moderne consument is zeer veeleisend voor de kwaliteit van zijn diensten.Omdat dit gebied voortdurend verbeterd.De groeiende populariteit van de positie van de beheerder.Dus, vandaag de meerderheid van de winkels, clubs, salons worden bemand door een dergelijke werknemer.Klanten zijn meer bereid om de plaatsen waar een specialist werkt bezoeken.Immers, de beheerder plaatst u kunt altijd om hulp vragen, vragen te stellen en de situatie conflict op te lossen.
Features beroep
Administrator - het is officieel, wiens werk is gerelateerd aan het beheer van publieke of commerciële organisatie.Zoals een werknemer wordt beschouwd als de belangrijkste assistent van de regisseur te zijn.Daarom zijn de eisen voor haar vaardigheden en persoonlijke kwaliteiten te hoog.Volgens veel werkgevers, een goede administrator - is iemand die:
- is een professional op het gebied van economie en management;
- thuis in de Documentatie;
- is in staat om informatie op een computer te verwerken;
- kunstig bezit communicatieve vaardigheden;
- heeft een hoge organisatorische vaardigheden;
- heeft persoonlijke kwaliteiten, zoals emotionele stabiliteit, tolerantie, het vermogen om te overtuigen.
Verantwoordelijkheden Administrator
Deze omvatten:
- verstrekken van kwaliteit van de klantenservice, het creëren van een comfortabele omgeving voor hen.
- die bezoekers de nodige informatie met betrekking tot het aanbod van diensten, aandelen, mogelijke bonus programma.
- Records Management (benoemingen, vullen klantenbestand en ga zo maar door. D.).
- Onderhoud van de openbare orde (het nemen van maatregelen in geval van een conflict, de behandeling van klachten van klanten, naar aanleiding van de discipline van de werknemers).
- controle over de reinheid van de lokalen, de naleving van de normen van hygiëne.
- management informatie over de tekortkomingen in de dienst.
- Running boodschappen chef.
Administrator - de juiste persoon is in veel gebieden van bedrijfsactiviteit.
gebied van handel
Handel - een zeer oude menselijke bewoning.En het vermogen verkrijgbaar - een nuttige vaardigheid.Vandaag de dag, elke commerciële onderneming concurrerend wil zijn.Want dit is niet genoeg om een kwaliteitsproduct te hebben, moet het in staat zijn om de koper te bieden.Een dergelijke functie wordt vaak gedaan door de beheerder van de winkel.Het is de verantwoordelijkheid van het officiële gedeelte van het beheer van de beursvloer.Hij moet toezien op de receptie en de levering van producten, de tijdige uiterlijk van producten op de schappen, etalages, controleren de kwaliteit, houdbaarheid van het gehele assortiment.
om klanten te trekken, een manager kan het aangaan van een contract met het bedrijf BTL-diensten.Dergelijke reclame-producten in de vorm van proeverijen, presentaties van nieuwe producten verhoogt de rating van de onderneming, en de initiatiefnemer krijgt een legitieme prijs.
ook store manager probeert interessante promoties niet te missen.Omdat de resulterende onderneming winstgevend bonus levering zal zijn.Maar het zou overbodig zijn, omdat soms verlies lijdt als gevolg van diefstal, vertraging van de goederen op te slaan.
entertainment
beheerder van de club - een manager, ambtenaar persoon, die verantwoordelijk is voor de kwaliteit van de vakantiegangers.De specialist moet bewaken drie gebieden - gemeenschappelijke ruimte, werknemers, klanten.
goede beheerder begrijpt het belang van stijlvol design en netheid van de kamer.Naast het aangrenzende gebied buiten.
De ondergeschikt beheerder zijn de keuken personeel, obers en barmannen, technici, security service.Manager is verplicht om ervoor te zorgen dat zij zich houden aan de regels van de discipline, de regels van hygiëne en sanitatie.Als, bijvoorbeeld, de klant vindt in zijn gerecht haar, zal het de schuld van de beheerder te zijn, omdat hij zijn personeel niet beheersen.
beheren club beleefd verplicht om bezoekers te ontmoeten, begeleiden hen naar de tafel en praten over de mogelijke diensten van de instelling.In het geval van een groot aantal gasten kan het een ervaren ober in rekening brengen.Als er conflicten of de klant een klacht over de kwaliteit van de dienstverlening maakt, moet de beheerder beleefd luisteren en stappen ondernemen om het probleem op te lossen.
beauty industrie
werkzaamheden op dit gebied is niet zo eenvoudig als het lijkt.Een beheerder in een schoonheidssalon is niet alleen gekozen door het niveau van professionaliteit, maar ook aan externe gegevensbronnen, omdat het het zal worden "het gezicht van het bedrijf."Het was zijn eerste klanten te zien en het wordt beoordeeld op het niveau van de service salon.
beheerder verwelkomt bezoekers.Het helpt om de keuze van de adviseert om aandacht te besteden aan extra diensten bedrijf.Hij ook bezig met geld berekeningen, coördineert het werk van andere professionals salon.
Wat ook de activiteit van het bedrijf, een beheerder - dit is vooral gekwalificeerd met uitstekende mogelijkheden om de organisatie en zelforganisatie.
