Mensen moeten leren om elkaar te luisteren, om de positie van de ander te accepteren en in staat zijn om te onderhandelen.Anders zal het menselijk leven een eindeloze stroom van ruzies en conflicten.Natuurlijk, ze gebeuren in elk gezin, de gemeenschap, maar we moeten leren hoe ze effectief geschillen op te lossen door middel van dialoog, met als doel het bereiken van een compromis.De oplossing die beide partijen tevreden zijn, is het hoogtepunt van de kunst van het onderhandelen.Om een compromis te bereiken is soms moeilijker dan het probleem eenzijdig op te lossen.Het is een vicieuze cirkel die het effect van de crisis verergert, maar niet de oorzaak te elimineren.
Art onderhandelen
Van jongs af een persoon om het conflict op te voeren.Al tijdens spelletjes voor kinderen op de binnenplaats, hij is zich ervan bewust dat niet alle denken dezelfde leeftijd als hij is, en het standpunt over dezelfde feiten anders.Binnenkort komt het besef dat beter rustig aan te pakken van de geschillen.In dit artikel kijken we naar een aantal van de regels, hoe om te onderhandelen met mensen diplomatieke wijze, zonder anderen te kwetsen en zonder vernederende mezelf.
Wat verenigt politici, ondernemers, kunstenaars en succesvolle mensen?Het is het vermogen om duidelijk en overtuigend spreken.U zult merken dat geen van de journalisten met hun pikante vragen kunnen niet iemand in een lastige positie hebben gezet, ze zijn altijd keurig uit de situatie en zijn "winnaars."Trump hun overwinningen correct gekozen woorden, metaforen, emoties, uitdrukkingen en gebaren.It - beheersing van psychologische technieken en woord.Het vermogen om te onderhandelen - is een kunst die je moet beheersen.Daarom openbare mensen - grote diplomaten, zijn ze gemakkelijk te iedereen kan een constructieve dialoog, makkelijk om meningsverschillen op te lossen bouwen benaderen.Gemiddelde persoon zou kunnen leren van hen.
compromis
geschillen en conflicten komen overal: op school, op het werk, thuis, op straat, bij het Instituut en in diverse openbare plaatsen.En hoe effectief oplossen van het geschil, zodat het gezag te versterken in de ogen van anderen.Wat betekent "effectieve techniek om te onderhandelen?"Per definitie is een succesvolle uitkomst van de onderhandelingen twee of drie zijden, waarbij een compromis.Op zijn beurt, het compromis - het is vrijwillig en wederzijdse concessies te doen aan alle partijen in het conflict om een vriendelijke noot.De zinsnede "overeenkomst" een wederzijds voordelige oplossing.En als het wordt gevonden, betekent dit dat mensen zijn gekomen om een onderlinge overeenkomst die is overeengekomen.
begrijpen, horen, luisteren en aandringen
Zeker veel managers zitten aan de onderhandelingstafel, oprecht willen een voor iedereen aanvaardbare oplossing te vinden.Maar pogingen te breken omdat de eerste minuut blijkt dat het gewoon onmogelijk om te onderhandelen.En, helaas, ze niet proberen om de dialoog weer te hervatten.
Hoe te beheersen de kunst om te onderhandelen?De regels, die zijn ontworpen door deskundigen, zal helpen om uit elke situatie.Sluitertijd, geduld, zelfbeheersing en focus op wat belangrijk is - het is de onderliggende factoren in de weg van een compromis.
Een goed voorbeeld is het beleid of de grote zakenlieden, die langdurige onderhandelingen met de partners of concurrenten.Meestal, de onderhandelingen tot een einde gekomen op een positieve noot.
weg naar succes
voor een succesvolle dialoog, alle deelnemers van de "ronde tafel" zou moeten zijn:
- luisteren naar de gesprekspartner, zonder onderbreking, zelfs als zijn argumenten zijn absurd;
- respect tonen voor de andere partij;
- voorkomen agressie, druk, doorzettingsvermogen tegen de tegenstander;
- vieren verdienste en prestaties;
- spreken rustig, vol vertrouwen, zonder emoties, omgaan met de argumenten, feiten en bewijzen lood;
- bereiken van een compromis diplomatieke middelen.
Dit is de kunst van een overeenkomst, de regels van de juiste communicatie is altijd handig in het leven.
Natuurlijk, is het onmogelijk om alle details in dit opzicht is er een speciale wetenschap - sociale wetenschappen.Dit is slechts de basis, zonder welke effectieve onderhandelingen niet zal plaatsvinden.
Art onderhandelen als een poster
Veel mensen zijn boos ruzie met een vriend.Wat te doen in dergelijke situaties?Als de volgende keer dat het wederzijds begrip te komen en conflicten te vermijden?In dit geval adviseren deskundigen om haar heerschappij te ontwikkelen "Art onderhandelen" poster in dit geval zal een goed hulpmiddel zijn.Iedereen heeft de cartoon over Carlson, die zelf noemde gezien "een temmer domomuchitelnitsy."Hij was in staat om de meest schadelijke Freken Boc krijgen.Soms is het handig om zichzelf te presenteren in de vorm van de held en schrijven memo communiceren met iedereen.Vergat bittere wrok uitleggen mezelf waarom heeft deze overtreding.Het belangrijkste is om eerlijk te zijn, niemand neemt aanstoot aan het slechte weer of de steen waarop struikelde.Je nodig hebt om je eigen recept voor het vermijden van overtreding maken.
- Wat verhindert een persoon om te begrijpen?
- Welke gevoelens zijn neutraal?
- Wat helpt om anderen te begrijpen?
Zo wordt kunst begrijpelijker te onderhandelen.Een poster hing in de kamer, zal helpen in deze zaak.
communicatief proces
communicatie - een integraal onderdeel van de succesvolle werking van een groot aantal beroepen,
specifieke kenmerken van die om te communiceren met mensen.De uniciteit ligt in het vermogen om te luisteren, begrijpen anderen en de informatie waar te nemen.Het doel van de communicatie is de relatieve balans tussen de partijen waar te beweren hun doelen, ideeën, belangen, maar als gevolg waarvan de partijen komen om enkele overeenkomst.In feite, is het altijd mogelijk om te onderhandelen met alle - met de verkoper, koper, werknemer, partner, baas.Daarom is de mogelijkheid om te onderhandelen is de kunst genoemd?Het feit is dat in het echte leven, niet alle mensen poëzie schrijven, piano spelen, verf, dansen of zingen.Gelegd in ieder mens talent, iemand die hij nog sterker uitgedrukt, iemand zwakker.En de mogelijkheid te onderzoeken om de ingrediënten te verbeteren en een ware professional.Niet alle kunst wordt gegeven om te onderhandelen over regels staan in onderling overleg om de kwaliteit van het te ontwikkelen.Bepaalde methoden, trainingen zijn een uitstekende "tutorial."
kunst van de diplomatie
waardevolle vaardigheden van de diplomatie zijn overal nodig.Deze kunst tot in de perfectie moet elke manager of manager bezitten.Dit betekent niet dat de andere leden van deze kwaliteit is niet zinvol.Art onderhandelen via de diplomatieke zeer gewaardeerd in onze tijd.Het vermogen om een goede dialoog met medewerkers, leveranciers, exporteurs te voeren, moet de consument in elke baan.Inzicht in dit mechanisme en toe te passen in de praktijk, kunt u een leidende positie in te nemen.
Helaas, in moeilijke situaties, mensen ofwel geven direct of aanvallen van je tegenstander.Dit is de functie van de mensen - niet denken, dingen doen.Om de situatie niet te compliceren, moet je een goede voorbereiding, die begint met de vraag nodig: "Wat wil ik bereiken als gevolg, waarbij streven naar?".Na het bepalen van het doel is het noodzakelijk om te analyseren en te vergelijken, en vervolgens te corrigeren het oordeel en de plannen voor de toekomst en om terug in de "alert" te zijn.Dit is de kunst van het onderhandelen.Sociale wetenschappen als een academisch onderwerp, bracht een verscheidenheid van sociale wetenschappen te leren improviseren als er geen tijd voor te bereiden.
soldaat bijvoorbeeld
heeft bijvoorbeeld besloten om ervaren werknemer ontslag, waarin hij zijn vertrek dat hij opgehouden te werken uren en lonen te regelen.In een verrassing aankondiging dringende noodzaak om te reageren, maar om de belangen van de manager is voldaan, als een gewaardeerde werknemer niet wil verliezen.In de zoektocht naar en de opleiding van de nieuwe kan een hoop tijd en geld, maar ook de argumenten van de uitgaande duidelijk.Wat moet ik doen in deze situatie en niet te verwarren?Dit zal de kunst van het onderhandelen te onderwijzen.
Als de chef niet in staat is om een oplossing te vinden voor zo'n eenvoudige situatie, de uitdagingen is het onwaarschijnlijk om te gaan.Hoogst waarschijnlijk zal het hoofd van de kortzichtige niet de werknemer te stoppen en proberen om een oplossing te vinden.Het is een compromis in deze situatie kunnen de meeste voor beide zijden.Dergelijke voorbeelden zijn vele.Wat is de essentie van de overeenkomst?Probeer het te begrijpen.
proces overeenkomst
eerste wat er gebeurt in een dergelijke situatie, het is een botsing van belangen.Persoonlijke interesses bekend.Maar om de situatie objectief te beoordelen, is het noodzakelijk om prioriteiten te stellen en maken het vrij eenvoudig.Het hangt allemaal af van de taak die je in de voorkant van mensen, hun beoogde doel, voor zover hij nodig heeft?Je moet ook de belangen van de tegenstander te begrijpen, anders niet een compromis te bereiken.Als de andere kant van het motief is niet duidelijk, maar de belangen zijn verborgen, gemakkelijke manier - visueel plaatsen te veranderen, stel je voor in de plaats van de gesprekspartner, en vraag me af wat het probleem zou kunnen zijn met hem, dat hij was bezorgd, en ga zo maar door.En na te praten met wederzijdse vrienden, kun je begrijpen de hele situatie, om extra informatie die zal helpen om de juiste beslissing te verkrijgen.
Dit alles helpt om te begrijpen hoe om te onderhandelen en uit moeilijke situaties en het vinden van een compromis diplomatieke middelen.
