Psychologische kenmerken van zakelijke communicatie ingesloten in gebaren, gezichtsuitdrukkingen en intonatie, die een essentieel onderdeel zijn.Soms met behulp van deze tools, kunt u veel meer dan woorden passeren.Dergelijke informatie veroorzaakt meestal het grootste vertrouwen.Wanneer twee tegenstrijdige bronnen van informatie (verbaal en non-verbaal), hoe meer vertrouwen is non-verbale informatie.Daarom is significant, niet zozeer wat er gezegd wordt en hoe het heeft gedaan.
beschikt over zakelijke onderhandelingen tot de conclusie dat in een zakelijke bijeenkomst, is het belangrijk om hun gezichtsuitdrukkingen en bewegingen te controleren, maar ook in staat zijn om gebaren en gezichtsuitdrukkingen partner interpreteren.Het is belangrijk te weten, en bekwame gebruik van non-verbale taal communicatie.
Psychologische kenmerken van zakelijke communicatie met non-verbale manieren geïnterpreteerd kan worden op twee manieren.De dubbelzinnigheid van gebarentaal voorziet niet in een goed woordenboek bij gebruik in alle gevallen van het leven.In het proces van communicatie, veel hangt af van de inhoud en de algemene sfeer van het gesprek.
Non-verbale communicatiemiddelen zijn in het begin van de relatie van cruciaal belang.Deze tentoonstelling functies en zakelijke communicatie.Nog steeds niet zeggen dat een woord, maar het kreeg de eerste evaluatie van de gesprekspartner, dat is moeilijk om later te veranderen.
Dus wat vooral zakelijke onderhandelingen moet worden beschouwd in een zakelijke bijeenkomst.
Ten eerste is het belangrijk en noodzakelijk om uw interesse in de andere partij een gesprek tonen, openheid voor nieuwe ideeën en suggesties en de bereidheid om samen te werken.Men moet aandacht besteden aan houding, blikken en gebaren, zonder verstoring van de natuurlijkheid van je gedrag.
De onderhandelingen moeten niet worden gesloten, of een agressieve houding aan te nemen.Heeft een oogje bril niet aan met getinte ruiten, omdat dit de sfeer van dialoog kan verstoren.Poses gesprekspartners geven hun psychologische ondergeschiktheid.Ze zeggen veel zonder woorden.
Bij de organisatie van de gesprekken, is het belangrijk om te onthouden dat de vorm van de tafel waar het gesprek plaatsvindt, van invloed op hun karakter.De ronde tafel staat symbool voor de gelijkheid van de deelnemers, de vrije uitwisseling van standpunten en meningen, het informele karakter van de bijeenkomst.Indien het kantoor van een T-vormige tafel, dan is de eigenaar van het kantoor, niet bereid om dominantie te tonen, kunnen in de voorkant van de gesprekspartner te zitten, het verlaten van zijn stoel.
gebaren dragen een heleboel informatie.Ze kunnen dienen als een teken om het einde van de vergadering of aangeven dat het gesprek geïnteresseerd.De volgende soorten gebaren:
1. Gebaren symbolen.Bijvoorbeeld, heeft vandaag een Amerikaanse icoon "OK" wordt door de duim en wijsvinger, die worden gevouwen in de vorm van de letter "O" verzonden.Maar een dergelijk gebaar niet algemeen aanvaard als in Frankrijk - is nul, en in Japan dit gebaar betekent geld.
gebaren Andere personages zijn ook beperkt binnen een bepaald gebied of cultuur, soms dergelijke specificiteit wordt begrepen op twee manieren.
2. Gebaren illustratoren, gebruikt om te laten zien wat er is gezegd.Ze zijn ontworpen om het belangrijke momenten van het gesprek voor de beste geheugen te verbeteren.De meest voorkomende gebaar - een indicatie van een hand een bepaalde richting.
gebruik van dergelijke aanduidingen cultureel bepaald.De belangrijkste cultuurverschil manifesteert zich in de intensiteit van het gebruik.
3. Gebaren toezichthouders gebruikt aan het begin en einde van de onderhandelingen.Bijvoorbeeld, de traditionele vorm van begroeting - een handdruk.In de zakelijke wereld, is een dergelijk gebaar niet alleen welkom, maar ook als een symbool van de overeenkomst, maar ook als een teken van respect en vertrouwen in de partner.
Gebaren toezichthouders gebruikt als een middel om het gesprek te houden of het etiket het eindigt.
4. -adaptory gebaren die gepaard gaan met de regel, onze emoties en gevoelens.Zij manifesteren zich in situaties van angst, stress, zijn de eerste signalen van de ervaring.
Kenmerken zakelijke communicatie zijn niet alleen dat boven klonk.Ze hebben ook een glimlach, de afstand tussen de gesprekspartners en advies.
Dientengevolge, aan het einde van het bovenstaande, moet het volgende worden opgemerkt: Bewaak uw gebaren en emoties, nauw kijken naar metgezellen tijdens zakelijke bijeenkomsten.Het zal veel informatieve, interessante momenten die in staat zijn om uw professionele activiteiten te vergemakkelijken zijn te zien.
