Voorbeelden handel conflicten en ze op te lossen.

Sociale wetenschap leert dat alle sociale relaties onder andere conflicten.Zodat de wereld: dat de Russische goed, de Duitse dood.Op basis van een mismatch verwachtingen, doelen en belangen van de verschillen en conflicten ontstaan.Hoe om eruit te komen van dergelijke situaties met minimale verliezen?Altijd een conflict is slecht?Probeer te begrijpen door het bestuderen van voorbeelden van professionele conflict: de sociale studies is er een hele industrie op dit onderwerp.

Hoe een conflict te beginnen en wordt gekenmerkt door wat?

Science definieert conflict als een verschil van motieven, doelstellingen, verwachtingen.Deze tegenstelling kan niet alleen buiten, maar ook worden getoond binnen het individu.Het conflict veronderstelt altijd het bestaan ​​van twee of meer verschillende standpunten.

emotioneel wordt het conflict gekenmerkt door stress, spanning, pijn, zelfs op het niveau van de 5 zintuigen.De langdurige conflict chronisch wordt, kunnen psychosomatische ziekten veroorzaken op een persoonlijk niveau of een negatieve groepsprocessen in de samenleving, zoals de ineenstorting van het team, verloren productiviteit, staking.

Er zijn ook een sociaal conflict: veelvuldige voorbeelden van professionele conflicten in de samenleving.Dit zijn de beruchte klasse conflicten (in Europa) of kaste (India).

Het is momenteel niet elke professionele conflicten: voorbeelden uit de geschiedenis dragen dit uit.Bijvoorbeeld, XIX eeuw was rijk aan ontdekkingen, terwijl één van de uitvinders onmiddellijk herkend?Het conflict met de publieke opinie in alle pioniers daar.Wat

sciences onderzoek strijdig

belangenconflicten zijn het verkennen van een verscheidenheid van de sociale wetenschappen en geesteswetenschappen, afhankelijk van het niveau en de oorzaken van het conflict.Deze industrieën omvatten:

• sociologie;
• Conflict;
• maatschappijleer;
• Social Studies;
• psychologie;
• beheer;
• politieke wetenschappen, en anderen.

Veel wetenschappen bestuderen het conflict van verschillende kanten, en voor wat?

het nodig om het conflict te studeren?

"die waarschuwde - dat is gewapend," - zegt het spreekwoord.Daarom is kennis van het conflict als een fenomeen kan zeer nuttig zijn, niet alleen managers, maar ook aan een persoon.

Intrapersoonlijk conflict ooit meegemaakt één;Sommigen kunnen de voorbeelden van professionele conflicten, zoals toezichthouders herinneren hebben vaak ruzie met de Ticketless "konijnen" en fininspektoru - met wanbetalers.

Weten hoe om te voorkomen of de verschillen te verzachten, hoe om eruit te komen van het geschil, kunt u veel moeite, tijd en andere middelen te besparen.Een wetenschap inmiddels gesystematiseerd conflicten op basis van verschillende criteria.

Soorten conflicten en hun indeling

Volgens de meest voorkomende redenen van het conflict kan worden onderverdeeld in interne en externe: het eerst gekoppeld aan de samenleving, het milieu, de laatste plaats op de binnenlandse scene het individu.

Onder sociale conflicten staan ​​werkers verschillen tussen hen kan gedefinieerd worden verschillende soorten tegenstellingen:

• arbeidsconflicten.Zij zijn verwant aan de arbeidsverhouding in al zijn vormen en voornamelijk geregeld in de wet.
• organisatorische conflicten.Uitgedrukt in ongepast gedrag of de houding van individuele werknemers of groepen aanvaard douane op de werkplek en corporate normen.
• Interpersoonlijke conflicten.Ongeacht de uiterlijke vormen van meningsuiting, zoals verschillen in de basis hebben persoonlijke motieven.
• professionele conflicten.Ze pleiten voor een integraal onderdeel van de core business en hoe in de essentie van een bepaald beroep te worden opgenomen.

Steeds meer professionele conflicten optreden: voorbeelden uit de geschiedenis kan ons vertellen over de beroemde advocaat Koni, wiens werk bestond volledig uit conflicten.

Hoe de arbeidsmarkt en professionele conflicten?

moet niet worden verward conflicten van de arbeid en professioneel: ze gemeen hebben, is dat ze zich voordoen in de business veld.Het arbeidsconflict veronderstelt het bestaan ​​van een arbeidsovereenkomst, die waren er tegenstellingen, zoals de chief besloten om de manier van werken te veranderen, en de specialist wil niet verhuizen naar een nieuw schema.Een andere optie, wanneer de CAO heeft de werknemer recht op materiële hulp, maar de werkgever weigert te betalen.In dergelijke gevallen kan de werknemer van toepassing op het arbeidsconflict comité of de rechtbank, als de kern van het geschil is een schending van de gevestigde normen.

professionele conflicten zijn niet gekoppeld aan een specifieke werkgever of plaats van het werk, en gaat door naar collega's van hetzelfde beroep.Een voorbeeld is het werk van de leraar, die vol is van meningsverschillen met studenten, hun ouders, wordt gecontroleerd door de administratie.Situaties kunnen verschillen: de betwiste resultaten van de controle, testen, de nauwkeurigheid van de documenten, de ontvankelijkheid eisen.Als de leraar van baan te veranderen, is het onwaarschijnlijk dat een dergelijke methode zou uitsluiten van hun situatie activiteiten conflict, want ze zijn inherent aan het beroep.

conflicten in de professionele activiteiten

Meestal profkonflikty is niet het gevolg van kwaadwillige handelingen, en zijn een natuurlijk onderdeel van de core business.Dergelijke conflicten ontstaan ​​zodra de persoon begint te nemen aan de speciale operaties.

Er zijn bekende conflict-van beroep, zoals een advocaat, de toezichthouder of de inspecteur.Het is moeilijk om een ​​advocaat die het eens met alle of supervisor, leuk glimlachend door het passeren van verstekelingen voorstellen.Fininspektorov zeer weinig mensen houdt, maar ze moeten werken en de vereiste prestatie, zoals het geval is in het interne systeem.

situatie Professional conflict vereist een speciale stress en specifieke persoonlijkheid magazijn.Kan de gevoelige en emotionele persoon om het beroep van wetshandhavers, bijvoorbeeld kiezen?Waarschijnlijk is het altijd mogelijk om te kiezen of en in deze zin - dat is de vraag.

uitgegaan dat reeds in het stadium van het kiezen van een beroep aanvragers begrijpen van de aard van haar toekomstige activiteiten.Sterker nog, het blijkt niet zo is, en het bestaan ​​van conflicten in het werk van de geselecteerde jongeren beseffen vele jaren later, in de praktijk.

soorten gedrag in een conflictsituatie

sociale wetenschappen wetenschappelijke studies in verschillende soorten gedragsstrategieën in conflictsituaties:

• rivaliteit.Nu een van de meest populaire manieren onterecht opgetrokken tot de rang van sociaal goedgekeurd.De poging om een ​​soortgelijk systeem in het schoolprogramma in te voeren houdt geen steek, want in wezen is dit model gebaseerd op een stroom aan hun eigen belangen ten koste van anderen.
• apparaat, prachtig vualiruemoe de term "aanpassing".Een van de meest voorkomende gedrag in grote bedrijven, in een totaal van het opleggen van normen van de bedrijfscultuur, ongeacht de instelling van een enkele werknemer.Het wordt uitgedrukt in een disharmonieus offeren hun belang omwille van een ander.
• compromis.Het werkt op het principe van 'jij of ik. "Deze strategie snijdt de belangen van alle partijen en biedt geen volledige voldoening van een van hen.
• Avoidance - een model voor de luie en voorzichtig.In dit soort gedrag gaat weg als het onderwerp van de interactie met anderen, en het verlangen naar persoonlijke doelen - een soort pseudowetenschappelijke "apathie".
• Samenwerking.Het lijkt erop dat de enige constructieve manier.Dit is een derde optie, dat de belangen van alle betrokken partijen voldoet.Deze toegang maakt het een bron van conflict.

Soort profkonfliktov

in deze categorie kunnen worden geïdentificeerd subgroepen van de tegenstellingen die ontstaan ​​op verschillende criteria:

• door werkterrein: juridische diensten, geneeskunde, het openbaar bestuur en andere sectoren;
• focus op de belasting: de fysieke (vermoeidheid, lange dag) en morele (moeilijke beslissingen, verantwoordelijkheid voor anderen, vreemden gedwongen schending van de grenzen en anderen);
• voorkomen in de natuur: natuur (wanneer een arts wordt gedwongen om de patiënt pijn, waardoor medische schot) en kunstmatige (gerelateerd aan de kosten van de staat systeem wanneer de staat inspecteur, zonder het te weten, hebben te maken met onnodige bureaucratische verzameling documenten).

nadere analyse zal worden gewezen op de professionele en andere vormen van conflicten, maar de criteria die zij zal anders zijn.Voorbeelden

professionele conflicten

veel van hen in de dienstensector, bijvoorbeeld tijdens de reparatie van huishoudelijke apparaten in het bedrijf, het maken van kleding in een kapperszaak.Op het eerste gezicht, het werk der genade en geld, niets warme plek?Niet een beetje van: werken met mensen houdt altijd een potentieel conflict ontstaan ​​door de klant ontevredenheid met de geleverde diensten.

Rijksdienst niet wolkenloze, zoals de speciale status van ambtenaren legt op een grote verantwoordelijkheid.Trouwens, niet iedereen is klaar om aan de vereisten van een openbare instelling te vervullen, en in een dergelijke situatie profiel vertegenwoordiger van de Staat om maatregelen die strijdig kunnen zijn met de belangen van de deelnemers aan het systeem.

Bijvoorbeeld, is het moeilijk om een ​​belastingplichtige die vrijwillig en graag geeft staat belastingen voorstellen.Echter, de belastingdienst het nemen van maatregelen om dergelijke betalingen te krijgen, soms zelfs verplicht.

bijzonder levendig voorbeeld van het conflict wordt een professionele militaire of rechtshandhaving: daarvan gelijktijdig toegediend morele en fysieke, natuurlijke en door de mens veroorzaakte conflicten.Dat er slechts één geval van het gebruik van wapens, niet om de vijandelijkheden te vermelden of de arrestatie van de verdachte.

Even omstreden beroep van rechter, omdat een van de partijen zal altijd ongelukkig met de beslissing, gezien het illegaal.Voorbeelden van professionele conflicten in Rusland toont goede staatsman beroep: de kritiek tegen hen is onvermijdelijk.

huishoudelijk en professioneel conflicten: wat zijn de verschillen?

van de naam impliceert dat deze verschillen zich voordoen in verschillende gebieden van het sociale leven en voor ongelijksoortige redenen.Hoe zijn de binnenlandse conflicten van de professional?Huishouden

verband met situaties van samenleven, het breken van de regels hostel, goed nabuurschap en op de werkplek - niet-naleving in het collectieve gedrag, problemen te maken personeel.

Als professionele conflicten zijn inherent kosten specifieke activiteit, de binnenlandse conflict meestal aanmoedigen of aanzetten opzettelijk.

binnenlandse conflicten kunnen worden voorkomen met de goede wil van de partijen en de neiging tot compromis, terwijl het onmogelijk is professioneel uit te sluiten.

Vocational begeleiding - een manier om een ​​idee van de mogelijke conflictsituaties

vergelijkbare objecten bekend bij alle, zelfs op school te krijgen, en hij nog steeds niet zijn relevantie verloren.Beroepsbegeleiding is niet alleen het bepalen van de neiging van een persoon om een ​​bepaalde activiteit, maar hem ook vertrouwd met het profiel van de gekozen beroep, de inhoud en vullend, evenals de risico's en voordelen.

Vocational begeleiding bij het gebruik van psychologische instrumenten te bepalen of een bepaalde activiteit wordt getest, want voor elk functieprofiel is er een voorkeur psycho persoonlijkheid.

Zelfs als geïdentificeerd toonaangevende activiteiten, binnen het veel conflicten met verschillende beroepen die slechts een bepaald temperament van de individuele veroorloven kan zijn.U kunt de klant vragen: "Geef een voorbeeld van een professionele conflict in hun gekozen beroep," en als het eenmaal duidelijk wordt in hoeverre de persoon verbeeldt deze activiteiten.

psychologische portret professioneel

bepalen van de juiste psycho persoon gekozen beroep, is het wenselijk om te beginnen met een lijst van professionele activiteiten in een conflict.Bijvoorbeeld, het conflict met de consument (voor Barber), de tegenpartij (voor een advocaat), met de autoriteiten (voor een advocaat), openbare instellingen (voor religieuze figuur), met leerlingen (voor de leerkracht).

basis van deze gegevens is het noodzakelijk om uit te zoeken welke eigenschappen gewenst voor dergelijke activiteiten, en die ook aanvaardbaar was.Bijvoorbeeld, een advocaat is belangrijk doorzettingsvermogen, voor de leraar - een fragment voor Barber - naleving.

in elk beroep is goede hoge stress, omdat een dergelijk persoon is in staat om snel te schakelen van de ene modus naar de andere, en niet een negatief te nemen op uw rekening.

Hoe het spanningsniveau van de professionele conflicten

waar elke professional als u wilt uw eigen recept te verminderen.Natuurlijk, er zijn bekend:

• ervaring - de zoon van fouten moeilijk.Na verloop van tijd, het werkt genoeg psychologische verdediging tegen stressfactoren, waardoor de belasting niveau verminderen.
• Installatie op het conflict als een onvermijdelijk onderdeel van zijn geliefde beroep.
• Detachment - een staat van bewustzijn waarin de professionele situatie als gezien vanaf de kant en zijn niet gerelateerd aan de expert.Simpel gezegd, niet zo offensief dat niet van toepassing is in persoon.

Uiteraard conflict is niet zo slecht, als je de juiste houding om het te ontwikkelen.Het heeft weinig zin sinonimizirovat conflict met de negatieve, omdat de potentiaal van de wetten van de natuurkunde en kunnen worden gebruikt ten behoeve van zichzelf en de samenleving.