Mange har hørt om loven forbrukerrettigheter.Men i virkeligheten, få mennesker er, hva er det, hva referanse og at etterspørselen.Enda mer fordi selgerne selv er ikke alltid det travelt med å respektere rettighetene til forbrukeren.
Returns ekteskap
skjer som kjøpte produktene er med ekteskap.Dessverre er det ikke mulig å sikre mot: detaljer kan være feil, kan varene bli skadet under transport, og det menneskelige elementet ikke har blitt kansellert.Under ekteskapet (eller mangel på kvalitet): produkter som ikke oppfyller de krav som gjelder for det.Overføring av slike produkter til forbrukere er forbudt.Derfor, som garantert av loven om rettighetene til forbrukerne, er avkastningen påvisning av ekteskap er tillatt i hele bruksperioden garanti.Defekte produkter kan være:
- tilbake;
- reparert av selger;
- byttes mot tilsvarende varer;
- reparert på egen regning, men selgeren å refundere utgifter til undersøkelse og reparasjon;
- la deg selv, din salgs rabatt for ekteskap.
I tilfelle at ekteskapet teknisk komplisert betyr at kjøperen kan levere produkter og for å gjenvinne pengene innen 15 dager fra kjøpsdato.Imidlertid ikke denne regelen gjelder ikke dersom mangelen knytter seg til kategori i permanent eller re-dukke etter reparasjon hvis varene er på reparasjon oppsummert står for mer enn 30 dager eller mer enn 45 sammenhengende dager.Det er nødvendig å ta hensyn til det faktum at i tilfelle av finne utstyr for å reparere garanti er utvidet til å bruke all sin tid.
Det finnes andre begrensninger i retten til forbrukeren.Retur av varer er bare mulig i følgende tilfeller:
- hvis kjøperen ikke ble advart på forhånd om manglene av varer;
- hvis kjøperen ikke bryter reglene for bruk av produkter.
Dermed, hvis kjøperen under signaturen ble kjent med det faktum at det er en feil i produktet, eller hvis en feil i produksjonen skjedde gjennom feil av kjøperen eller for å gjenvinne penger eller få et nytt produkt for å erstatte det vil ikke.
Forbrukerrettigheter: Returnerer ingen klager om kvaliteten
Hvis utveksling av ekteskap er vanligvis mer eller mindre klare, deretter med retur av god kvalitet har ofte problemer.Samtidig etablerte loven at selv om kjøperen har betalt i butikken for et produkt som ikke har noen feil, men han gikk på en stil, form, størrelse, konfigurasjon eller størrelse, deretter returnere den til forhandleren gis to uker fra det tidspunkt følgendekjøpsdato.
Som loven etablerer beskyttelse av forbrukernes rettigheter, krever retur av varer uten ekteskap samsvar med følgende vilkår:
- sikkerhet presentasjon, integritet sel, fabrikk etiketter, sel;
- eksistensen av varen eller kontanter kvitteringen;
- tilstedeværelse av minst to vitner (familiemedlemmer - kan være), kjøpsbevis, hvis sjekken ikke har blitt bevart.
nebrakovannyh Det er en liste over varer som ikke kan returneres.Disse inkluderer:
- narkotika, forebyggende og terapeutisk verktøy;
- attributter av personlig hygiene;
- dyr og planter;
- bøker;
- parfyme og kosmetikk;
- sy, tekstiler og strikkevarer;
- husholdning møbler;
- biler;
- våpen;
- komplekse tekniske apparater.
Hvordan forsvare forbrukernes rettigheter
Selgere ofte ikke ønsker å følge loven, noen ganger uten å vite det, noen ganger bare re-forsikre om, og noen ganger fra skade.I dette tilfellet må du handle med tillit, viser deres juridiske kompetanse.I ekstreme tilfeller kan du true med å appellere til Office eller avdeling, som har som formål - beskyttelse av forbrukernes rettigheter.Avkastning vil være moralsk lettere hvis du tar en kjøpt eller skrives ut fra Internett av Federal Law № 2 300-I.Som regel en samvittighetsløs forhandler bukke under for den kunnskapsrike shopper, uten å bringe saken inn for skandalen.
