemērots uz jautājumu par prioritāšu noteikšanu tiešsaistes un bezsaistes pārdošanu.Faktiski, saistībā ar šo stratēģiju, un, iespējams, izstrādās "Technosila".Jau, saskaņā ar ziņojumiem dažos avotos, daļa pārdošanu tiešsaistē uzņēmumā rada aptuveni 20% no saviem ieņēmumiem Krievijas tirgū.Ir paredzams, ka šis skaitlis pieaugs.
Offline aktuāls!
Tomēr top menedžeri "Technosila" intervijā plašsaziņas līdzekļiem uzsvērt, ka off-line tendence pārdošanas būs arī augt.Pirmkārt, attiecībā uz infrastruktūras atbalsta elementu tiešsaistes bizness.Tas ir, klients, pasūtīt kaut ko internetā, vajadzētu būt iespējai noderēs veikalā un paņemt savu pirkumu.Attiecībā uz skaitu off-line punktiem tīklā, tiek uzskatīts, uzņēmuma vadītājus, būtiski nemainīsies tuvākajā nākotnē.Jāatzīmē, ka atsauksmes no veikala "Technosila" lielā mērā ietver atrašanās īpašās tirdzniecības vietās aspektu.Daudzi klienti novērtē ērtības vietu lielākā daļa no tiem korelācijas ar ģeogrāfiju pilsētu un transporta infrastruktūras apmetnes.Ja politika ir raksturīga parasti ir diezgan izstrādāt lokalizāciju veikalos turpinās, zīmols ir visas iespējas, eksperti saka, izveidot efektīvu mehānismu mijiedarbību starp tiešsaistes un bezsaistes sastāvdaļa uzņēmējdarbības modeli.
Online Marketing
Anyway, "Technosila", par ko liecina komentāriem vadītāju, galvenā uzmanība tiks pievērsta izstrādāt in-line virzienu.Kādi ir galvenie aspekti zīmola mārketinga stratēģiju, kas īstenotas ietvaros attiecīgajās politikas jomās?Tiek pieņemts, jo īpaši, pielāgošanu uzņēmējdarbības modeli uz patērētāju uzvedību pilsoņu īpašībām.Piemēram, daudzi mūsdienu pircēji lemt par konkrēta veida precēm iegādi vēl pirms došanās uz veikalu.
tipisks scenārijs ir šāds.Pirmkārt, pircējs padara produktus, pamatojoties uz cenu, izvēli un labākais no viņa viedokļa, par produkta īpašībām.Tad viens skan atrodas lielākajās tiešsaistes portālos atsauksmes."Technosila" uz "par Yandex.Market" - viens no populārākajiem portāliem par šo tēmu - ir atrodams komentārus lietotāju pietiekami bieži.Sniegtu atzinumu par produktu, pamatojoties uz no personīgās pieredzes, pamatojoties uz fotogrāfijas, video un komentāriem pārskatīšanu īpašībām, pircējs iet uz tuvāko veikalu tīklu, lai iegūtu vispiemērotāko produktu.
Tātad, pirms doties uz punktu pārdošanas cilvēki mācās informāciju no tiešsaistes katalogi uz vietas izplatīšanas tīkla, viedokli citiem lietotājiem pārskatīšanu, par sociālajiem tīkliem.Dažreiz tas ņem tos pat ilgāk, nekā eksperta padomu tieši uz veikalu.Tādējādi, saskaņā ar Vadītāju Technosila "off-line tirdzniecības vietā griežas no punkta aktīvo pārdošanas infrastruktūras vienību, kas veic lielā mērā loģistikas funkciju.
Online Tools
Kādi konkrēti instrumenti "Technosila" iesaka ieviest, lai īstenotu attīstības pārdošanu tiešsaistē?Intervijā ar mediju zīmolu vadītāji pauda disertāciju, jo īpaši nepieciešamība īstenot jaunu IT platformas, kas tiks balstīta uz funkcionalitāti vietas.Tiek plānots arī turpināt uzlabot loģistikas sistēmu zīmolu.Neskatoties uz to, ka tādas komponentes kā piegādi, "Technosila" (komentāri daudzu ekspertu un klientu apstipriniet to) kopumā ir konkurētspējīga ar citiem mazumtirgotājiem, sabiedrība, acīmredzot, nevēlas apstāties tur.Un tas ir iespējams, visvairāk pozitīvā ietekme uz realizāciju zīmolu paziņoja plāniem.
Proti, tiek pieņemts, ka pircējs var izvēlēties ērtu iespēju ar preču piegādi, pamatojoties uz Optimāls cenas un ātrumu nosūtīšanu.Iespējams, pēc vadītāji "Technosila" būs lēns, bet bezmaksas piegāde vai izteikt, bet tas būs jāmaksā par to.Varētu būt arī papildu loģistikas iespējas.Tagad darbs "Technosila" (atgriezenisko saiti no darbiniekiem dažādos departamentos uzņēmuma to apstiprināt) ir lielā mērā saistīts ar definīciju komforta zīmola mijiedarbību ar transporta un kurjera pakalpojumiem, līgumu parakstīšanu.Tas ir paredzēts cieša integrācija ar mazumtirgotāja infrastruktūras resursu partneriem.
Finansējums Program
adaptācijas programma "Technosila" uz jaunu pārdošanas koncepcija, kas tiks akcentēta tiešsaistes virzienā ietver būtisku ieguldījumu.Piemēram, daži avoti ir norādes, ka zīmols būs ieguldīt infrastruktūras atjaunošanu vairākus simtus miljonu rubļu.Paredzamie līdzekļu avoti - ieguldījums akcionāriem, kā arī iekšējie resursi zīmolu.Daži eksperti ir novērtējuši uzņēmuma politiku attiecībā uz efektīvu finanšu līdzekļu.Piemēram, kad divi zīmoli apvienoti - "Technoshock" un "Technosila" (atsauksmes no personāla galvenajām nodaļām ziņā procedūrās, apvienošanās ir apstiprināts), re-branding un citi integrācijas punkti tika atrisināta ar minimālu ieguldījumu izmaksām.Turklāt, sakarā ar apvienošanos ar "Technoshock", saskaņā ar vadītāji "Technosila", daudzas izmaksas, kas saistītas ar modernizāciju IT infrastruktūru un citus uzdevumus, kas atspoguļo jaunās sabiedrības politiku, samazinās.
Praktiskā Mārketinga
Apsveriet, kā zīmola mārketinga stratēģija tiek īstenota praksē.Studēt attiecīgos aspektus, atsauksmes palīdzēs mums saglabāt "Technosila".Maskavā, Sanktpēterburgā un citās lielākajās pilsētās no Krievijas Federācijas, kā eksperti uzskata, veido tirgu, kas var būt uzticami rādītāji panākumiem, īstenojot zīmola pārdošanas koncepcijas, kas ietver efektīvu integrāciju tiešsaistē un bezsaistē biznesa sastāvdaļa.Ko lietotāji saka par pieredzi mijiedarbību ar "Technosila"?
Atlaides
starp visvairāk pievilcīgas iespējas ar "Technosila" piedāvātajiem - klientu atsauksmes apstiprināt šo - programmu atlaides.Piemēram, pasūtot preces caur mājas daudzi iegādes cena ir mazāka nekā iegādājoties tā paša produkta veikalā.Tā ir arī svarīga loma tirdzniecības politika "Technosila" iespējams atskaņot promo kodus.Izmantojot tos, klienti var saņemt arī papildu atlaides.Pieder zīmols "Technosila" interneta veikals (klientu atsauksmes raksturo pietiekami ievērojama grādu pozitīvu šajā ziņā), dod mums iespēju iegūt attiecīgu atlaidi, pasūtot preces tieši.Lai to izdarītu, ievadiet reklāmas kodu īpašajā jomā, kad jūs iesniegt pieteikumu.
Vēl viena iespēja, lai iegūtu atlaidi "Technosila" - nodot veco tehniku.Zīmols tādējādi saprot diezgan populāri starp Krievijas mazumtirgotājiem shēmas ietvaros savā programmā.Šim veikalam "Technosila" - klientu atsauksmes apstiprināt šo - viņš ir gatavs uzņemties veco aprīkojumu no dzīvokļa un celt jaunu.Deputāti augstu novērtēja atbilstošu pakalpojumu.
Serviss un atsauksmes
Patiesībā, kādi ir informācija par pakalpojumu līmeni "Technosila"?Ko viņi saka par to cilvēku atstājot komentārus par tematiskiem portāliem?"Technosila" interneta veikalā organizēta, acīmredzot, pie konkurences līmeņa.Vai varat teikt to pašu par off-line tirdzniecības vietās tīklā?
piezīme, ka klientu atsauksmes, ar pieredzi, apmeklēt veikalus zīmolu, ir lielā mērā subjektīva.Ja īpaši klients uzskata derīgs vienu un to pašu pakalpojumu līmeni, citi saka, ka, tā kā nav iespējams sazināties ar pircēju.Ir sūdzības par klientiem, kas dažos ķēdes veikalos konsultantiem dod viņiem pietiekami daudz uzmanības.Lai gan tajā pašā laikā, daudzi lietotāji ir pauduši savos komentāros par pārmērīga darbību darbinieku Technosila "attiecībā uz saziņu ar klientu, daži cilvēki to sauc šāda uzvedība uzmācīgi.Lielais jautājums, protams, daži no modeļiem mijiedarbības ar klientu apmierināti ar vairākumu krievi.Vienota viedokļa par šo jautājumu, visticamāk, nav.
Par lielu mazumtirdzniecības tīklu, ir svarīgi uz atsauksmēm no pircēja kvalitāti.Tātad eksperti saka daudzi klienti zīmolu rakstīšanu, jo īpaši, "par Yandex.Market 'atsauksmes."Technosila" šajā kontekstā ir pietiekami konkurētspējīgu resursu.Piemēram, atsaukties klientus par visiem būtiskajiem jautājumiem - garantē remon, apdrošināšana, ietaupījums - atveriet karsto līniju uzņēmuma, kas ilgst 9:00-21:00.Arī pircēji var iesniegt jautājumus uzņēmumā, izmantojot e-pastu, norādot to kontakti, caur kuru veikals var tad sazinieties ar klientu.
Klienti zīmols, kā arī daudzi eksperti šajā jomā, e-mazumtirgotājiem teikt augstu pakalpojumu kvalitāti un konsultāciju atbalstu "Technosila."Šajā ziņā, zīmols ir ļoti konkurētspējīgu infrastruktūru un pienācīgi apmācīts personāls.Uzņēmumi var tikai pielāgoties atbilstošus resursus, lai daudzsološu mārketinga stratēģiju.
Konkurētspējas priekšrocības
Company "Technosila" - augošais zīmols.Viņa veiksme, eksperti saka, ir lielā mērā saistīts ar savlaicīgu paplašināšanos diapazonā.Tagad mazumtirgotāja katalogi - desmitiem tūkstošu dažādu pozīciju.Katrs no tiem ir nodrošināti ar informāciju, kas atspoguļo īpašības un īpašības, citu patēriņa precēm.Tātad, vēl viens aspekts konkurētspējas zīmolu - informācijas saturu komunikācijas ar pircēju.Ja nepieciešams atbalsts "Technosila" vienmēr ir gatavi sniegt jebkādu papildu informāciju par īstenoto tehnoloģiju.Tas pievērš lielu uzmanību zīmola personāla attīstību.Jo īpaši tās regulāri piedalās mācībās īpašos kursos.
Starp citu nozīmīgu konkurētspējas priekšrocībām - liels skaits augstas kvalitātes darba un pakalpojumu centros.Viņi ir klāt, tāpēc ne tikai lielākajās pilsētās, kur tas darbojas "Technosila".St. Petersburg (klientu atsauksmes no ziemeļu kapitāla sabiedrībā, lai apmierinātu specializētās tiešsaistes vietnes regulāri), Maskava - pilsēta, kur klients ir reti pārsteigts par augsto kvalitāti attiecīgajiem dienestiem.Tas, savukārt, bieži trūkst reģionos.Tomēr pakalpojumu centri "Technosila" prezentēja Krievijas pilsētās pietiekami plašu darbu, saskaņā ar daudziem lietotājiem, atstāt komentārus, godprātīgi un pilnībā atbilst klientu vajadzībām.Daudzi klienti saka, ka garantijas nosacījumi "Technosila" liecina par ievērojamu daudzumu, kas bez maksas pakalpojumiem.
