De grootste touroperator van Rusland.

toestand van de toeristische markt in Rusland is momenteel het onderwerp van publieke controle.In termen van economische instabiliteit en de toestand van de wereldwijde reikwijdte van de onderneming is in een moeilijke situatie.Is de situatie op dit gebied van hoog-risico bedrijven, zoals reizen.De ineenstorting van een aantal bedrijven in de ranglijst van de grootste touroperators in Rusland, is paniek ontstaan ​​onder de fans van exotische.Een noodsituatie in reizen wordt resonante zo raakt verschillende gebieden van maatschappelijk verantwoord ondernemen.

Om recreatie programma te maken, is het noodzakelijk om de inspanningen van verschillende dienstverleners te combineren: een luchtvaartmaatschappij, buitenlandse partner, hotelier, de verzekeraar, de overdracht van de onderneming.

En elke tegenpartij draagt ​​zijn deel van de risico's.Een link niet werkt - de klant niet de reis te nemen.Lijst van grote Russische touroperators verdunt, en verdwijnen uit het bedrijf de top tien spelers in deze markt.Aangezien in deze situatie een reis probleemloos waarborgen?We zullen proberen om het antwoord op deze vraag te vinden.

betrouwbaarheid criteria

Touroperators en agenten - de belangrijkste deelnemers aan de markt voor de organisatie van reizen.Wat is het fundamentele verschil tussen hen?Touroperators vormen een product en betaalt een financiële garantie in geval van risicovolle situaties.Agenten implementeren marktintroductie van het product en ontvang een bepaalde bonus voor uw medewerking.Primaire verantwoordelijkheid (morele en materiële) voor het resultaat valt op de kwaliteit van de ontwikkelaar.Bedenk wat de criteria is het mogelijk om te evalueren en een besluit over wie is de meest betrouwbare touroperators in Rusland.

officiële staatsgodsdienst systeem, waardoor betrouwbare informatie over de markt en zijn belangrijkste spelers, is een tak ministerie.Experts raden dat de Federal Bureau voor Toerisme om bedrijven te beoordelen op de volgende criteria:

• van diensten.
• De waarde van de financiële zekerheid.
• Lengte van het verblijf in de markt.
• Sales beleid.
• zakelijke reputatie.

geprobeerd vast te houden aan deze schaal, om de markt te evalueren om te bepalen wie de grootste touroperator in Rusland.

kwaliteit en kwantiteit - dat is meer belangrijk?

volume van de diensten - het is indicatieve waarde voor de beoordeling van de belangrijkste marktdeelnemers.

Volgens de federale agentschappen die het publiek beschikbaar op de officiële site, de grootste touroperators Rusland in 2014 (in de lijst - 21 vertegenwoordigers) om af te sluiten van de reis een financiële garantie bieden van meer dan 100 duizend roebel.

In de eerste vijf posities, zien we de volgende bedrijven: "Solvex-Tour" (4.550.927 duizend Rub..), "Neva" (3.684.068 duizend Rub..), "TT-Travel" (1.117.115 duizend.wrijven.), "Southern Cross" (833 335 thous. wrijven.), "Europoort" (933 484 thous. wrijven.).De paradox ligt in het feit dat drie van de vijf genoemde touroperators niet zijn omgegaan met de situatie en werden gedwongen om activiteiten te stoppen zonder aan verplichtingen aan klanten.Allemaal actief op de markt voor meer dan 10 jaar, hebben een goede reputatie en behoort tot de 10 grootste Russische touroperators.

financiële garantie - als het software betrouwbaarheid kan zijn?

Wanneer gericht dit cijfer zou de rating van de verzekeringsmaatschappij die de garantie biedt te bepalen.

Er zijn gevallen waarin het beeld van een maatschappelijk verantwoorde touroperator geleden als gevolg van de goede naam van de verzekeraar.Zou de omvang van de financiële garanties dienen als een bevestiging van de kwaliteit en betrouwbaarheid?

Als je kijkt naar de officiële statistieken, de grootste hoeveelheid van de verzekering had het bedrijf "Solvex-Tour", dat is een ranglijst van de grootste touroperators in Rusland verwoest.Hij was 450.000 roebel.Een aanzienlijk percentage van het bedrijf betaalde "Ascension."Zij op hun beurt niet in staat was om te gaan met de verplichtingen ... Het antwoord is duidelijk.

diensttijd

Helaas, dit criterium is niet altijd een betrouwbare basis.Alle van de "burst" tour operators in het huidige seizoen waren leeftijd ... In exponentieel toegevoegd aan de ervaring en problemen.Er zijn indicatoren van de dynamische ontwikkeling: de verandering van de gegevens in termen van omzet, routebeschrijvingen, en andere indicatoren van de toeristische markt.Het probleem is hetzelfde - er is geen enkel paradigma van de evaluatie van de statistische gegevens.

grootste Russische touroperators in 2014, die zijn faillissement verklaard, had ervaring in de markt van 10 tot 20 jaar!Daarom is het feit dat van een lang verblijf in het bedrijfsleven niets zegt als hij niet over de positieve trend te bevestigen.Bovendien is het belangrijk dat persoonlijke verantwoordelijkheid voor de bepaling.

Sales beleid

gemerkt dat de dumping - de ineenstorting van de satelliet bedrijf.Maar hoe om het te onderscheiden van een beleid van lage prijzen, behaald als gevolg van langdurige relaties met het gastland?Er zijn een aantal touroperators die niet "te verbranden."Tegen redelijke prijzen, en een aanzienlijk gewicht in de zakelijke omgeving neemt gestaag toe kring van vaste klanten.

Ltd "Pegasus", opgenomen in de lijst van de grote touroperators in Rusland, startte haar activiteiten met steile dumping.

Deze verklaring in 2008 "verpletterd" door de regio's zelf in het beleid van lage prijzen.Goedkope had alles - hotels, en service, en de service ... Niet echt veranderd de aanpak, de exploitant opgeblazen prijzen, ooit gevangen een belangrijke marktsegment.Maar de reputatie van goedkope tours van Pegasus hem toelaat om enorme winsten te maken.

Roots operator - in Turkije, is hij minder afhankelijk van de binnenlandse financiële markt.Het geënsceneerd een sterke marketingstrategie: briljant handig boekingssysteem, een netwerk benadering van de verkoop, een flexibel systeem van werken met agentschappen en een hoog percentage van de beloning.In aanmerking genomen en de Russische mentaliteit - "goedkoop" en "een beetje langer."De operator is momenteel actief.

Goodwill

zeer interessante test.Op diverse trucs over hoe om te begrijpen dat, bijvoorbeeld, de grootste touroperators in Rusland in 2014 jaar OOO "Solvex-Tour", die 4,5 miljoen roebel heeft.omzet, bleek niet in staat om met alle ervaring, inkomen en andere zakelijke ornaat?Hetzelfde bedrijf met het voorvoegsel "Travel" werkt met succes ... Waar te zoeken naar het einde?Een stevige "Sanmar" (aka "De exploitant lucratieve tours")?Hoe om te bepalen wie is meer betrouwbaar?Of is het een manoeuvre genaamd "verlof om te blijven?»

In spellen met merken en de deskundige moeilijk te begrijpen, maar hoe zit het met de gewone kopers?Ongeacht of zij een reis te nemen - hoe kan de touroperator om de betrouwbaarheid van de mensen die geen idee hebben van de specifieke kenmerken van de markt, welke is belangrijk te beoordelen?Het is onwaarschijnlijk dat de goodwill is toegankelijk beoordelingscriterium.

cijfer cijfers

Om hier en nu uitzoeken van de situatie en beslissen over de betrouwbaarheid van de touroperators, maken we gebruik van het feit dat er gratis toegang.Laten we eens kijken naar de grote spelers uit het oogpunt van de officiële statistieken.Hier zijn degenen die zijn opgenomen in het register van touroperators van Rusland.

sommen, die in termen van omzet in de eerste positie.We beschouwen alleen de markt deelnemers van wie de gegevens wordt officieel gepubliceerd, tot de 10 grootste Russische touroperators bepalen werkt op dit moment.

Tien officieel de sterkste -laten we eens kijken

grootste touroperator in Rusland, volgens het register, - de stichter van de beroepsvereniging van de Russische schaal.Hij is de officiële vertegenwoordiger van het bestuur van St. Petersburg - OOO "Solvex-Tour".Stoppen met het gebruik van de 8 september 2014.Volgende in de rangschikking - het bedrijf "Neva" - ". Onvermogen om verplichtingen" de operator met ervaring is ook bekend over de beëindiging van een standaard formulering vanKwantiteit niet de kwaliteit passes (onder bepaalde omstandigheden, met name in de Russische economische klimaat).

In de rangschikking van de grootste touroperators in Rusland, met een financiële garantie van 100.000. Wrijf., Inclusief merken "Natalie Tours" en "TEZ TOUR".

hun populariteit zijn verschillende criteria.Het brands in zijn sector.Merk "TEZ TOUR" verschillende kwaliteit van de klantenservice op het gebied programma's van het eiland VIP-lounge, kwalitatief hoogstaande selectie van gespecialiseerde consultants.

Zoals voor "Natalie Tours" voor het merk herkenbare karakteristieke unieke en elegante stijl.Kwaliteit van de service deze operator verdient een hoge waardering niveau van het hotel, een verscheidenheid aan programma's, een stabiel prijsbeleid.Ik wil geloven (of niet te zeggen) dat deze operator zal blijven consumenten verrassen met de kwaliteit van de dienstverlening en een palet van de voorstellen "van Natalie."

een systeemcrisis in de toeristische

Waarom is er een situatie van instabiliteit van de vraag in de diensten?Kan de grootste touroperators in Rusland om een ​​betrouwbare borg van de geplande vakantie zijn?Kort samenvatten.

crisis van het toerisme-systeem.Bovendien is resonant als verbonden de complexiteit van de diensten van internationaal niveau.Bij beëindiging van de geïdentificeerde een breed scala van onderwerpen activiteiten: problemen die banken, verzekeraars, vervoerders.Internationale normen de problemen zijn niet altijd voldoende test van beschaving weerstaan.

overheden zelf zijn niet bereid om de systemische aard van het probleem te herkennen.Het is eenvoudiger om de extreme vinden.De grootste touroperator Rusland bewezen fraude.Zo is er een modern theater van het absurde: een reputatie voor tientallen jaren, en opeens iemand bedriegt duizenden reizigers.

Handige tips voorzichtig toeristen

In een tijd waarin de exploitanten kan niet, en de staat niet wil een garantie te geven, is om de risico's te minimaliseren bij het kopen van reizen en in gedachten te houden:

• kwantitatieve prestaties kunnen niet als de beoordeling van de kwaliteit in het moderne systeem bedieneneconomische indicatoren.
• Acquire tour is veiliger voor een korte tijd voordat het begint (niet te verwarren met de "brandende").
• Het is raadzaam om de aanwezigheid en de staat van het pantser op de site exploitant of drager te controleren.
• aandacht te besteden aan de samenstelling van het pakket van documenten, die beschikbaar is om de overeenkomst te ondertekenen.
• Bekijk informatie over de tour operator in het contract.
• raadplegen een onafhankelijk reisbureau, die geïnteresseerd is in het houden van de klant en zijn vertrouwen.

• evalueren de betrouwbaarheid van de operator in dynamische en niet statistische indicatoren (al dan niet in de afgelopen jaren, de groei of daling van de programma's, investeringen).

en gemakkelijke weg naar een droom!