Hallo vrienden!Vandaag is mijn ochtend begon met een mini-studie over hoe de aanbevelingen van klanten te nemen en effectief te gebruiken in het bedrijfsleven.In aanvulling op mijn ervaring, was ik op zoek naar de verhalen van andere mensen die met succes gebruik hebben gemaakt van deze nuttige vaardigheid.
als een creatieve retraite merk ik op dat dergelijke studies vaak te brengen.Vooral bij het schrijven van hun klanten te verkopen reclame kopie op aanvraag.
ik ga zitten, leun achterover, schenk jezelf thee en met een kop duik in het internet.Niet minder dan een uur te kruipen op verschillende sites, forums.Ik leer dat de commodity kopers en verkopers schreef.Om te proberen om de noden en problemen die kunnen worden opgelost door dit product te ontdekken.
Dus deze keer.Na te denken over hoe je het onderwerp, mijn lezers te introduceren, mijn keuze viel op de aanbevelingen.
Dat is wat ik hou van aanbevelingen?
Omdat een groot percentage van hen zijn zeer grote omzet.
Het feit dat ik de aanbeveling zelf is ongelooflijk goede klanten, die niet om uit te gaan met andere vormen van reclame kunnen hebben gebracht.Daarnaast, klanten zijn veel meer kans om de bestellingen te maken en hebben ze meer vertrouwen in het bedrijf.
Dus, in dit artikel heb ik de echte juweeltjes over hoe de aanbevelingen te nemen van klanten verzameld.
Laten we beginnen met het feit dat de aanbevelingen zijn zowel actief als passief.
actief - zijn degenen waarover u openlijk vragen in gesprek.Bijvoorbeeld: "En wie van je vrienden zou geïnteresseerd zijn in dit product?Kunt u mij zijn contact?
Een passief - het is als je niet hardop te vragen.En, bijvoorbeeld, diende de reclame: "Breng een vriend, krijgt 1.000 roebel!".
manier, amusant observatie: de coolste stukken van advies dat ik gegraven degenen die met succes actief in de netwerk marketing.Op hun websites en blogs zijn soms bevatte zo veel nuttige informatie over die bedrijven zetten zijn neus, zonder rekening te houden is het noodzakelijk om gewoon pop in en lees!En voor goede reden.
Dus, hier zijn ze, de verschillende manieren om tips te nemen!
methode 1.
bellen met de klant en bieden hem vrij om een van uw diensten als een test proberen.In ruil vragen te sturen namens meerdere brieven van aanbeveling van zijn vriend, na het akkoord met hem de tekst.De betekenis van deze tekst gaat over het "hier heb ik geprobeerd dit product en ik echt van genoten.Hij ontving die en die een gunst.Ik wil graag met u delen mijn indrukken. "
methode 2. bieden ook vrij om een van uw producten (diensten) te testen.In ruil daarvoor het recht om te vragen om zijn telefoon geven soms hun potentiële klanten om hen, sprak hij zijn positieve mening over dit product.
onduidelijk?
Dit is een levend voorbeeld.Een van de internationale bedrijven geven hun klanten de map waarin niet alleen de schriftelijke reacties van verschillende regisseurs, maar hun mobiele telefoons, zodat u kunt bellen en hebben een gesprek over de voordelen die zij ontvangen.
methode 3.
ook, net als in de afgelopen 2 manieren om de dienstverlening aan de test, maar in plaats daarvan om een gedetailleerd overzicht te nemen schriftelijk.Daarnaast zou het misplaatst zijn tegelijkertijd vragen om meer en opnemen van video review, waarin hij vertelt over het volgende: "Ik ben de directeur van een dergelijke vennootschap.Ik had een probleem.En zo kwam ik aan het bedrijf, "Barnyard" en een oplossing gevonden ... Ik denk dat je meer begrijpt.
methode 4.
advertentie bericht: "Breng een vriend - krijgen 1.000 roebel!".Maar gewoonlijk dergelijke werkwijze brengt een resultaat als een constante werking en niet kort.Zo geleidelijk, degenen die al 1000 roebel had ontvangen beginnen geruchten over deze verspreiden, die een langzame maar gestage groei in de verkoop.
methode 5.
kan op het visitekaartje worden geprint, "u en uw vrienden met dit visitekaartje een levenslange korting van 3% voor alle diensten" en distribueren aan elke klant dat u een bestelling heeft gedaan.Pluspunten zijn duidelijk: een dergelijke kaart niemand zal gooien!Omdat elke business card holder de gedachte verstoren: "?! Levenslange korting ... En opeens van pas komen" En een ander pluspunt is dat je hem een directe hint, zegt tussen de regels, is het mogelijk om meer familie en vrienden te helpen.
methode 6.
Maar actief-passieve methode.Zodra een persoon uw product of dienst heeft gebruikt, hem vragen om het invullen van een reactie aan het eind waarvan er staat geschreven: "Wie van uw vrienden zal zijn geïnteresseerd in uw mening van onze service" En hieronder zijn een paar regels met tips "Naam _____________ Telefoon _____________".
En aanzienlijk te verhogen de kans op het schrijven van contacten kennissen zeggen:
«Hier heb ik een aantal grote geschenken om uit te kiezen.Als je schrijft tenminste 5 contacten, kunt u kiezen voor een geschenk. »
Maar dat is niet alles!
Om deze aanbeveling nog beter te maken, na het schrijven van contactpersonen toe te voegen: "Maar ik vraag u om deze mensen dat u ons product proberen te vertellen en dat je hun contacten over.Omdat we niet noemen degenen die niet te wachten op onze oproep en wil niet met ons te praten. "
Een prachtig voorbeeld van deze methode, kunt u lezen op de site van een van de distributeurs van "Mary Kay ', hier is de link.
Methode 7.
En hier is nog een van de actieve werkvormen, het maakt gebruik van een van mijn vrienden een zakenman.Door middel van een persoonlijke ontmoeting met een klant, zegt hij botweg, 'Heb je vrienden die dit onderwerp interessant zou kunnen zijn?Laten we noemen deze vriend nu?U beschrijft hem vkradtse, wat er gaande is en geef de telefoon aan mij en ik zal hem zeggen als je een paar woorden? "Methode, natuurlijk, ongelooflijk arrogant.Maar als het gaat om vertrouwen, werkt het merendeel van de tijd!Echter, meestal het werkt met vaste klanten, met wie heb je een warme relatie, en dat echt een geweldig resultaat van de samenwerking met u.
Nu, belangrijke opmerkingen, zonder welke het is beter niet te nemen van de zaak.
- moet echt een goede relatie met de klant, de maximale warm.Hiervoor is het noodzakelijk een dialoog met hem feliciteert (beter persoon aan de telefoon).
- Echt goede diensten of nuttige items.De klant moet tevreden zijn.En als het je lukt om hem de bewondering is zonder enige vorm van vergoeding die u zou aanraden te maken.Getest!
- Als NEEMT schriftelijk advies, zorg ervoor dat de scheidsrechters die u wilt zien van de aanbevelingen voor wat het is niet te veel mooie woorden te zeggen, maar het specifieke gebruik is niet geschreven.Oordeel zelf, u zou hebben voor een beoordeling gegaan "Ik heb echt genoten van het werken met dit bedrijf!Ze zijn zo aardig en beleefd! "Of:" Ik moet klanten en bestellingen.Ik ging naar het bedrijf en kreeg veel telefoontjes en opdrachten voor een bedrag van meer dan vijfhonderd duizend. "We vergelijken?Zie het verschil?
je genoten hebt van dit artikel?
leren iets nuttigs?
stuur dan aan hun vrienden en je zegt "Dank u!" (En ze zijn, en ik!)
