Consumer Services

click fraud protection

Services onlangs in Rusland, zeggen ze, is vooruit met sprongen.Een toenemend aantal mensen de voorkeur aan eventuele problemen van het dagelijks leven op te lossen is niet zijn eigen, en om professionele hulp in een belangrijke segment van de markt, die heet "consumer services" .Voor het best voldoen aan de vraag van de bevolking overal geopend wasserijen, stomerijen, schoonheidssalons zoeken,workshops voor de reparatie van auto's en huishoudelijke apparaten, en andere dienstverlening aan consumenten.

voortdurend groeiende vraag naar huishoudelijke diensten draagt ​​bij aan de ontwikkeling van de bestaande organisaties en de opening van nieuwe.Vormen van openbare diensten kan heel verschillend zijn, maar ze zijn allemaal gericht op volle tevredenheid van de meeste mensen die zorg nodig hebben.Dus voor drukke klanten die geen tijd hebben om de consument diensten (schoonheidssalons, reparatie winkels en andere radio) bezoeken hebben beoefend professionals huis te verlaten.Bovendien zijn sommige soorten werk verricht alleen thuis (schoonmaak van het appartement, kleine reparaties, schoonmaken van gordijnen) van de klant.

Veel deskundigen zijn van mening dat de vraag naar de diensten van de consument blijft stabiel van jaar tot jaar in de afgelopen jaren toegenomen met ongeveer dertig procent.Dit is te wijten, in de eerste plaats, het verlangen van mensen met een hoog inkomen, om de kwaliteit van leven te verbeteren en tijd te besparen op wat de "dagelijkse activiteiten" genoemd.

Toch diensten aan consumenten in Rusland is heel anders dan het westen.In Europa en Amerika is de organisatie van de openbare diensten is vooral te wijten aan particuliere ondernemingen en de oprichting van familiebedrijven, terwijl in ons land is de collectieve vorm van beheer.Dus ondernemers het leven in het land zijn meestal arbeid groepen - 63 procent van alle bedrijven.Volgende (23%) zijn rechtspersonen, en slechts 13% van alle consumenten diensten in handen van particulieren.

interessante functies die binnenlandse diensten te onderscheiden aan de bevolking in Rusland - voert aanvullende soorten activiteiten die niet direct verband houden met de dienst.Dit is het gevolg van de wens van velen van hen om te overleven in de barre omstandigheden van de Russische markt, waar de openbare dienst organisatie geconfronteerd met vele uitdagingen die specifiek zijn voor kleine bedrijven in Rusland.

Onder deze moeilijkheden, de meest ernstige genoemd kan worden moeilijkheden, soms onoverkomelijk, in het aantrekken van investeringen en het verkrijgen van krediet middelen, het ontbreken van de productie ruimte, die bij uitstek geschikt voor hygiënische normen voor de dienstverlening aan de consument, het gebrek aan gekwalificeerd personeel aan het werk, vooral cutters, kleermakers voeren, schoenmakers en specialisten tot huishoudelijke apparaten repareren.En tot slot, de ontwikkeling van de markt sterk remt de afwezigheid of onvolkomenheid van de wettelijke regeling in de industrie.

Andere problemen van gevestigde ondernemingen, kan worden opgelost - het is, in het bijzonder, het gebrek aan bewustzijn over de diensten die door dienstverlenende bedrijven diensten.Dit probleem wordt opgelost door het uitvoeren van reclamecampagnes in de pers en op het internet, reclame in het openbaar vervoer, de productie van banners, spandoeken, zuilen en andere promotionele materialen.Vormen van openbare diensten moeten ook verbetering en ontwikkeling.

Maar in ieder geval, de onderneming van de diensten van de consument met de vereiste zorgvuldigheid van de kant van hun eigenaars kan brengen in een goed inkomen en zijn een integraal onderdeel van het dagelijks leven van veel mensen.