Waarom heb ik denk dat het goede doel goed idee om de verkoop te verhogen?Laten we niet vergeten Piramide van Maslow: nog steeds niemand heeft niet komen met iets beters, hoewel, en het bekritiseerd.
Daarop zien we duidelijk dat de noodzaak om zijn buurman, met inbegrip van liefdadigheid te helpen, is ergens tussen, maar ook naar de top, zoals we weten, weinig mensen komt, dat wil zeggen,het is eigenlijk het plafond.Dus, de zorg voor het lot Ussuri tijgers, het meest waarschijnlijk, kan niet mensen met hoge inkomens en grote stevig staan op hun voeten, het bedrijf zich veroorloven.
In dit verband eens herinnerd aan de regionale regering ambtenaar die al vele jaren om de lening terug te betalen voor de aankoop van appartementen.Wanneer iemand het suggereert, om zijn zachtst gezegd, om zijn slechte humeur, is het gerechtvaardigd: "Ik heb een hypotheek!".
Daarom denk ik dat de sociale zakelijke projecten vooral gericht op het vergroten van de naamsbekendheid en onderhouden van het beeld van een betrouwbare, maatschappelijk verantwoorde onderneming, onder meer door het creëren van mooie nieuwsmakers.Het is niet uitgesloten dat de eigenaren, het topmanagement en de gewone medewerkers echt het gevoel voldoening uit het feit dat ze aan het doen van goede daden.Echter, direct op het niveau van de verkopen wordt niet beïnvloed: kiezen tussen u en een concurrent, zal de gemiddelde consument te stoppen op die zin, waarbij de lagere prijs en gunstige voorwaarden.
Maar het was een theoretische inleiding.Om objectief te zijn, je nog steeds kijken naar concrete projecten en de resultaten ervan.Voor de analyse, koos ik voor sociale programma's, waarbij de consument zelf, dat wil zeggen,wanneer de optie om te kopen / niet kopen of een andere actie voor charitatieve doeleinden.We hebben geen rekening gehouden met giften aan weeshuizen, het organiseren van sportevenementen, sponsoring, tentoonstellingen, conferenties, enz.Dit eenrichtingsverkeer vanaf het eindpunt van de onbekende, en het is belangrijk om bij te houden ten minste sommige consumenten reactie.
In het bijzonder, deze criteria overeen met de selectie van affiniteit kaarten Sberbank en de Alfa-Bank, met het Fonds "Give Leven" en het Wereld Natuur Fonds, respectievelijk uitgegeven samen.Deze banken hebben ook deposito's van de opgebouwde rente, die vertaald wordt ten koste van de fondsen voor de kinderen.Dus, met ingang van 1 januari 2010 de Spaarbank uitgegeven 185.900. Card Visa «Geef leven", die minder dan de helft van het totaal uitgegeven in 2009 kaarten was.Tegelijkertijd kwestie Visa Aeroflot (het programma "Aeroflot Bonus") vanaf het begin van 2010 bedroeg 570.400. Pieces, dwzdrie keer zo veel!In het eerste geval, naast bancaire diensten, klanten krijgen de morele voldoening uit het feit dat ze kunnen helpen zieke kinderen, de tweede - de mogelijkheid om mijlen te verzamelen voor een award ticket.
Volgens het jaarverslag van de Alfa Group, in 2011, Alfa-Bank heeft een lijst het Wereld Natuur Fonds meer dan $ 64.000. (Iets meer dan 2 mln. Tegen de huidige wisselkoers).Helaas konden we niet de officiële gegevens over de kwestie affiniteit kaarten te vinden.Maar volgens sommige bronnen, aan het begin van 2009, het werd verkocht ongeveer vijfduizend. Kaart WWF.Ter vergelijking, in de eerste maand na de lancering van de co-branded producten voor vrouwen, "Alfa-Bank - Cosmopolitan - Visa» in opdracht ongeveer vierduizend Card..Minor populariteit kaarten Siberische tijger in het bijzonder gewezen op de woorden van de medewerkers van de bank door het sociale netwerk VKontakte.Maar interessanter, in de loop van de discussie, sommige deelnemers zich op het standpunt dat de kaart zou alleen worden besteld in het belang van het oorspronkelijke ontwerp van een full-color beeld van wilde dieren met: ". ... Kaart nafig niet nodig, maar voor de meesten is het ontwerp"
Nogmaals, ik heb geen gegevens over de overdracht naar het fonds "Life Line" dat Alfa-Bank deposito's maakt met het charitatieve programma.Echter, een klant van de bank kan direct en zonder commissies om geld over te dragen aan de Children's Fund, Internet bank of ATM.Dus, in 2012, van de gebruikers Alpha-klik ". Op de behandeling van kinderen geschonken meer dan 22 miljoen roebel, wat vergelijkbaar is met het bedrag van de transfers op creditcards" Give Leven "Savings Bank in hetzelfde jaar - meer dan 25 miljoen roebel.Scherpt je aandacht: in het eerste geval, waren de donaties actief en gericht op de tweede - passieve, als voorwaarde voor het gebruik van reeds uitgegeven kaarten.Indirect is dit bevestigt mijn stelling dat het publiek de behoefte voelen om zijn rijkdom met de armen te delen, doe het toch, zonder enig verband met een specifiek commercieel product.
maar eerlijke ook geconcludeerd dat het creëren van zijn klanten voorwaarden voor een snelle en gemakkelijke overdracht van fondsen voor charitatieve doeleinden, Alfa-Bank heeft hen voorzien van een speciale dienst - een product dat de keuze van de bank onder grote klanten kunnen beïnvloeden, aan hun meer dan"hoog", aldus Maslow's behoeften.
de lancering van een nieuw product, volgens de vertegenwoordigers zelf, Alfa-Bank, ze vertrouwen op een gevoel van betrokkenheid bij de verkiezing of een bepaalde sociale cluster.Natuurlijk, dit in de eerste plaats verwijst naar commerciële projecten, zoals co-branded kaart met Aeroflot, maar met betrekking tot charitatieve programma's die verklaring kan worden kwadraat.Dat verlangen om op te vallen, zich speciaal voelen stimuleert klanten om deel te nemen aan sociale projecten.Daarom, charitatieve stichtingen en hun partners uit het bedrijfsleven aan te moedigen dit verlangen naar zichtbare tekenen van onderscheid.Bijvoorbeeld, aanhangers van het Wereld Natuur Fonds, schonk meer dan 10 duizend. Wrijf., Verkregen de titel van "Earth Keepers" en het pictogram in de vorm van een zilveren panda.Op de website van de stichting biedt ook een overzicht van een van de supporters: "Stel je voor, komen om te onderhandelen, en ik zie een zilveren panda bij pak van de partner.Meteen begonnen we zijn indrukken van de reis met het WWF delen.Nou, en het contract ondertekend door zich! ".Aan het begin van 2012, het pictogram "Earth Keepers" in Rusland waren slechts 1200. Mensen.Hier is het de exclusiviteit!
Maar allemaal voorbeelden van financiële diensten, en in het premium segment.Natuurlijk, de commodity-retail-markt, ook kan voorbeelden van sociale programma's te vinden.In het bijzonder, "plant een Boom" Yves Rocher of project zoetwaren fabriek "Red October" en het fonds "Give Leven".Maar in de massa-segment op de voorgrond de uitgifteprijs, evenals banaal wantrouwen: "Je wilt de kinderen te helpen - zichzelf te helpen persoonlijk.... Zeker aan te pakken en gezaagd deel van het geld.Welnu, indien slechts een deel van. 'Dus hier, het meest waarschijnlijk, kunnen we spreken over een leuke bonus voor kopers, die wordt gebruikt als een promotie-beweging: kopen favoriete chocolade "Alenka", nou, we hebben altijd, en, zo blijkt, zelfs de kinderen te helpen.
samenvatting: door middel van sociale projecten en goede doelen bedrijf kan klanten aan te trekken van de premie, maar het is noodzakelijk om hun behoefte aan eigenwaarde en erkenning voldoen, laat staan te voelen gekozen.Anders zal je sociale project slechts een flits in het veld gegevens zijn.
