Den største turoperatør i Russland.

tilstanden til turistmarkedet i Russland er for tiden gjenstand for offentlig ettersyn.I form av økonomisk ustabilitet og staten av den globale omfanget av virksomheten er det i en ganske vanskelig situasjon.Er situasjonen i dette feltet av høyrisiko bedrifter, som reiser.Sammenbruddet av en rekke selskaper som inngår i rangeringen av de største turoperatørene i Russland, har skapt panikk blant fans av eksotisk.Enhver krise i reiser blir resonant som berører forskjellige områder av samfunnsansvar.

Å skape rekreasjon program, er det nødvendig å kombinere innsatsen til flere tjenesteleverandører: et luftfartsselskap, utenlandsk partner, hotelier, selskapet, overføring av selskapet.

Og hver motpart bærer sin del av risikoen.En lenke fungerer ikke - klienten tar ikke turen.Liste over store russiske turoperatører tynner, og forsvinner fra selskapets topp ti aktører i dette markedet.Som i denne situasjonen å garantere en tur uten problemer?Vi vil prøve å finne svaret på dette spørsmålet.

pålitelighetskriterier

turoperatører og agenter - de viktigste deltakerne i markedet for organisering av reiser.Hva er den grunnleggende forskjellen mellom dem?Turoperatører danne et produkt og betale en økonomisk garanti i tilfelle av risikable situasjoner.Agenter gjennomføre lansering av produktet og få en viss bonus for samarbeidet.Hovedansvaret (både moral og materiale) for resultatet faller på kvaliteten av utvikleren.Vurdere hvilke kriterier det er mulig å vurdere og foreta en konklusjon om hvem som er den mest pålitelige turoperatører i Russland.

offisielle statssystemet, som gir pålitelig informasjon om markedet og dets sentrale aktører, er en gren departement.Eksperter anbefaler at Federal Tourism Agency å vurdere selskaper på følgende kriterier:

• av tjenester.
• Verdien av økonomisk garanti.
• Liggetid i markedet.
• Regler Sales.
• omdømme for bedriften.

prøvde å stikke til denne skalaen, for å vurdere markedet for å avgjøre hvem som er den største turoperatør i Russland.

kvalitet og kvantitet - som er mer viktig?

volum av tjenester - det er veiledende verdi for vurderingen av de store aktørene.

Ifølge føderale organer som er offentlig tilgjengelig på det offisielle nettstedet, den største turoperatører Russland i 2014 (på listen - 21 representanter) for å avslutte kjøre gi en økonomisk garanti for mer enn 100 tusen rubler.

I de fem første posisjonene, ser vi følgende selskaper: "Solvex-Tour" (4.550.927 tusen Rub..), "Neva" (3.684.068 tusen Rub..), "TT-Travel" (1.117.115 tusen.gni.), "Southern Cross" (833 335 thous. gni.), "Europoort" (933 484 thous. gni.).Paradokset ligger i det faktum at tre av de fem børsnoterte turoperatører ikke har taklet situasjonen, og ble tvunget til å stoppe driften uten å oppfylle forpliktelser overfor kundene.Alle av dem operert på markedet i over 10 år, har et godt rykte og er blant de 10 største russiske turoperatører.

økonomisk garanti - hvis det kan være programvare pålitelighet?

Når målretting dette tallet bør bestemme vurdering av forsikringsselskapet som gir garantien.

Det er tilfeller når bildet av en sosialt ansvarlig turoperatør lidd på grunn av omdømmet til selskapet.Kan størrelsen på de økonomiske garantier fungere som en bekreftelse på kvaliteten og påliteligheten?

Hvis du ser på den offisielle statistikken, hadde den største mengden av forsikringsdekning herjet selskapet "Solvex-Tour", som er en rangering av de største turoperatørene i Russland.Han var 450 tusen rubler.En betydelig andel av selskapets betalt "Ascension".Hun på sin side var ikke i stand til å takle de forpliktelser ... Svaret er innlysende.

opptjeningstid

Dessverre er dette kriteriet ikke alltid et pålitelig grunnlag.Alle de "burst" turoperatører i inneværende sesong var alder ... I eksponentielt lagt til opplevelse og problemer.Det er indikasjoner på dynamisk utvikling: endring av data i form av salg, veibeskrivelser og andre indikatorer på turisme markedet.Problemet er det samme - det er ingen enkelt paradigme for evaluering av statistiske data.

største russiske turoperatører i 2014, som erklærte sin insolvens, hadde erfaring i markedet for 10 til 20 år!Derfor det faktum av et langt opphold i virksomheten ingenting sier at hvis han ikke har til å bekrefte den positive trenden.Videre er det viktig at personlig ansvar for sin bestemmelse.

Sales Regler

merke til at dumping - sammenbruddet av satellittselskapet.Men hvordan å skille det fra en politikk med lave priser, oppnådd som følge av langsiktige relasjoner med vertslandet?Det finnes en rekke turoperatører som ikke "brenne".Til moderate priser, og en betydelig vekt i bedriftsmiljø er stadig økende krets av faste kunder.

Ltd "Pegasus", inkludert i listen over store turoperatørene i Russland, startet sin virksomhet med bratt dumping.

Denne uttalelsen i 2008 "knust" av regionene seg i politikken med lave priser.Billig hadde alt - hotell og service, og tjenesten ... Ikke egentlig endret tilnærming, operatør oppblåste priser, en gang tatt en betydelig markedssegment.Men omdømmet billige turer fra Pegasus gjør ham til å gjøre enorm profitt.

Roots operatør - i Tyrkia, er han mindre avhengig av det innenlandske finansmarkedet.Det iscenesatt en sterk markedsføringsstrategi: briljant praktisk reservasjonssystem, et nettverk tilnærming til salg, et fleksibelt system for arbeid med byråer og en høy andel av lønn.Tatt i betraktning og den russiske mentalitet - "billig" og "litt lenger".Operatøren er for tiden i drift.

Goodwill

veldig interessant test.På ulike triks om hvordan å forstå at for eksempel de største turoperatørene i Russland i 2014 år OOO "Solvex-Tour", som har 4,5 millioner rubler.omsetning, viste seg uskikket med all den erfaring, inntekt og annen virksomhet regalia?Samme selskap med forstavelsen "Travel" fungerer hell ... Hvor å lete etter enden?En fast "Sanmar" (aka "Operatøren lukrative turer")?Hvordan avgjøre hvem som er mer pålitelig?Eller er det en manøver som kalles "la forbli?»

I spill med varemerker og ekspert vanskelig å forstå, men hva med vanlige kjøpere?Hvordan kan turoperatøren å vurdere påliteligheten av folk som ikke har noen ide om detaljene i markedet, som en er viktig - om ikke de vil ta en tur?Det er usannsynlig at goodwill er tilgjengelig evalueringskriterium.

vurdering tall

For her og nå sortere ut situasjonen og bestemme påliteligheten av turoperatører, bruker vi det faktum at det er fri tilgang.La oss se på de store aktørene, med utgangspunkt i offisiell statistikk.Her er de som inngår i registeret over turoperatører i Russland.

nummerere, som i form av salg i første posisjon.Vi anser bare de aktørene som har data er offisielt publisert, for å bestemme de 10 største russiske turoperatører, opererer i øyeblikket.

Ten offisielt den sterkeste -la oss se

største turoperatør i Russland, ifølge journalen, - grunnleggeren av den faglige sammenslutning av den russiske skala.Han er offisiell agent for administrasjon av St. Petersburg - OOO "Solvex-Tour".Slutte å bruke den 8 september 2014.Neste i rangeringen - selskapet "Neva" - ". Manglende evne til å utføre plikter" operatør med erfaring er også kjent om oppsigelse av en standard formulering avAntallet ikke kvalitet passerer (under visse betingelser, spesielt i den russiske økonomiske miljøet).

I rangeringen av de største turoperatørene i Russland, med en økonomisk garanti på 100 tusen. Gni., Inkluderer merkevarer "Natalie turer" og "TEZ Tour".

deres popularitet er ulike kriterier.Det merker i sin bransje.Brand "TEZ TOUR" ulik kvalitet på kundeservice i feltprogrammene på øya VIP-lounge, høy kvalitet utvalg av spesialiserte konsulenter.

Som for "Natalie turer" for merkevaren gjenkjennelig karakteristiske unikt og elegant stil.Kvalitetsservice dette operatør fortjener en høy rangering nivå av hotellet, en rekke programmer, et stabilt prispolitikk.Jeg vil tro (eller ikke sier) at denne operatøren vil fortsette å glede forbrukere med sin gode service og en palett med forslag "fra Natalie."

en systemkrise i reiselivs

Hvorfor det er en situasjon med ustabilitet i etterspørsel i tjenester?Kunne de største turoperatørene i Russland for å være en pålitelig garantist for den planlagte ferien?Kort oppsummere.

krise av turisme system.Videre er det resonans som knyttet til kompleksiteten av tjenestene til internasjonalt nivå.Ved opphør av virksomheten identifisert et bredt spekter av saker: saker til banker, forsikringsselskaper, bærere.Internasjonale standarder adressere problemene er ikke alltid tilstrekkelig tåle testen av sivilisasjon.

statlige myndigheter selv er ikke klar til å anerkjenne den systemiske problemets natur.Det er lettere å finne det ekstreme.Den største turoperatør Russland bevist svindel.Dermed er det en moderne teater av det absurde: få et rykte i flere tiår, og plutselig noen er utro tusenvis av reisende.

Nyttige tips forsiktige turister

på et tidspunkt da operatører kan ikke, og staten ønsker ikke å gi en garanti, er å minimere risikoen ved kjøp av reiser og husk:

• kvantitative resultater kan ikke tjene som vurdering av kvalitet i moderne systemøkonomiske indikatorer.
• Acquire turen er tryggere for en kort tid før den starter (må ikke forveksles med "brennende").
• Det er lurt å sjekke tilstedeværelse og tilstanden til rustning på nettstedet operatør eller bærer.
• ta hensyn til sammensetningen av pakken av dokumenter, som er tilgjengelig for å undertegne avtalen.
• Sjekk informasjon om turoperatør i kontrakten.
• konsultere en uavhengig reisebyrå, som er interessert i å holde kunden og hans tillit.

• vurdere påliteligheten av operatøren i dynamiske og ikke statistisk indikatorer (enten de siste årene, vekst eller reduksjon i programmer, investeringer).

og enkel vei til en drøm!