moderne markt van goederen en diensten is met ernstige concurrentie voor de consument.Om efficiënter te werken, de meerderheid van de fabrikanten, leveranciers, echte producten of immateriële diensten, maakt gebruik van een verscheidenheid aan marketing beleid, gebruiken creatieve manieren om te werken met medewerkers en klanten, consumenten, de feitelijke en potentiële.Een effectief instrument voor marketing en reclame, hebben gewonnen grote populariteit, het was een enquête of poll.
Eigenschappen methode
- Survey - is verzamelen van bepaalde informatie afhankelijk van het doel van de vergadering en de organisatie, die zich bezighoudt.Het wordt zeer veel gebruikt in de politiek, psychologie en sociologie, pedagogie en loopbaanbegeleiding voor de selectie van personeel in een organisatie, bij de diagnose van vraag en aanbod op de arbeidsmarkt en de productie.
- Traditioneel overzien - een reactie op een vooraf gemaakte kwesties interessant aspect van het probleem te benadrukken, bieden algemeen of gedetailleerd beeld, zorgen voor de nodige informatie.Na bestudering van de resultaten van de enquête samengevat bepaalde uitkomst, het uitvoeren van wiskundige of statistische berekeningen en maken bepaalde conclusies.
- duidelijk dat het onderzoek - het is het werk met de vragenlijst zijn de vragen die daarin gegroepeerd op een speciale manier.En de antwoorden moet ofwel dubbelzinnig zijn, zoals "ja / nee" (gesloten profielen), of in welke vorm dan ook, welke elementen van de redenering (open) kunnen bevatten.
- Tenslotte vragen - is een vorm van het onderzoek, die direct met de mensen (full-time, direct) of in de vorm van afwezige stemmen per telefoon, internet, op afstand kan worden uitgevoerd.Het kan mondeling of geschreven, alsmede non-verbaal zijn - in de vorm van tekeningen, grafieken, tabellen, etc.Bovendien is het onderzoek is één dat is,wordt eenmaal uitgevoerd om welke reden (bijvoorbeeld de introductie van een nieuw product, een nieuwe reeks van goederen), en dynamisch, meerdere (opiniepeilingen op een politieke gelegenheid).In het laatste geval is het mogelijk om bepaalde acties of gebeurtenissen (polling tijdens de verkiezingscampagne) te voorspellen.
Survey and Market
Het onderzoek wordt beschouwd als een sterke en bruikbare marketing stap.Zo is de enquête consument geeft een idee van hun interesses en voorkeuren, de opbrengst belangrijke informatie over hoe de reële en potentiële kopers behoren tot een bepaalde grondstof of product, in elke vorm en de vorm van diensten die specifiek nodig, hoe bedrijven en bedrijven duidelijk te verkiezen.Aldus wordt een realistisch beeld van de vraag bepaald op basis waarvan de markt hun voorstellen kunnen genereren en beoordelen van de tekortkomingen van het werk aan de behoeften van de bevolking.
Types verhoor
poll kan worden gemaakt in verschillende vormen:
- Internet enquêtes, zijn vragenlijsten aan gebruikers verzonden als online winkelen, speciale forums, of gewoon de eigenaren van echte e-mailadressen.Het kan worden betaald of gratis - afhankelijk van het beleid van de onderneming.
- Survey kopers in de winkel of op de markt van de plaats van de directe aankoop-verkoop.
- poll vragenlijst verstuurd per post.
- Survey door telefoontjes of sms.
- Survey van deskundigen.
- Gemedieerde leren belangen en behoeften van de totale massa van de kopers.
- Survey of Consumer bepaalde leeftijd of sociale groep.
- Trading audit en evaluatie.
Belangrijk!
gaat om een onderzoek uit te voeren, moet je altijd onthouden dat het onderzoek - het is strikt vrijwillige, vaak anoniem, en gedwongen element is niet toegestaan.Integendeel, om mensen aan te trekken om deel te nemen aan het onderzoek, veel organisaties in hun werk een promotie-item: bij het invullen van het blad demonstranten te wachten voor een cadeau of een korting op producten.Dit type wordt aanbiedingen en maakt niet alleen de benodigde informatie te verkrijgen, maar besef niet bijzonder chassis producten.
