Als het bedrijf is gericht op de markt concurrentievermogen en de hoge winst te realiseren, moet de leider duidelijk te stellen dat iedere medewerker moet kunnen, zonder enige vaardigheden die hij niet kan doen wat hij kennis zou moeten hebben, een nuttig team.De eenvoudigste manier om dit te bereiken door het ontwikkelen van een model van competentie.Op dit moment, het heeft een enorme rol te spelen in het human resource management.In sommige bedrijven wordt competentie model gebruikt voor het evalueren van de prestaties van medewerkers, bij anderen - als een specifieke toepassing tool die helpt de vorm van de voorziening, inclusief het beheer.Deze aanpak stelt ons in staat om te evalueren, niet alleen wat hij deed iedere werknemer voor uw bedrijf, maar ook de manier waarop hij het deed.
Wat is competentie?
definities van deze term, zijn er vele: Elke manager investeert in zijn eigen gevoel.Echter, de totale waarde van de uil "competentie" komt neer op twee fundamentele benaderingen.
- Amerikaanse model van competentie - het is voorgeschreven gedrag werknemer, met behulp waarvan hij het juiste gedrag, die noodzakelijkerwijs zal leiden tot hogere persoonlijke resultaten, dus, voor het succes van het hele bedrijf kan aantonen.Bijvoorbeeld, een competentiemodel hr manager: loyaliteit en respect voor bedrijfsethiek, continue persoonlijke ontwikkeling, productie en professionele effectiviteit.
- Europese model van de bevoegdheid - een gedetailleerde beschrijving van de uitkomst of problemen met de prestaties.Bijvoorbeeld, het hoofd van de competentie model omvat: omzetgroei en het concurrentievermogen van de ondernemingen;professionaliteit, het vermogen om te navigeren in de economische omgeving, om te anticiperen op de situatie en oplossingen te vinden;werkelijke leiding van een bedrijf.
Het belangrijkste verschil tussen deze methoden is dat de Europese aanbiedingen aan het vereiste minimum door de werknemer te bepalen, en de VS is gericht op bottom-line resultaten.Op basis van deze technieken, kunt u een definitie van de term "competentie" te geven.Dit zijn de eigenschappen en kenmerken van de persoon die moet hebben om goede resultaten te bereiken, waarmee het een specifieke positie.Deze competenties kunnen worden gecontroleerd door middel van het gedrag van medewerkers.
Wat zou het model van de bevoegdheid
- ondernemen zijn.Ze komen voort uit de waarden van de onderneming en hebben betrekking op elk van zijn leden, van de stofzuiger aan de manager.
- Professional.Op een andere manier worden ze technische genoemd.Wat nodig is van de specifieke functiegroepen.
- Manager.Dit is een groep van het management competenties die slechts voor managers op elk niveau.
voorbeeld van de bevoegdheid voor het personeel betrokken bij het werk met cliënten.
eerste niveau - het vermogen om te communiceren met klanten.De aanwezigheid bij de gesprekken.
tweede niveau - een afzonderlijke onderhandelingen, het werken met een database.
derde niveau - het verhogen van het aantal actieve klanten, bouwen basis.
hoogste niveau - de mogelijkheid om een consultant te zijn, om onafhankelijke beslissingen te nemen.
