Marketing ir nesaraujami saistīts ar komunikāciju, tikšanās un sarunas.Šī iemesla dēļ cilvēki ir profesija būtu labas komunikatīvās zināšanas, lai atrastu kopīgu valodu ar visiem klientiem un citām ieinteresētajām personām uzņēmējdarbības procesos.Vairums iesācēju tirgotājiem apņemties meklēt jaunus klientus, veikt zvanus.Šis darbs nospiež daudz lielība, kas ievērojami mazina pozitīvo attieksmi.Sakarā ar to, ka cita persona bieži vien nevēlas runāt, šāda veida komunikācija ir sauc par "auksti zvanus."
Process Apraksts
Jebkurš uzņēmums meklē visus iespējamos veidus, kā palielināt skaitu saviem klientiem.Auksti izsaucēja - pieeja, kurā abas puses ir tieša saskare.Ja mēs runājam par procesu, to var iedalīt šādās sastāvdaļās:
- mērķu noteikšanu sarunām;
- meklēt kontaktus;
- gatavošanās sarunā;
- saruna pati;
- summējot;
- atkārtotas saskares.
auksti zvanus visiem ir mērķis.Viņa nevar būt vienīgais rīkojums pakalpojumu vai veikt pirkumu, bet arī parādīšanās vēlmi saņemt vairāk informācijas vai familiaritāte ar uzņēmuma produktiem.Pareiza mērķis iestatījums palīdz uzturēt sarunu strukturētāks un sasniegt vēlamo rezultātu.
Pateicoties internetam nav grūti atrast informāciju par uzņēmuma kontaktinformācija.Tas ir daudz grūtāk tikt cauri ar pareizo personu, kas būs tiesīga pieņemt lēmumus, un kuras viedoklis noteiks rīcību uzņēmumā.
Protams, improvizācija - ir variants saruna, bet, lai sasniegtu rezultātu nepieciešamo sagatavošanu.Tas būtu iespējams analizēt jautājumus un argumentus.Sagatavo sarakstu ar priekšrocībām un ieguvumiem.Iestudētas un sarežģīta izruna svešvārdi, neskatīties muļķīgi acīs sarunu biedra.
Auksti zvani ir visveiksmīgākās gadījumos, ja abas puses saka.Vēlams izteikties un palīdzēt viņam nonākt pie secinājuma par ieguvumiem no sava uzņēmuma.Laikā zvans vajadzētu kontrolēt savas emocijas un jūtas, kā arī jebkurā gadījumā, atstāt labu iespaidu no sarunas.
Pēc sarunas jābūt rakstiski atzīmēt kontaktus un personas datu avotu, un reģistrē informāciju par panākto nolīgumu, kā arī procenti.Ir svarīgi, lai ieplānotu datumu nākamās kontakta.Rakstiska komerciālu vai unikāls pārdošanas piedāvājums jānosūta kopā ar vēstuli, paužot pateicību par jūsu laiku un ceram uz turpmāku sadarbību.
Success Secrets
auksti zvanus nepieciešama īpaša pieeja.Personība lielā mērā nosaka iznākumu saruna.Ir saprotams, ka papildus loģisko derīguma darījuma, persona ir arī svarīga un emocionālo sastāvdaļa.Tādēļ, jums ir jātic produktu jūs piedāvājat.Ja esat pārliecināts, ka uzņēmums vai privātpersonas iegūs no saviem pakalpojumiem vai precēm, tonis saruna būs otrā no jūsu uzticību.
Tādējādi efektivitāte uzņēmums var palielināt, veicot auksti zvanus.Piemērs to izmantošanu jau var redzēt gandrīz katrā uzņēmumā.Nenoliedzams fakts ir tas, ka viņiem ir priekšrocība ir tiešā saskarē ar dzīvu pārstāvi uzņēmumā.
