Soms kwam je om iets te kopen.Lange tijd om te kiezen, bekeek, twijfel en dat is beslist.Betalen geld, goederen mee naar huis ... en vond het huwelijk!Klinkt dat bekend?Zeker zo'n onaangename ervaring met elk ten minste één keer in het leven.Maar wat doen we nu, aan de verkoper het geld reeds betaalde geven?Iemand zal dat doen, maar alleen als het een klein bedrag.In het geval van meer of minder dure aankopen koper verwacht terecht een terugbetaling voor goederen of om te ruilen voor een nieuwe, goede kwaliteit.Gelukkig is de wet in dit geval neemt de kant van de klant en biedt een aantal gevallen waarin het gemakkelijk producten kunnen terugkeren.
toen hij terugkeerde van het geld voor de goederen
wet voorziet in een optie restitutie voor een kwaliteitsproduct.Echter, om het mogelijk te maken alleen als aan vier voorwaarden is voldaan:
- producten zijn niet benaderd op een stijl, grootte, configuratie, grootte en kleur;
- in de winkel is niet van goede kwaliteit waren, die kunnen worden vervangen nepodoshedshy u;
- goederen opgenomen in de lijst zijn niet onderworpen aan de kwaliteit te wisselen goederen;
- de datum van aankoop was niet meer dan vijftien dagen.
Als het een defect product, heeft de koper de keuze van de volgende acties:
- restitutie voor de goederen van slechte kwaliteit;
- vervangende producten;
- reparatie door de verkoper;
- reparatie door de koper, maar de verkoper met compensatie fondsen.
Als de productie is in de reparatie van 30 opeenvolgende dagen of 45 dagen, rekening houdend met het totaal, of als de reparatie heeft plaatsgevonden na het herhaaldelijk niet nakomen, is de koper ook het recht zich terug te trekken uit gebrekkige producten en vragen om een terugbetaling.
Wanneer het geld terug zal niet mogelijk
onmogelijk zijn om een restitutie voor het product in de volgende gevallen krijgt:
- huwelijk is ontstaan door de schuld van de koper;
- punten met betrekking tot technisch complexe en vanaf de datum van aankoop was meer dan vijftien dagen;
- de koper niet het document op te slaan en kon niet twee getuigen bevestiging van de aankoop te vinden.
Algemene terugkeer goederen
Indien de koper de voorkeur aan om terug te keren het geld besteed, zal defecte producten hebben om het te laten bij de verkoper.Restitutie voor de goederen is mogelijk gedurende de garantieperiode.Uitzonderingen zijn technisch complexe middelen die u kunt nemen naar de winkel als het detecteert een huwelijk alleen in de eerste vijftien dagen van de aankoop.Een volledige lijst van deze producten werd in 2011 goedgekeurd en omvat:
- vliegtuigen;
- bedoeld voor rijden op de openbare weg voertuigen;
- landbouwmachines;
- betekent voor reizen over sneeuw (sneeuwscooters);
- drijvend materieel;
- computers, notebooks, rekenmachines, printers, tv's, digitale camera's, videocamera's;
- koelkasten, boilers, fornuizen, wasmachines, ovens, airconditioners, vaatwassers;
- game consoles;
- sets van satelliet-tv;
- apparatuur voor draadloze communicatie en navigatie.
Hoe krijg ik een restitutie voor de producten: stap voor stap instructies
geen geheim dat verkopers niet bijzonder graag het geld terug voor het huwelijk, en vaak aandringen op reparatie of vervanging.Echter, je moet zeker zijn: als je niet wilt meer zaken met dit product en willen het geld, je hebt bevestigd door de wet het recht terug te keren!Hoe moet ik doen om te voorkomen dat het verspillen van tijd en, belangrijker nog, de zenuwen:
1. Schrijf een verklaring van beëindiging van het contract van aankoop / verkoop, die kort beschreven welke producten, wanneer u werden gekocht, wanneer en onder welke omstandigheden,Het werd gevonden in een huwelijk dan het is.Ondertekenen en datum.De aanvraag moet in tweevoud.
2. De aanvraag wordt een kopie van het garantiebewijs en de ontvangst (de originelen die u nog nodig hebt) hechten.
3. Als het aankoopbewijs documenten zijn niet bewaard gebleven, moet de verklaring getuigen geven om te bevestigen dat het defecte product daadwerkelijk door u werd aangekocht.Onder hun naam, achternaam, familienaam, paspoortgegevens en handtekeningen.
4. Raadpleeg de dealer of sales area manager en hebben die handtekening zette hij op een van de applicaties (die bijvoorbeeld Leave Me), waaruit blijkt dat hij bekend is met de toepassing.Het tweede exemplaar blijft bij de verkoper.
5. De aanvraag kan ook worden verzonden per post waardevolle, in dit geval, in tweede instantie, wordt u afdrukt mail.
6. Indien de verkoper weigert de aanvraag te aanvaarden, hem eraan te herinneren dat het recht op restitutie voor gebrekkige producten gevonden FZ №2300-1 «Op bescherming van de rechten van consumenten.Niet slecht als je een gedrukte versie.
7. Indien in dit geval niet accepteren gebrekkige producten, vraag dan de vertegenwoordiger van de verkoper om zijn ontkenning van de videorecorder of camcorder te herhalen, of schrijf een formele afwijzing.En voel je vrij om, of rechtstreeks contact opnemen met het ministerie van Consumentenbescherming bij de rechtbank.
