Apotheken, wat dat betreft, en andere medische instellingen, zijn nog nooit geweest en het is onwaarschijnlijk dat ooit van harte welkom om de instellingen te bezoeken.Maar ieder van ons die de zorg over hun gezondheid, bezoeken van tijd tot tijd artsen en krijgt de nodige medicatie.
Wat consumenten verwachten van de apotheek?
Ondanks het feit dat alle apotheken zijn die dezelfde activiteit - verkoop van drugs, de inwoners van een stad weten dat er een apotheek "goede" en er zijn "slechte".
goed - die waarin de oorspronkelijke drugs, de kosten is beschikbaar en het personeel - beleefd en weet zijn dingen.Dezelfde apotheek waar de drugs zijn geen reden voor 10-15% duurder, waar je in de rij te staan, terwijl de apothekers zijn op zoek naar de juiste medicatie, en waar het is waarschijnlijk een placebo te kopen in plaats van geneesmiddelen pillen, kopers proberen te omzeilen.
netwerk apotheken "implosie" - is een voorbeeld van een "goede" apotheken, met vele trouwe klanten in heel Rusland.Wat zijn de voordelen, en of de apotheek is zo goed is, zullen we leren uit dit artikel.
Geschiedenis Netwerk
Verwijzend naar het recente verleden.In 1991, "implosie" werd gelijktijdig op verschillende fronten gelanceerd.Grootste ontwikkeling bedrijf biedt farmaceutische bedrijf is omdat het gericht was de aandacht van de leiders van de organisatie.
Met een goede ervaring in marketing research en verkooptechnieken, "Implosie" maakte de doelstelling van het creëren van een efficiënt en transparant functionerend netwerk apotheken.Deskundigen van het prille begin van zijn bestaan het bedrijf creëerde een aantal serviceproducten, die geen analogen in de Russische markt, die waren om het werk van de constructie te ondersteunen op een hoog niveau, het aantrekken van nieuwe klanten en tegelijkertijd het bijhouden van de oude hebben.
Network "Implosion": management functies
eigenaardigheid datanetwerk apotheek is niet alleen een verkoop van geneesmiddelen.Handmatige organisatie vanaf de eerste dag van de schepping "implosie" begon de laatste ontwikkelingen van besturingssystemen en kwaliteitsmanagement te introduceren, waardoor manier om het product aan te bieden tot in de perfectie.
Vandaag, regelmatige marktonderzoek, opleiding van het personeel van de software, training, verkoop en de kwaliteit van de klantenservice te gebruiken.Vraagt u zich af wat de apotheek is het beste om drugs te kopen, de klant altijd onthoudt dat 'implosie' - een soort centrum waar niet alleen je alle noodzakelijke geneesmiddelen te kopen tegen de betaalbare prijs, maar krijgen ook een gratis consult of advies van lachende, alwetende apotheker.
Discount systeem netwerk
«implosie" - een apotheek, dat was de eerste in Rusland heeft een speciaal systeem van kortingen geïntroduceerd.Voorafgaand aan het begin van de jaren negentig de eigenaren van winkels niet al nagedacht over klantenbinding, omdat de meeste van de goederen, in het bijzonder de invoer, was in die tijd een tekort.De eigenaars van winkels waren ervan overtuigd dat het overschot van de vraag over het aanbod zal blijven voor de komende jaren, maar besefte al snel hoe verkeerd.
personeel "Implosion", om het beste ontwerp vast te stellen voor het optimaliseren van hun activiteiten in de westerse collega's, in 1999, in de praktijk een speciale korting systeem.Dankzij haar, kunt u niet alleen de loyaliteit van haar klanten te beheren, maar ook om een efficiënte levering van goederen de handel en tentoonstelling gebeurtenissen te maken en te verbeteren.
«implosie" - een rendabele, hoge kwaliteit en snel!
Wat verwacht u van elk punt van verkoop als je het te bezoeken?
eerste - kwaliteit.U hoeft niet een nep nodig, zelfs tegen een lagere prijs.Het management bewaakt het netwerkverkeer van drugs van leveranciers, zodat het risico voor een nep teruggebracht tot nul te kopen.
tweede belangrijke factor die trekt de koper, - de kosten."Implosion" - een netwerk van apotheken die rechtstreeks werken met fabrikanten van drugs medicijnen, houdt een stabiele concurrerende prijzen.Daarnaast kan de klant de geheugenkaart, die hem het recht op een korting van 5 krijgen tot 10 procent, een besparing van meer geeft gebruiken.
En tenslotte, een andere component van de populariteit van 'implosie' - een hoog opgeleide medewerkers.De apotheker zal je niet lang wachten, gaan over in zijn geest, is er een apotheek de medicatie - elke werknemer eigenaar is van de informatie, dankzij regelmatige training grondig.
Reacties klanten
Om de kwaliteit van een product of dienst te beoordelen, is het voldoende om te luisteren naar feedback van klanten.Dankbare klanten - dat is de beste indicator dat het bedrijf echt succesvol.De berichten en opmerkingen over verschillende informatiebronnen, zoals men raden een netwerk van apotheken "Implosion".En deze schatting is de moeite waard.Immers, als je slecht gediend te worden, zal u wilt delen met iedereen, en het goede wordt vaak als vanzelfsprekend beschouwd.
Zoals blijkt uit de vele reviews, "implosie" is het vertrouwen waard.In deze plaats zal u zeer snel worden geserveerd, ondanks het grote aantal mensen die de apotheek datanetwerk te bezoeken.Exhibition tellers altijd goed verlicht, en zij vertegenwoordigen een breed scala van geneesmiddelen met een comfortabele prijskaartje, waar de naam van het geneesmiddel en de kosten aangeeft.Bovendien, "implosie" is nog vrij zeldzaam drugs.En in hun aanwezigheid, kunt u er zeker na het aanroepen van de dichtstbijzijnde apotheek.
Een ander pluspunt - apothekers die niet proberen om je te misleiden door de verkoop van dure geïmporteerde auto.Buitenlandse - Het aanroepen van de werkzame stof van een geneesmiddel, krijgt u een lijst van geneesmiddelen die het bevatten, en een uitleg van wat zijn de binnenlandse en die te horen.Alleen u kunt beslissen welke behandeling, als je niet een recept van een arts.
«implosie" - een apotheek, kunt u vertrouwen!
