Bedrijfs gesprek - een gesprek dat bedoeld is om belangrijke kwesties aan te pakken, de behandeling van de voorstellen voor samenwerking, het ondertekenen van de koop en verkoop transacties, enz.Soorten zakelijke gesprekken zijn zeer verschillend.Ieder van hen kan worden onderverdeeld in twee groepen: gratis (getest zonder speciale opleiding, bijvoorbeeld, een verzameling van collega's) en gereguleerd (uitwerken, met de verplichte rekening van de tijd).Maar afhankelijk van het doel van de zakelijk gesprek, de volgende nagestreefd: een bijeenkomst van het hoofd van een potentiële werknemer, het gesprek manager met een van de medewerkers om bepaalde problemen, de gesprekspartners voor de toekomstige samenwerking, gesprek collega's over het oplossen van productie problemen op te lossen.
Voor iemand die gaat om het uitvoeren van dit soort discussies, moet je goed voor te bereiden om het maximale voordeel van het te ontvangen.Training is een belangrijk punt, aangezien het uit zal grotendeels afhangen tijdens het gesprek, de reactie op de gesprekspartner en, uiteraard, het eindresultaat van het gesprek.
vooraf je nodig hebt om na te denken over wat het beste is om te vragen tijdens het interview te verhogen.Desgewenst kunnen ze zelfs worden op papier, niet te vergeten.Tijdens de training moet je proberen om het hele gesprek op te bouwen van begin tot eind, en voor dit u moet weten wat zijn de stadia van de zakelijk gesprek.
Elke zakelijk gesprek bestaat uit vijf fasen:
1. Start het gesprek.In dit stadium, met de persoon die je wilt de vertrouwde contactpersoon te installeren, om zijn aandacht te krijgen, wekken verlangen om alle informatie om het einde te luisteren.Dit is de meest moeilijke fase, omdat het zal afhangen van zijn neiging gesprekspartner te spreken.Er zijn veel verschillende manieren om een zakelijk gesprek te beginnen.Zo zou je de methode van stress proberen.In dit geval is de andere partij is genoeg om een paar vriendelijke woorden te zeggen of een mop vertellen dat de spanningen zullen verzachten.Een andere methode is de zogenaamde werkwijze van "aanwijzingen".Hier kunt u echt het probleem of de situatie die onlosmakelijk is verbonden met het gesprek samen te vatten.Het kan een klein evenement, een grappig verhaal of vraag met "sluwe" zijn.Voor zakelijk gesprek aanpak en methode van directe aanpak bij het gesprek begint, zonder enige afwijkingen.Het doel van deze methode in het kort vertellen de andere persoon als gevolg van de vergadering, en dan snel overgaan tot het onderwerp van het gesprek.
2. De overdracht van informatie.In dit stadium van de geplande overdracht van informatie en de identificatie van de doelstellingen en de motieven van de gesprekspartner, de verificatie en de analyse van zijn positie.De presentatie van de informatie mag niet worden opgerekt voor een lange tijd, anders kan de andere partij zal worden verveeld en besluit om het gesprek te beëindigen.
3. argumentatie.Dit is de manier waarop de bepalingen van de aangevoerde rechtvaardiging en het geloof in het belang van de gesprekspartner om beslissingen te nemen.Het is belangrijk om de juiste argument inzake behouden de ander, om zijn positie te luisteren en erkennen dat hij gelijk was, zelfs als het niet leidt tot de gevolgen die werden verwacht.Laat je niet in een ruzie met iemand, uitgedrukt duidelijk en begrijpelijk, het vermijden van het gebruik van complexe taal en voorwaarden.
4. weerleggingen van de gesprekspartner.Dit is de fase van de neutralisatie opmerkingen gesprekspartner.Hier is het noodzakelijk om te analyseren de commentaren, de echte achtergrond, kiest de tactiek en methode.
5. besluit (conclusie).Op dit punt, al dan niet vooraf geplande bereikte doelstellingen.Het is belangrijk om alle argumenten die is erkend en door de gesprekspartner onderschreven vatten, om de negatieve aspecten te neutraliseren, om bruggen te bouwen naar het volgende gesprek, te consolideren wat er is bereikt.
Bedrijfs gesprek - een kans om het doel te bereiken.Belangrijker nog, doe zet hem niet in een lome tijdverdrijf, alles moet worden gedaan, zodat de bron nooit een moment getwijfeld het belang van dit gesprek.
