etiquette, communicatie cultuur - kennis en vaardigheden op dit gebied is uitgegroeid tot een van de belangrijkste kwaliteiten van een moderne mens.Aangezien onze tijd alleen maar nodig om de plaats, tijd en situatie passen.Van deze vaardigheden hangt vaak niet alleen persoonlijk geluk, respect voor anderen, maar het succes in het bedrijfsleven.
situatie in het land
Helaas, de bevolking van Rusland, in de overgrote meerderheid, het concept is vreemd is aan de "cultuur van verbale communicatie," de ethiek van gedrag in de maatschappij.Het is niet verwonderlijk dat de 'nieuwe generatie' van de scholen (dwz geavanceerde) introduceerde een nieuw onderwerp: ". Basics van de seculiere ethiek"En deze maatregel is al vruchten af te werpen: de jongere studenten tonen een goed begrip van hoe en hoe niet te gedragen in de samenleving, wat te zeggen en wat niet te zeggen.Men kan alleen maar hopen dat geënt hun 'seculiere' vaardigheden zijn sterk genoeg positie in hun gedachten, dat ze geven aan hun kinderen.Het algemene niveau van intelligentie zou stijgen.Hoe kun je dit niet wilt voor uw land? ..
herinneren samen wat er nu geleerd om onze kinderen, de jongere generatie.
Quality
Culture communicatie wordt verminderd, vooral voor terughoudendheid, tact, intelligentie, vriendelijkheid, vermogen om contact te maken met de gesprekspartner horen, om een gesprek te onderhouden, gemeenschappelijke thema's, iets gemeen vinden met de persoon een sterke positieve emotionele vaststellenverband daarmee.
etiquette manifesteert zich in een bevoegde toespraak, in de afwezigheid van woord-parasieten en grof taalgebruik met betrekking tot de gesprekspartner en zijn standpunt, in overeenstemming met de regels van begroeting en afscheid.
Algemene
concept van de "cultuur van de communicatie" wordt soms geassocieerd met de naleving van bepaalde gedragsregels, passende normen van een samenleving op een bepaald historisch moment.Vandaag dergelijke regels zijn: is verantwoordelijk voor de hierboven;behandel andere mensen zoals ik zou willen wenden tot u;eerbied (senioren, leraren, ambtenaren, ouders).Wederzijdse bijstand wordt toegejuicht.In Rusland wordt deze regel soms begrepen in overdreven vorm: we hebben niet besloten om te informeren over collega's, vrienden, familieleden, maar in andere landen, zoals maatregelen worden geacht niet alleen aanvaardbaar, maar noodzakelijk.Bijvoorbeeld als het gaat om incompetentie supervisor, dit rapport opperste leider, gedreven door de zorg voor de onderneming als geheel.
Vaardigheden
Onlangs, veel aandacht besteed aan het vermogen om goed te communiceren.Dit betekent: om effectief te onderhandelen, richten belangrijke contacten, om het imago van het bedrijf te behouden, de werkgever voldoen aan hun rol in de samenleving (de rol van een ouder, een zoon, een vertegenwoordiger van een bepaald beroep, vriend, etc.).Een dergelijke prestatie kan worden bereikt met eenvoudige vaardigheden:
- het vermogen om verbale (mondelinge) en non-verbale (gebaren, gezichtsuitdrukkingen, houding, beweging) signalen te interpreteren;
- de mogelijkheid om hun standpunt te verdedigen;
- vermijd communicatie barrières;
- rekening houden met de kenmerken van het communicatieproces, om hun negatieve effecten te voorkomen (bijvoorbeeld weinig mensen weten wat een hoog percentage van de informatie verloren tijdens de overdracht van de ene persoon naar de andere, en deze kennis kan worden gebruikt voor de uitkering).
Bijna elk van deze vaardigheden heeft zijn eigen programma van psychologische training.Dus, alles wat je kunt leren te beheersen en te brengen tot een niveau van vaardigheid.
Cultuur Communicatie moderne mens absorbeert veel meer kennis en vaardigheden dan 10 jaar geleden, om de actieve ontwikkeling van de Russische wetenschappelijke kennis gebieden als management, marketing, psychologie, bedrijfsethiek.Geleidelijk aan, het niveau van intelligentie onder de bevolking toegenomen, dat moet behagen degenen die niet onverschillig voor wat de kwaliteit van het leven dat we in beweging zijn.
