resultaat van een bedrijf hangt af van de mensen die werken in het, niet alleen op hun vaardigheden, maar ook over de manier waarop ze omgaan en elkaar begrijpen.Vandaag de dag, organisaties vaak conflicten tussen groepen, onvermijdelijk invloed productiviteit.Om te voorkomen vermindering van de noodzaak om de oorzaken van opleidingsverschillen en manieren om die te begrijpen.
conflict - een botsing van twee kanten, die elk heeft zijn eigen kijk op de specifieke situatie en moeilijk om het te bewijzen.Dingen kunnen omdraaien ruzies, bedreigingen en zelfs beledigingen.Soms is dit fenomeen kan positieve kwaliteiten brengen: lekken meer informatie en de standpunten van de medewerkers, waardoor je echt de beste oplossing te vinden.Alles zal afhangen van hoe de opkomende verschillen coördineren.
redeneert intergroepsconflicten kunnen zeer divers zijn.Eerste, in elke organisatie is niet oneindig beschikbaarheid van middelen en het management beslist hoe ze het meest effectief te gebruiken.Echter, het personeel wil dat alles begint om middelen te delen te verhogen, waardoor een conflict.Ten tweede, vaak het resultaat van het werk afhankelijk van de activiteit van afdelingen.Als een van hen behoren functioneerde, inter-groep conflict is onvermijdelijk.Ten derde, soms scheiden jezelf een doel gezocht moet worden bereikt, wat er ook gebeurt.Als ze krijgt meer werkuren dan de algemene missie van de organisatie, personeel, provoceren aandoening.Ten vierde, kunnen medewerkers verschillende omstandigheden als gevolg van hun aspiraties, het bestuderen van alleen die eigenschappen die gunstig zijn voor hun groepen en hun eigen behoeften zijn waar te nemen.Deze oorzaak van het conflict is heel gebruikelijk in organisaties.Ten vijfde, als het bedrijf biedt werk aan mensen van verschillende leeftijd, ervaring, sociale status, met verschillende ervaringen en waarden kunnen eenvoudig intergroep conflict.De zesde reden - onvoldoende communicatie.Als het management duidelijk te informeren medewerkers over de functiebeschrijvingen, kan niet nauwkeurig de redenen voor wijzigingen in de lonen uit te leggen of oplegt tegenstrijdige eisen leiden - verminderde productiviteit, het niet te plannen en voldoende kwaliteit van de resultaten.
Intergroup conflict in organisaties kunnen worden opgelost op verschillende manieren.
1. Evasion - een van de beschuldigde partij draagt het thema in een heel andere omgeving, verwijzend naar het gebrek aan tijd voor een showdown.
2. Smoothing - oplossing van het geschil op basis van de toestemming van de tegenovergestelde mening een rechtvaardiging van hun eigen oordeel.Laatste oppervlakkig elimineert onenigheid binnen de man nog meer aangepast ten opzichte van de tegenstander, zodat de situatie wordt nog verergerd door het geheim.
3. Zoek compromis omvat de studie van de standpunten van beide partijen en de optimale oplossing, de meest bevredigende hen te bepalen.
4. Dwang - niet bijzonder effectieve optie, waarbij een groep heel veel kleine delicten heeft opgelopen, en stelt eisen aan wie niet in staat zijn om een ander te weerstaan.
5. Solution.Bij deze werkwijze worden één beschouwt representaties van elke geval beide groepen ontwikkelde vervolgens een specifieke strategie aan te pakken.
van perceptie van wat er van de mensen en de omvang van hun vertrouwen in elkaar is afhankelijk van de intergroep conflict hoe op te lossen.
