zeldzame inwoner van Rusland zijn niet geconfronteerd met zo'n wijdverbreid probleem, zoals de aankoop van slechte kwaliteit van goederen of diensten.Hoe te handelen in deze zaak, welke documenten nodig zijn om eigen recht van de verkoper te bewijzen, en het terug krijgen weggegooid geld?Dit alles - in ons artikel.
De makkelijkste uitweg - om contact op met de winkel of aan het bedrijf dat diensten verleent en proberen in der minne te onderhandelen.Maar, helaas, dit is alleen mogelijk als de verkoper is echt belangrijk voor zijn reputatie, en hij wil niet het risico als gevolg van het conflict met de klant.
In de meeste gevallen, helaas, de beste uitweg voor de koper wordt een vordering voor de kwaliteit van goederen, schriftelijk en aan de leverancier van goederen of diensten gepresenteerd als een officieel document.Het is een tussenstap tussen de vredesonderhandelingen en de juridische stappen, die bedoeld is om de partijen te helpen om de wederzijdse vorderingen te regelen buiten de rechtbank.In feite, volgens de advocaten, het is de enige manier om een adequate vergoeding van de vennootschap, de verkoper, zonder langdurige procedures en de betaling van de proceskosten te krijgen.
vakkundig en in overeenstemming met bepaalde regels van de vordering op de kwaliteit van goederen aan de koper zal niet alleen zorgen dat alle bestaande twistpunten Drafted, maar ook voor de rechter te winnen indien nodig.
In principe zal dit document worden gemaakt in vrije vorm, maar het is beter te houden aan een bepaalde volgorde van de presentatie, om een schriftelijke klacht als vergelijkbaar met een officieel document te maken.Als u niet een expert in zakelijke correspondentie en niet veel in de juridische voorwaarden en de formulering moet wenden tot een professional.
In de meeste gevallen, de vordering voor de kwaliteit van de goederen, waarvan het model is zeer gemakkelijk te vinden, kunnen onafhankelijk van elkaar worden gemaakt.Hier zijn enkele van de belangrijkste punten die in het moet:
- de volledige naam van de organisatie waarmee er een conflict is, evenals de vorderingen gegevensdrager.Typisch wordt deze informatie geschreven in de rechterbovenhoek volgens standaard toepassingen.
- Een gedetailleerd en helder overzicht van het probleem met de datum van aankoop van de goederen, controleren, de naam van het item gekocht.
- datum van eerste toepassing naar de winkel of bedrijf, en de resultaten in de loop van de pogingen om het conflict te regelen mondeling resultaat.
- Een link naar wet op de bescherming van de consument met de mogelijke gevolgen voor de verkoper.
- Vermelding van uw beroep bij de onafhankelijke deskundige (beter om een leverancier van goederen of diensten op de hoogte van het feit dat u hun toevlucht tot de waarheid van anderen te zetten).
- ook aanspraak maken op de kwaliteit van het eindproduct kan een verwijzing naar het feit dat in het geval van de ouderwetse resolutie of niet omstreden kwesties verkoper op te lossen conflict, moet je een conclusie van eis voor te bereiden in de rechtbank bevatten.
Wanneer een document wordt opgesteld, print het in ten minste twee exemplaren.Dit is om ervoor te zorgen dat de verkoper bij het maken van een claim die u op uw exemplaar van de handtekening en de datum die verder zal getuigen dat hij zich bewust van een conflict ontstaan was.
Als uw vordering op kwaliteit werd verlaten zonder aandacht, of de andere partij, voor welke reden dan ook, niet wil om het te nemen van u, kunt u op een kleine truc.Stuur het document per e-mail, maar wees voorzichtig bij het kiezen van de vorm van toediening.De beste optie zou een brief met aangegeven waarde en de inhoudsopgave zijn.In dat geval kunt u altijd gemakkelijk kunnen bewijzen dat uw vordering van de kwaliteit van de goederen aan haar heeft gezonden, en niet op enig ander document, wat te doen in geval van het versturen van een aangetekende brief, of simpelweg onmogelijk.
