Momenteel produceren een kwaliteitsproduct of kopen bij de groothandel, magazijn prijs is niet al te veel moeite.De grootste problemen ontstaan meestal met de promotie en verkoop.Om te controleren, analyseren en voorspellen van de verkoop van producten, zijn er vele technieken en tools.Een van de meest populaire daarvan is de zogenaamde sales funnel.Excel, 1C en soortgelijke programma weglopen alleen eenvoudig te bouwen voor een bepaald bedrijf, maar ook praktisch voordeel te verkrijgen van deze activiteit.
begrip
In feite is de verkoop van producten in verband met de overdracht van een potentiële koper in een echte klant, klaar om hun geld te ruilen voor de voordelen van het product.Sales Funnel is de belichaming van het idee dat het proces kan worden onderverdeeld in verschillende fases, die elk vereist een eigen aanpak, vaardigheden en werkmethoden.Dit alles maakt het niet alleen mogelijk om te analyseren en plannen van het eindresultaat, maar ook rekening houden met vele andere factoren.Totale sales funnel - is de verhouding van succesvolle transacties naar het aantal contacten met potentiële kopers.Op de bovenste verdieping wordt meestal weergegeven het aantal initiële communicatie met potentiële klanten, en aan de onderkant - het aantal verkopen plaatsgevonden.
Relevantie
Sales Funnel heeft grote praktische waarde.Daarnaast, het geeft een visuele weergave van het proces van de verkoop van goederen, kan het helpen om de overgang van passieve naar actieve verkoop te maken door te bouwen op de basis een passende stimuleringsregeling managers zijn precies dat en direct betrokken zijn.Sales Funnel kunt u te identificeren en te elimineren van de zwakke fase van de verkoop van niet alleen de hele afdeling, en afzonderlijk voor elke leverancier.En dit, op zijn beurt, kunt u zich concentreren op hun verwijdering en uiteindelijk het verbeteren van de effectiviteit van hun werk.
Voorbeeld van
Stel dat we een bedrijf dat zich bezighoudt met de verkoop van speelgoed.Dan is de afdeling verkoop kan simuleren de volgende sales funnel:
- Identificeer potentiële klanten op een gegeven bepaald gebied.Bijvoorbeeld, het nummer 1.000.
- eerste contact met potentiële klanten.Aangezien niet iedereen zal tijdens de verslagperiode (reis, ziekte, enz.) Gecontacteerd, zal dit aantal minder.Bijvoorbeeld 900 mensen bleek te ring.
- definitie van geïnteresseerde kopers.Het zou naïef zijn te veronderstellen dat alle mensen die voor het eerst hoorde over de verleidelijk aanbod, meteen met spoed om aankopen te doen zijn.Sommige mensen missen de informatie aan dovemansoren gericht, en de rest zal een belang en de wens om meer te leren.Stel dat we deze 300 mensen hebt.
- Discussie prijzen.Op deze belangrijke en moeilijke stap voor veel verkopers zullen verdrijven alle twijfels over toekomstige aankopen.Ontworpen zelfs trechter problemen in de verkoop, waarin wordt aanbevolen om de communie te bouwen in een bepaalde volgorde.In dit stadium otseetsya nog meer aantal potentiële kopers, zeg, 100 mensen.Daardoor hebben we nog 200 potentiële klanten.
- ondertekening van het contract.Als een klant van mening dat de prijs acceptabel is, maar dat betekent niet dat hij klaar is om een aankoop te doen.Misschien op dit punt is niet van deze producten of niet tevreden zijn met een aantal van de nuances in het contract nodig.Na deze eerste fase van de duizenden documenten om toestemming te ondertekenen, misschien slechts 150 mensen.
- eerste zending.Het gebeurt zo dat de koper, om welke reden dan ook, tijd te rekken.Niets kan worden gedaan - we moeten ook een inspanning te maken, zodat de koper heeft ingestemd met uw bestelling afhalen.Er zullen nog minder - 130 personen.
- Betaling.Kwaliteit van goederen kan niet willen, en ze kunnen terugkeren.Vergeet ook niet over de waarschijnlijkheid van optreden van de vordering.Hoe dan ook, het tijdstip van afrekening nog minder.Laat dit aantal is 100 personen.
Zoals we kunnen zien, onze sales funnel blijkt dat in het stadium van belang hebben we de meeste problemen, en zo was het hier in de eerste plaats om nieuwe methoden en technieken te introduceren.
