Sommigen geloven dat het begin van de zakelijk gesprek bepalen de omstandigheden, anderen - dat het noodzakelijk is om een gesprek met een specifiek onderwerp te starten, en anderen gewoon niet over nadenken.En slechts enkele te begrijpen en na te denken over dit probleem te erkennen het belang ervan.
Figuurlijk gesproken, dit proces kan worden vergeleken met tuning instrumenten voor een concert.In elk geval, in dit stadium van het gesprek moeten we een goede en correcte houding van de gesprekspartner ontwikkelen.Na het begin van het gesprek - een soort van een brug tussen ons en de gesprekspartner.
In de eerste fase van het gesprek stellen we de volgende doelstellingen: het contact met de persoon vast te stellen;het creëren van een gunstig klimaat voor de onderhandelingen;om de aandacht te vestigen op het onderwerp van gesprek;wekken interesse in de gesprekspartner.
Ironisch veel van het gesprek te beëindigen, en geen tijd om te beginnen, vooral als de zijden op verschillende sociale niveaus (op positie, onderwijs, etc.).De reden is dat de eerste zin gesprekken te klein.Hierbij moet worden bedacht dat de eerste paar zinnen vaak een beslissende invloed op de bron, dat wil zeggen,zijn beslissing aan ons of niet te luisteren.De partijen zijn meestal meer aandachtig luisteren is het begin van het gesprek - vaak uit nieuwsgierigheid of de verwachting van iets nieuws.Het is de eerste twee of drie zinnen op een interne houding metgezel te creëren voor ons en voor het gesprek op de eerste zinnen van de gesprekspartner indruk over ons.
Hier zijn enkele typische voorbeelden van de zogenaamde zelf-vernietigende start gesprekken en analyseren.
Dus, je moet altijd excuses te vermijden, toont tekenen van onzekerheid.Negatieve voorbeelden:
"Sorry als ik onderbroken ...";
"Ik zou graag nog eens horen ...";
"Alsjeblieft, als je de tijd om me te luisteren ...".
Vermijd elk teken van gebrek aan respect en minachting voor de andere partij, waarvan ze zeggen dat de volgende zinnen:
"Laten we eens een snelle blik op je ...";
"Ik toevallig voorbij en daalde in je ...";
"En ik heb dit anders over ...".
moeten niet hun eerste vragen aan de gesprekspartner dwingen om te zoeken naar tegenargumenten en in de verdediging.Hoewel het logisch en normale reactie, terwijl op hetzelfde moment vanuit het oogpunt van psychologie missen.
Er zijn vele manieren om een gesprek te beginnen, maar de praktijk heeft een aantal ontwikkelde "correcte debuut."Hier zijn een aantal van hen.
1. Werkwijze voor het verlichten van de spanning kunt u nauw contact met iemand vast te stellen.Volstaat het om een paar vriendelijke woorden te zeggen - en je zal dit eenvoudig te bereiken.Men hoeft alleen maar te vragen: hoe zou willen voelen in je samenleving gesprekspartner?De grap, die een glimlach of een lach aanwezig zal brengen, ook in hoge mate bijdraagt aan de spanningen te verminderen en maak de oorspronkelijke voorwaarden voor een vriendelijk gesprek.
2. De methode van "aanwijzingen" kunt u de situatie of probleem samen te vatten, te koppelen met de inhoud van het gesprek.Hiertoe kan met succes worden gebruikt voor een kleine gebeurtenis vergelijking persoonlijke indrukken, grappige verhaal of een ongebruikelijke vraag.
3. De directe aanpak is een directe overgang naar de zaak zonder enkele binnenkomst.Schematisch ziet het er als volgt uit: we kort verslag van de redenen voor die genomineerd werd gesprek snel van de algemene naar de specifieke vragen en ga verder met het onderwerp van gesprek.Deze methode is "koud" en rationeel, het heeft een directe natuur en is het meest geschikt voor de korte termijn en niet al te belangrijke zakelijke contacten.
Het is belangrijk om onze persoonlijke benadering van het gesprek te herinneren.De basisregel is dat het gesprek te beginnen met de zogenaamde "Je bent een aanpak.""U-aanpak" - is het vermogen van de mens, het leiden van een gesprek, om jezelf in de schoenen van de gesprekspartner, om het beter te begrijpen.Laten we ons de volgende vragen stellen: "Wat zou je willen weten of we in plaats van onze gesprekspartner";"Hoe zouden we hebben gereageerd op zijn plaats? '.Dit is de eerste stap in de richting "u-benadering".We laten de andere partij het gevoel dat we respecteren en waarderen hem als een specialist.
artikelen Bron: bestreferat.ru
