moderne wereld met hun ritme van het leven kan niet zonder belangenverstrengeling, en de mogelijkheid om ze adequaat op te lossen verplicht voor kazhogo persoon moet zijn.Conflict - dit oppositiepartijen, die zich bewust zijn van de diversiteit van haar doelstellingen.Dit inzicht is van belang, te oordelen naar het oogpunt van moderne methoden van oplossen van problematische situaties die meestal geweldloosheid.Niet-gewelddadige methoden van conflictoplossing leiden tot een akkoord tussen de conflicterende partijen in het belang van elk van hen.
In de jaren '70 de wetenschappers meer aandacht hebben besteed aan de problemen van het beheer, de controle en het onderhoud van belangenconflicten, maar vereist moderne technologieën hechten meer belang aan het voorkomen en oplossen.
Welke methoden van conflictoplossing er
Vandaag zijn er veel oplossingen voor problematische situaties, beschouwen we basic.Methoden van conflicthantering, meestal geassocieerd met de notie van invloed (controle), dezelfde aanpak, waarbij samenwerking en compromissen - met het concept van rechten.Als gekozen
regelmethode, het resultaat van de confrontatie tussen partijen een situatie waarbij elk van hen in het persoonlijk belang, dwingt haar te treden tegen het tegenovergestelde.De uitkomst van deze confrontatie kan alleen maar verliezen van een van de partijen, soms - zowel.Dwang wordt geassocieerd met een werkwijze van regulering leidt tot het feit dat de betrokkenen bij een botsing, kan de relatie voort.
Dergelijke gewelddadige methoden van conflictoplossing worden ontsierd in elke situatie, of het nu de regeling "win-lose" of "lose-lose".Wanneer u een specifieke regeling te selecteren en de tegenstander kiest waar te concentreren energie.
Wanneer de regeling "win-lose" energie is niet gericht om het conflict als zodanig op te lossen, maar tegen elkaar.Wanneer u een schema selecteert 'lose-lose "problemen te vermijden of te proberen op te lossen door middel van een compromis.
methoden van conflictoplossing, gebaseerd op samenwerking, in staat te stellen de confrontatie door middel van directe interactie tussen de partijen of door een betrokkenheid van derden te stoppen.Deelnemers analyseerde de oorzaken en de inhoud verschillen, het streven naar maximale toenadering van posities en een overeenkomst met alle belangen te bereiken.Deze methode is meer de voorkeur, als gevolg, geen van de partijen geen voordelen ontvangen en hun relatie kan blijven groeien op een solide basis.
De basis van deze methode worden onderhandeld.In feite is de voorbereiding van deze onderhandelingen hebben dus een gedeeltelijke oplossing van het conflict, het omvat:
- opleidingsplan;
- uitvoering van het geplande programma;
- uitvoering van de door beide partijen vastgestelde afspraken.
Elke stap van het proces omvat specifieke taken, het geheel van die leidt tot de succesvolle oplossing van het probleem.
Hoe om te leren om conflicten
ingewikkelde situatie op te lossen kan worden opgelost met minimale verliezen voor alle betrokken partijen.Deze uitstekende tool zal een speciale opleiding voor het oplossen van conflicten zijn.Het doel is om effectieve manieren van passende persoonlijke gedrag te leren.
Training zal u helpen begrijpen dat het conflict - dit is normaal.Alle afwijking van elk belangenconflict is dat zijn beslissing om te rijden.Praktijk opleiding zal de deelnemers in staat stellen om te begrijpen wat zijn de tekenen van een conflict: verbale onenigheid, gebrek aan open communicatie, het handhaven van een afstand, negatieve gedachten naar de tegenstander, achterdocht en wantrouwen.
Er zijn een aantal methoden van omgaan met probleemsituaties:
- emotionele ontlading;
- uitweg uit het conflict zonder winnaars en verliezers;
- extract van de situatie, en andere voordelen.
deelnemen aan de training, kunt u een beeld van hoe om eventuele conflicten die zich voordoen, die in het huidige tempo van het leven niet kan worden vermeden oplossen creëren.
