Het identificeren van behoeften van de klant - wat is het en hoe werkt het gebeuren?

Identificeer de behoeften van hun klanten - dit is een zeer belangrijke stap in de ontwikkeling van hun verkoopstrategie.De mogelijkheid om correct te identificeren alle behoeften van hun potentiële klanten stelt ons in staat om een ​​volledig individuele benadering van elke klant, die besloten om te profiteren van uw dienst of koop uw product te vinden.

Dit artikel zal worden beschouwd:

  • Hoe de behoeften van elke individuele klant te bepalen en om de verkoop van de technologie op maat van elk van deze factoren geïdentificeerd uit te voeren.
  • Hoe de juiste vragen te stellen met het oog op de behoeften van de specifieke klant of zijn verwachtingen
  • Hoe om uw eigen luistervaardigheden ontwikkelen op een praktische manier te identificeren.

Om dit te doen, de volgende vragen zullen worden onderzocht:

  • Wat zijn de behoeften van de koper, die op het punt van verkoop en wat is het doel van zijn bezoek kwam.
  • soorten vragen gesteld.
  • Hoe dan nodig om de informatie te beveiligen.
  • belangrijkste ideeën over dit onderwerp.
  • Wat je nodig hebt om actie te ondernemen.

Wat zijn de prioriteiten en behoeften van elke klant of sales manager?

In feite, ondanks het feit dat deze vraag lijkt misschien heel simpel, niet iedereen kan beantwoorden of antwoorden onjuist.

prioriteiten klant:

  • Wat zijn mijn wensen?
  • Wat krijg ik in het einde?
  • Welke items die ik kan bieden of welke diensten bied ik hier?
  • Waarom zou ik hier kopen?

Prioriteiten Verkoper

  • consument en de maximale tevredenheid van al haar behoeften.
  • voordelen van onze verkooppunten en de waarde van dergelijke voordelen voor de koper.
  • ideeën, goederen en diensten.

Hoe is de identificatie van menselijke behoeften?

goede ontdekking noodzakelijkerwijs de identificatie van de behoeften van elke klant.Het is noodzakelijk dat de klant uiteindelijk vertelde ons over zijn huidige situatie in het leven - dat hij vertelde ons over hun belangen, financiële positie en andere factoren.Men zegt dat zulke verhalen van de koper in de vorige stap noodzakelijkerwijs gegenereerd interesse in het product en worden wat motivatie, maar in dit geval kon toch relevante informatie is.De verkoper moet zeker tot de identificatie van de behoeften te houden, en met de hulp van de kopers zal waarschijnlijk een beetje beter begrip van hun eigen land.

voor elke bepaalde afnemer, moet de verkoper er zeker van te vinden aan al haar behoeften eigenschappen van de goederen, evenals al zijn concurrentievoordelen.In dit geval is de definitie van de behoeften reeds geïdentificeerde de koper zal een rol spelen, dan erkent de noodzaak om te gebruiken voor jezelf al deze voordelen en sneller neemt de uiteindelijke beslissing.De verkoper, die een permanente identificatie van de behoeften van de koper bezit, zal mogelijk zijn activiteiten uit te breiden, maar ook het vinden allerlei andere gebieden, die ook kan worden gebruikt zijn diensten of producten.

Op basis van de ontvangen informatie de maximale een persoon kan begrijpen voor zichzelf wat precies wat zijn voorstellen zullen de mensen ertoe leiden dat sommige belang, omdat hij weet al de fundamentele methoden voor het bepalen van de behoefte aan werkkapitaal en werkwijzen voor hun rationeel.Vaak in dit stadium kan een indruk dat het bereik van een bepaalde dienst of product, die de verkoop kunnen verhogen niet krijgt, kan de verkoper zelfs een beginner het gesprek met de klant af te ronden.Laten zien alle mogelijkheden van uw situatie op dit moment is niet genoeg, moet u absoluut presenteren alle factoren die kunnen wijzen op de koper moet uw diensten of producten.