gehele gebied van de verkoop van alle soorten goederen en diensten zijn onderverdeeld in twee belangrijke segmenten.Eerste - dit is B2C, de tweede - B2B.Vaak hebben voldaan deze bezuinigingen, velen vragen zich af: B2C - wat is het?Of wat is B2B?Dus, laten we eens kijken.Beschrijving
markt B2B
Als letterlijk vertaald transcript, je "business to business" te krijgen, uit het Engels business to business.De term verwijst naar een B2B bedrijf, gericht op de verkoop van goederen of diensten aan andere bedrijven.Als voorbeeld retailers, die in bulk van hun goederen te verkopen, handel organisaties die de grote fabrikanten en verkopers alleen acteren, etc. D. Dus, B2C markt -. Het is wat de B2B en wat zijn de verschillen?
kenmerken markt B2B
voor de verkoop in dit marktsegment wordt gekenmerkt door een aantal kenmerken.Onder hen zijn:
- volume .B2C gericht op de verkoop van het bedrijfsleven, dus bedrijven die actief zijn in dit segment, interessanter groot dan de detailhandel.Bij een lage waarde van het produkt (in vergelijking met die aangeboden aan de eindgebruiker), worden deze bedrijven die veel geld omzet volumegehalte van allerlei producten.Een treffend voorbeeld - het bedrijf distributiecentra en dealers.
- De beperkte markt. Als we vergelijken met het aantal klanten in de retail markt met het aantal potentiële consumenten in de marktgericht bedrijf, kunnen we concluderen dat de laatste is veel minder in getal op het eerste.Natuurlijk, dit feit verhoogt de concurrentie op de B2B-segment, en vereist een heel andere benadering van klanten dan de markt B2C.
- geïnformeerde beslissingen. tegenstelling tot conventionele koper, bijna elke ondernemer is geschikt voor alle aankopen voor hun bedrijf zeer serieus.Dit is vooral te danken aan grotere risico's.Laten we zeggen dat je een nieuwe partij goederen te kopen, en het zal niet in de vraag bij de consument.Of, bijvoorbeeld om een productielijn te kopen, maar het zal een huwelijk te geven.In feite, een groot aantal van deze risico's.En de ondernemer moet er rekening mee houden, vooral omdat de financiële en tijd kosten voor de verwerving van goederen in de retailmarkt variëren aanzienlijk.
B2C - wat is
Met de marktgerichte zaken, min of meer opgelost, overgaan tot het segment gericht op de consument.Dus, B2C - wat is het?In het Engels - business van de klant, en vertaald naar onze moeder - "business van de klant".Als je het vergelijkt met het zakelijke segment gericht op de verkoop aan verkopers, kun je zien dat deze concepten zijn radicaal anders.
Belangrijkste kenmerken voor zakelijke klanten
- assortiment .Typisch, worden de verkopers werken in de detailhandel, in een poging om zoveel mogelijk van de markt te dekken.Dit gebeurt door het maximaliseren van het bereik van verkochte producten en diensten.Misschien wel het meest opvallende voorbeeld van B2C - is supermarkten.In deze winkels kan de consument bijna alles wat hij wil kopen.Plus krijgen aanvullende diensten zoals de levering, installatie en installatie van huishoudelijke apparaten.
- klantwaarde. De winkelwaarde van de klant is niet erg groot, omdat de belangrijkste geldhoeveelheid is te wijten aan de verkoop aan verschillende klanten.Daarom B2C-segment is gericht op de behoeften van de markt als geheel, en in zeldzame gevallen, rekening houden met de behoeften van het individu.Een goed voorbeeld kan elke consumptiegoederen te nemen, zoals brood.Dit product heeft alle functies die maximale aantal klanten aan te trekken.En als een persoon wil om brood te kopen met een smaak van munt, is het onwaarschijnlijk dat gedaan te krijgen.En nee plant zal slechts één brood niet aan de behoefte van de klant in plaats van de duizenden voldoen.Integendeel bijvoorbeeld de eigenaar van de supermarkt of andere reden besloten dat het brood met muntsmaak zal divergeren met een knal.Hij onderhandelt met leveranciers - en ze doen het een proef partij van het brood.Uiteraard deze experimenten, de hoeveelheid moet groot zijn.De situatie is, is natuurlijk heel onnatuurlijk, maar niettemin, op het u kunt begrijpen hoe verschillende methoden van promotie van producten op de markt met een focus op het bedrijfsleven en de consument.
B2C: express
Zoals de commodity markt, de markt voor diensten verschilt van B2C B2B.Dit geldt voor alle bedrijfssectoren.Bijvoorbeeld, B2C - express.Focus op de consumentenmarkt obligate carrier heeft een zeer breed netwerk van opslag en transport.Dit is noodzakelijk omdat het bedrijf dient de maximale publiek te bereiken en de beste voorwaarden voor de klanten.
combineren markten
Als je goed kijkt naar veel bedrijven, vooral grote bedrijven, dan kunnen we begrijpen dat in een bepaalde plaats draagt een duidelijk onderscheid tussen de twee soorten van promotionele artikelen.Het natuurlijke verlangen van de eigenaar van elke onderneming - het krijgen van meer winst, en als ze de kans om een extra helpen van klanten te krijgen, zal niemand weigeren.Een goed voorbeeld zou zijn allerlei basis bouwmaterialen.Ofwel dealer bedrijven die producten te distribueren aan de detailhandel.
voorbeelden van bedrijven die werken met verschillende markten
Neem een voorbeeld: er is een kleine organisatie die zich bezighouden met de vervaardiging van metalen producten.In haar werk, de onderneming gebruik maakt van verfproducten.De eigenaar neemt het in bouwmarkten of op het bouwen databases, als voor de aankoop van goederen rechtstreeks van de fabrikant in zijn kleine volumes.Als alternatief kan de eigenaar van een organisatie die een distributieovereenkomst met de fabrieken heeft te vinden en dat zijn producten distribueert hooguit bouwmarkten.Gezien het feit dat deze bedrijven hebben een zogenaamd minimum order, bijvoorbeeld $ 100, worden de gewone consument automatisch geëlimineerd.Maar voor de eigenaar van een klein bedrijf, dit bedrag aanvaardbaar, aangezien in het productieproces gebruikt deze producten.Werken met de dealer bedrijf, aanzienlijke besparingen krijgt hij, omdat in dit geval de prijs die hij betaalt voor goederen, bijna gelijk aan de aankoopprijs van elke winkel.
In dit geval wordt een kleine ondernemer dient als kleine aankopen consument uit het volume veel minder dan die van de winkels en niettemin kan hij gebruik maken van betere voorwaarden dan andere verbruikers.
verschil in benadert
Wat is het verschil van B2B B2C?Tussen deze twee markten er nogal grote verschillen, hoewel op het eerste gezicht lijken sterk.Deze verschillen zijn ingesloten in marketing aanpak, en om de consumenten te beëindigen.
De belangrijkste verschillen tussen de markt voor consumenten op de markt voor verkopers:
- Prudence en rationele aankoopbeslissing.In B2C karakteristieke emoties, de noodzaak om de wensen voldoen.
- volumes .Als een gewone consument een aankoop doet aan hun behoeften te voldoen, de zakenman koopt om uw bedrijf te voorzien.Daarom kan het volume van de aankopen enorm zijn.
- prijs van het product. Voor de gewone consumptiegoederen kosten speelt een grote rol, maar vaak niet cruciaal.Maar in het geval van B2B marktverschil van $ 1 per eenheid kan leiden tot tienduizenden gehele partij, zodat de waarde van het produkt wordt veel aandacht.
- verkooptechnieken. Als de verkoop B2C veel aandacht wordt besteed reclame in de media, de verkoop in de B2B-markt op de voorgrond persoonlijk contact met klanten en het werken met databases.
Zo kunnen we concluderen dat corporate sales zijn wezenlijk verschillend van de verkoop in de B2C, is deze scheiding die volledig verschillende benaderingen en methoden vereisen.
