beschikbare vervoer is altijd relevant en in de vraag, met name taxi's economie.Wat betekent dit?"Economy" - een alternatief voor het openbaar vervoer.Een dergelijke dienst is "lucky" - taxis reviews die zijn populariteit bevestigd.Wat zijn de standpunten van bestuurders en passagiers over deze dienst?
Op de diensten
Taxi "Lucky" zijn voorzien van een minimale kosten voor de landing en de kilometer.Sommige reizen vertrekken bijna niets.De vloot bestaat uit een goede buitenlandse auto's: minivans en stationwagons.Er zijn extra diensten: taximeter, ontvangst op het station, de luchthaven en anderen.Taxi service is "geluk", beoordelingen die zeer dubbelzinnig, vooral onderscheidt zich van de concurrentie, maar geeft klanten de mogelijkheid om aanzienlijk te besparen.
Prijsbeleid
kosten van de reis wordt berekend in een handig formaat voor de passagiers: door de taximeter of tegen een vast tarief.Berekening van de taxameter is afhankelijk van de transportweg en aan het einde van de reis.Wanneer u online (online of via de app) te bestellen is een permanente korting.
geselecteerde vaste berekeningsmethode op het moment van bestelling, kunt u van tevoren weet de uiteindelijke kosten van de reis.Vaste prijs mag niet worden gewijzigd als gevolg van de tijd verloren in files.De kosten van de reis met de korting kan worden berekend op de website of via mobiele speciale toepassing.
positieve feedback over de taxi passagiers "Lucky»
Veel passagiers maken regelmatig gebruik van taxi's "Lucky" (Moskou feedback over zijn werk is goed) praten over hun positieve ervaringen.Omkopen hen kwaliteit en redelijke prijzen.Wat zijn de voor- algemeen zeggen de klanten?
- gemakkelijkste en eenvoudige taxi service, kun je niet operators bellen.
- zeer goedkope prijzen, flexibel systeem voor de berekening van de kosten van de reis.Prijs controllers ooit noemde, de drivers meestal niet betwisten dat.
- netjes en hoffelijke chauffeurs in een goed humeur, indien nodig, helpen met de bagage.
- schone auto - buitenlandse auto zonder onaangename geuren.
- snelle hoogte, komen een paar minuten voor de opgegeven tijd.De bestuurder gesprekken, meldt dat in de plaats.U kunt contact met hen via het programma Taxi "Lucky".
Reviews taxichauffeurs bevestigen dat het bedrijf beschikt over de meest betaalbare prijzen tussen concurrenten.Daarnaast, klanten en chauffeurs positief evalueren snelle klaring toepassing via het internet en de telefoon, de beschikbaarheid van geschikte dienst waarschuwingen via sms.In de taxi, "Lucky" het uitvoeren van de kwaliteit van de dienstverlening, die geschillen op te lossen of aan te pakken als de service slecht is gemaakt.
«geluk» en zakelijke klanten
«Lucky" - taxi-beoordelingen die mensen hebben verlaten voor het grootste gedeelte positief.Een van de gebieden van het werk niet bevredigend is, is het sluiten van contracten voor de levering van diensten aan zakelijke klanten.Organisaties in samenwerking met de "Lucky", in de regel, tevreden met de service, drivers, geen problemen met de oproep.Veel mensen maken gebruik van de diensten van een taxi is dan een jaar.
Nadelen van "Lucky" (taxi).Beoordelingen
«Lucky" heeft onlangs aangetrokken kritiek van sommige klanten.Natuurlijk kan men niet verwachten hoge kwaliteit service van de goedkoopste taxi.Passagiers hebben de neiging te verwachten van chauffeurs en dispatchers elementaire uitvoering van hun taken."Gelukkig" is soms teleurstellend, zelfs trouwe klanten over de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren, zoveel passagiers werkt niet.
Klanten die gebruik maken van de diensten van een taxi, let vaak de volgende nadelen van het bedrijf:
- Valsspelen met de kosten van het reizen in de taxi, "Lucky" (Moskou).
- Reviews chauffeurs bevestigen dat het bedrijf niet controleren van de technische staat van de auto, niet de belangen van haar capaciteit.
- Er zijn dronken bestuurders die met passagiers bij een ongeval.
- Taxichauffeurs zijn te laat voor een half uur, een uur en een half of niet komen.
- Managers en de kwaliteit van de service niet werken.
- Vuile auto binnen en buiten.Bestuurder veel rook direct in de cabine.
Soms klanten te bellen op hun eigen met de bestuurder om uit te vinden waar hij wordt bereikt of niet.Bovendien gebeurt het dat een paar minuten voor het toevoeren auto kan melden dat de auto niet nodig.
buitenlander rijden
Vandaag, veel klanten zijn taxi "Lucky", inclusief permanente, laat een veel klachten over de niet-Russische chauffeurs.In het algemeen, mensen zijn niet tegen migrerende werknemers, taxichauffeurs die willen om geld te verdienen, al was het maar om zijn bedrijf te leren kennen.Maar veel ongeschoolde bezoekers (uit Centraal-Azië en zo verder. D.) Weet niet de stad, niet in het Russisch spreken en niet weten hoe ze navigators gebruiken, taximeter.Voor sommigen van hen moeilijk om gewoon voer een straatnaam in de Navigator.Bovendien, volgens veel passagiers, medewerkers vaak bedrogen, proberen om extra geld op enige wijze, bijvoorbeeld, verwijzend naar het ontbreken van levering.
«Lucky '(taxi) krijgt soms negatieve beoordelingen, als gevolg van de volgende nadelen rijden met bestuurders, migrerende werknemers:
- misleiden klanten en het bedrijf, belt hoge prijzen die de waarde van het pad van de taxameter te overtreffen en niet samenvallen met het bedrag van de CMC.
- Extreme rijden zelfs met de kinderen in de cabine, in overtreding van de verkeersregels.
- Frequent traagheid medewerkers, zijn niet gericht in de stad.
- Drivers besteden veel tijd op zoek naar de weg.
werken in een taxi, 'Lucky'.Beoordelingen drivers
Dienst Taxi "Lucky", alsmede alle arbeid, heeft zijn voor- en nadelen.Werken in een taxi in het algemeen kan niet gemakkelijk zijn, zoals stress, onvoorspelbaar en vereist het vermogen om gemeenschappelijke grond met passagiers vinden, dispatchers, op te lossen conflict.Praten met mensen - een ingewikkelde zaak, en sommige klanten zijn over het algemeen in staat om "het bloed stollen."
Wat zijn de voordelen van een taxi «Lucky»:
- Reviews chauffeurs worden gedwongen om aandacht te besteden aan een belangrijk pluspunt van deze service: deeltijdwerk.
- Neem alle nieuwkomers.
- Mogelijkheid om goed geld te verdienen ten koste van een grote stroom van klanten, want het is een van de goedkoopste taxi.
De ongelukkige chauffeurs werken voor het bedrijf is "geluk"?
Medewerkers mee vaak de volgende nadelen van het werken in deze taxi:
- Verwaarlozing van klanten, managers en office managers aan chauffeurs.
- Meer concurrentie tussen de chauffeurs.
- kan ontslaan onjuiste communicatie met de controllers, dus is het beter om niet te betogen, en strikt op te volgen instructies.
- Poor werkprogramma voor bestuurders, hangt en wordt afgeleid tijdens het rijden.Niet beschouwd en vele andere werknemers momenten.Kortingen doen
- door een taxichauffeur.Het is problematisch om geld verdiend door overschrijving in te trekken.
in een taxi, "Lucky", die de chauffeurs beoordelingen over het algemeen nog steeds positief, kunnen we rustig werken en om geld te verdienen.Als u een rij-ervaring wordt aangemoedigd om hun hand proberen op verschillende taxi's.
feedback van het personeel op het werk van software voor taxichauffeurs
In "Lucky" levert software voor taxichauffeurs, die in veel opzichten niet tevreden bent met de chauffeurs.Negatieve beoordelingen medewerkers Taxi "Lucky" wordt vaak geassocieerd met disfunctie van het programma.Taxichauffeurs zeggen dat het niet doordacht, het heeft een aantal nadelen:
- programma maakt vaak afgeleid van de weg tijdens het rijden, wat kan leiden tot ongelukken.Afleiden en pop-up bevestiging, die zich niet kunnen verlaten.
- programma hangt vaak een fout en verbruikt batterij snel leeg.
- Inconvenient opstelling van de knoppen, ze zijn erg klein, en druk terwijl in beweging problematisch.
chauffeurs op het werk van non-cash
slechte recensies over een taxi "Lucky" in het algemeen overeen met het niveau van de onderneming en gedwongen om aandacht te besteden aan een ander probleem: niet doordacht niet-contante betalingen met de chauffeurs.Het geld verdiend voor hydraterende per overschrijving, liggen in de persoonlijke rekening van een taxichauffeur.Op grond van de vaste kosten van de bestelling komt van de korting wordt in mindering gebracht (de taxichauffeur uit eigen zak te betalen kortingen aan klanten).De kosten van de bestelling niet het aantal passagiers aanbrengen van wijzigingen in de route te wijzigen, en ga zo maar door .. Bijvoorbeeld voor 350 roebel.de auto kan vier passagiers, die zal moeten leveren aan hun huizen in verschillende wijken te nemen.Daarnaast heeft het bedrijf betaalt de taxichauffeur kortingen voor elke bestelling van 10% tot 13%, dan zal de rekening 310 roebel te krijgen.exclusief benzineverkopen.Als er congestie, de traagheid van de klanten die moeten wachten voor een half uur, om goed geld te verdienen op het einde is zeer problematisch.Van
orders, met inbegrip van niet-contante betaling, worden de taxichauffeur te weigeren niet toegestaan, zoals in dit geval, zal het los te koppelen van de lijn, opgehangen aan het werk.Het geld van uw rekening is zeer eenvoudig.De dag kan niet meer dan tweeduizend verwijderd.Voor dit doel is het noodzakelijk om te rijden naar het kantoor voor twee uur, naar de plaats te verdedigen, maar niet het feit dat na die erin slagen om hun inkomsten te krijgen, omdat het geld in het bedrijf vaak eindigen vroeg 02:30.Zo, een chauffeur die voor de overschrijving, zoals het verdienen, maar loopt met lege zakken.
Hoe werkt de kwaliteit van de dienstverlening, en taxi dispatchers "lucky"?
Weinig klanten begrijpen dat een taxi vanaf de uitstekende service economie mag worden verwacht.Onlangs, de klanten service "Lucky" laten veel van commentaren over de dienstverlening van deze taxi.Sommigen wijzen erop dat een deel van het bedrijf is niet een adequate reactie op de problemen en geschillen klanten op te lossen.Consumenten hebben de indruk dat na het maken van een boeking service niet schelen of de bestuurder reed naar de plek: bij een oproep te zeggen dat de auto reed, en in feite is het niet.Anderen geloven dat de "lucky" de meest ideale service voor een dergelijke schamele prijs en het gebruik van de diensten van een taxi is dan een jaar.
«Lucky" (taxi, beoordelingen die heel tegenstrijdige) heeft belangrijke nadelen verbonden aan het werk van de dispatchers en kwaliteit van dienstverlening.Wat zijn de problemen opgemerkt hun klanten?
- Incompetentie afdeling kwaliteitscontrole.Onverschilligheid en volledige onwil om te helpen het probleem op te lossen van de kant van de managers en de kwaliteit van de dienstverlening controle.
- Managers lijken niet, onbeleefd klanten en chauffeurs, vaak verward adressen, het verzenden van de bestuurder de verkeerde gebied.
- dispatching service kan niet overbrengen aan de bestuurder volledige informatie over de bestelling.
- operators niet melden wanneer de machine wordt uitgesteld.
- Na contact kwaliteiten zijn niet teruggebeld.
Zo reviews van taxi "Lucky" is geschreven veel zowel positief als negatief, maar het negatieve is nog steeds opwegen tegen.Rechter in de geest van "de passagier heeft altijd gelijk" in alle situaties is ook ongewenst.Bijvoorbeeld, een cliënt, boos door het feit dat de taxi kwam een minuut later, waardoor een negatieve beoordeling, zoals verwacht de auto in 10-15 minuten en had tijd te komen hebben!
Toch zijn veel van de passagiers en de chauffeurs zijn ervan overtuigd dat het bedrijf niet streven naar kwaliteit van het werk Taxi vestigen "Lucky".Feedback van medewerkers vestigt de aandacht op de vele tekortkomingen van de taxi, met inbegrip van het gebrek aan respect voor hun eigen werknemers en klanten.Vieren en incompetentie van het management en het personeel diensten van het bedrijf.
