konflikts - zinātne, kas pēta veidus konfliktu, to struktūra, kā arī metodes, to profilaksi un izšķirtspēju.
var teikt, ka konflikti vai argumenti ir svarīga daļa no mūsu dzīves.Reizēm viņi spēj izkļūt no strupceļa attiecībās apstājies.Tie palīdz mazināt stresu un novērst šķēršļus komunikācijai.
Tomēr lielākā daļa no konfliktiem jaunattīstības par vardarbīgu sastrīdēties, iznīcina saziņu, jo īpaši, ja runa ir par darba attiecībām.
Apsveriet dažāda veida strīdi un veidiem, kas padara visefektīvāko konfliktu pārvaldību.
Divu veidu konfliktu
pamats jebkura no tām ir pretruna starp centieniem dažādos virzienos.
pretrunas var būt iekšā cilvēka prāta (klātesot pretējās mērķus vai vēlmes).Šajā gadījumā mēs runājam par Intrapersonālā konfliktu.
pretrunas var rasties arī starp cilvēkiem un sociālajām grupām.Tad runa ir par sociālo konfliktu.
Intrapersonālā konflikts ir diezgan nopietna negatīva pieredze, pamatojoties uz pretrunīgiem attiecībām ar ārpasauli.Tā rezultātā cilvēkiem ir grūtības ar lēmumu nonākt tādā situācijā sāpīga izvēle.
Ar Intrapersonālā konflikti psihologiem, palīdzot persona nodarbojas ar šaubām un pieņemt pareizo lēmumu.
sociālie konflikti ir pamatā nopietnu pretrunu ir radušies starp cilvēkiem.
vadīšana sociālo konfliktu - svarīga prasme jebkurš vadītājs, kura uzdevums ir radīt labvēlīgu darba atmosfēru komandā.
pretrunas var būt vai nu uz laiku vai ilgstošs.Kad runa ir par konfliktu uzņēmumā, tie var radīt kaitīgus traucējumus darbplūsmu.
Neskatoties uz to, ka strīds ģimenē, dažkārt nepieciešama, lai identificētu uzkrāto neapmierinātību un palīdzēt atrisināt konfliktu, pastāvīga emocionālo uzliesmojumi starp laulātajiem var novest pie dzesēšanas attiecību.Bieži sadursmes starp vecākiem un bērniem ir negatīva ietekme uz personības attīstībā pēdējiem.
Tāpēc, spēja vadīt konfliktus, ir būtiska ikdienas dzīvē un darba vietā.
metodes konfliktu vadības
struktūra arguments ir pakāpenisks pieaugums emocionālo stresu, kuru laikā persona meklē kādu vainot, mest viņam negatīvās emocijas.
Ja spriegums sasniedz maksimumu, ir emocionāls uzliesmojums, kurā indivīds nepieņem argumentus citiem.Viņš uzskata, ka visas tiesības un ir netaisnīgi nodarīts pāri.Papildu spriedzi sāk kristies, un pamazām atgriežas normālā stāvoklī.
Konfliktu vadība būtu jāņem vērā īpatnības to rašanās.
ir pieci veidi, kā atrisināt strīdu, katrs no kuriem var tikt izmantoti dažādos apstākļos.
1. Izvairīšanās.Šī metode ir balstīta uz izbeigšanas komunikācijas.Man vai fizisko aprūpi, vai saruna par citu tēmu, cenšoties novirzīt uzmanību no pretiniekiem no sāpīgas tēmas.To lieto, ja ļoti priekšmets konflikta nav tik svarīgi, un tos var upurēt labad labas attiecības.Dažreiz tas ir vienīgais veids, kā apturēt kautiņš šajā gadījumā spēcīgu emocionālo uzliesmojuma vienu no pretiniekiem.
2. adaptācija.Šī metode ietver pilnīgu vai daļēju pieņemšanu viena no strīdus pusēm otras puses.Dažreiz cilvēks var tikai izlikties vienoties ar nosacījumiem, lai iegūtu būtne.Šī metode ir piemērojama, kad viens no pretiniekiem spēcīgāku nekā otru, vai ir tādas pašas pilnvaras.Piemēram, ja tur bija konflikts starp padotajiem un priekšniekiem.
3. «karš uz pēdējo lodi."Šī stratēģija ir grūti veids, kā atrisināt konfliktu.Drīzāk, tas ir veids, kā uzvedību konflikta situācijā, kad objekts polemiku ļoti svarīga abām pusēm, un tie nevar piekāpties.Šajā gadījumā, konfliktu vadība veic trešā persona vai debaters atšķiras, paliekot nepārliecina.Laulībā šis veids uzvedība bieži vien ir ļoti destruktīva un var novest pie šķiršanās.
4. kompromiss.Šī stratēģija ietver savstarpējās koncesijas.To var izmantot, ja konfliktā iesaistītās personas nav nozvejotas emocionāli, un var apgalvot savu viedokli.Viens no efektīvākajiem veidiem, kā atrisināt konfliktus.
5. Sadarbība.Šajā gadījumā abas puses ir jāatzīst, ka ir iesaistīti cēlonis, un jau pamatojoties uz šo, lai atrisinātu pretrunas.Tas ir ļoti svarīgi, spēja analizēt iemeslus viņu rīcību.Abi pretinieki ir jāmēģina saprast vienam otru un pārtraukt pretējā pusē, kā ienaidnieku.Šajā gadījumā būs pilnībā savstarpēju sapratni.
Tātad konfliktu vadība ietver izmantot kādu no šīm stratēģijām atkarībā no konkrētās situācijas.Un ģimenē un sabiedrība, katra no šīm metodēm var palīdzēt pārvarēt konfliktus un atjaunot harmoniju cilvēku attiecībās.
