je voor te bereiden om te vertrekken voor een jaar en waren klaar om te voet op het vliegtuig, en uw vlucht is voor onbepaalde tijd uitgesteld.Wat te doen en aan wie een klacht?
Wanneer u uw ticket te kopen, je eigenlijk tekenen van een koopovereenkomst.U betaalt het geld, en in ruil daarvoor de luchtvaartmaatschappij is verplicht om u te voorzien van vervoer en is verantwoordelijk voor de kwaliteit van deze diensten.
Volgens de regels, als de vlucht is vertraagd meer dan twee uur, moet u een gratis verbinding (de kans om twee berichten te verzenden via e-mail of maak twee gesprekken) te bieden, en zelfs frisdranken.Indien de vertraging langer duurt dan vier uur, heb je het recht om een warme maaltijd krijgen.Tijdens de arrestatie de vlucht van 6 uur 's nachts en 08:00 in de middag vraagt de vertegenwoordigers van de vervoerder in het hotel en een pendeldienst.
In de praktijk, de luchtvaartmaatschappijen niet altijd aan de regels en de passagiers moeten slapen op hun koffers en koop water tegen exorbitante prijzen en sandwiches.Een ander ding is dat als er een machtsstrijd na de vakantie je kunt gaan met een claim voor de rechter.Om dit te doen, een voorraad bewijs: het ticket, waarin de datum van vertrek bevat te houden, werden controles die bevestigen dat u gegeten in het restaurant, of gedwongen om de nacht door te brengen in een motel.Krijg hulp van de Airport Authority, die moet worden opgegeven vlucht van detentie, evenals inroepen van de steun van de getuigen.Echter, voordat u aanklagen, is het zinvol om toe te passen aan de luchtvaartmaatschappij.Het is waarschijnlijk dat deze concessies zal maken.In aanvulling op de betaling van de kosten, kunt u verwachten te worden gecompenseerd voor de vertraging (3-50 procent van de ticketprijs).
- Het heeft geen zin om compensatie te zoeken en aan te klagen als de vlucht is vertraagd door niet de schuld van de luchtvaartmaatschappijen omstandigheden - waarschuwt advocaat van de Moskouse Vereniging van consumentenbescherming Yulia Shvets.- Door overmacht zijn stakingen van het personeel, natuurrampen, slecht weer, de dreiging van een terroristische aanslag ... Als de vervoerder had kunnen voorzien wat er is gebeurd, maar nam geen maatregelen, moet het voldoen aan de passagiers roebel.
slapeloze nacht, in een slecht humeur, fatsoenlijk bill voor voedsel - niet een volledige lijst van de verliezen.Terwijl u opknoping rond voor meerdere dagen in een airport lounge, stationair uw kamer voor u, door de manier, volledig betaald.
- Bij aankomst op de plaats van rust, proberen te onderhandelen met de eigenschap - zei Julia Shvets.- Echter, het bereiken van de terugkeer van het geld niet in zeldzame gevallen.De kamers zijn van tevoren geboekt, om hen te regelen voor een paar dagen van uw gebrek aan andere toeristen hotelpersoneel niet kon.Echter, veel hangt af van de voorwaarden van de tussen de touroperator en het hotel gesloten overeenkomst.U kunt dit document aanvragen bij aankomst naar zijn geboortestad en verduidelijkt ter plaatse, wanneer vertegenwoordigers van de reisorganisatie.
Artikelen Bron: sobesednik.ru
