Konstruktiv kritikk tar sikte på å oppnå forbedringer.Sitt uttrykk bør føre til forbedrede resultater.Konstruktiv kritikk er ikke basert på hevn.Den kan ikke brukes som en måte å uttrykke misnøye eller sinne.
En av de farligste linjer av atferd er destruktiv kritikk.Det bidrar til lav selvtillit person mot hvem uttrykke en mening.I tillegg har denne atferden reduserer effektiviteten, undergraver tilliten.Mannen, som ble kritisert begynner å engasjere seg i selv-ydmykelse, blir stresset og begynner å gjøre feil i dette området, som har blitt kritisert.Som et resultat, kan det helt forlate sine studier.
Selvfølgelig er kritikk nødvendig.Men det skal hjelpe, ikke hindre.Konstruktiv kritikk bør rettes ikke på person, og handlingene.Derfor er det bedre å ikke fordømme, men å tilby et alternativ.
En av de grunnleggende kommunikasjonsferdigheter for ledere mener evnen til å positivt (konstruktiv) kritikk av sine underordnede og kolleger, samtidig uten å gjøre fiender og skape gunstige psykologiske forhold i et team.Det er viktig for ledere av alle gradene helt forskjellige selskaper og virksomheter.
Det er visse regler for kritikk.
1. Start med ros.Konstruktiv kritikk bør inneholde tre deler.Den første er å konfigurere en positiv måte, på en måte å forberede personen.Du bør starte med å peke på fordeler, med deres sanne anerkjennelse.Hodet som forårsaket hans underordnede i samtalen, være vennlig å hilse ham og starte en samtale om den positive virksomheten og personlig som en gjest.Etter dette kan du gå videre til analyse av bruddet.Deretter trekke noen konklusjoner, bruke riktige sanksjoner.Etter det, må hodet sa igjen om dyder en slave, mens uttrykker håp om at slike feil ikke vil bli gjentatt flere.I samsvar med "Lov sandwich" vil forbli i minnet på besøk den første og siste del av samtalen.
2. Ikke umiddelbart avvise synspunktene som kan være i strid med sine egne.Unødvendig å si at personen som han tar feil.Vi bør ikke glemme at alle har sin egen oppfatning av omgivelsene, og alle har rett til å uttrykke sine synspunkter.
3. Konstruktiv kritikk må referere ikke bare handlingene til en annen person, men også til sin egen.Det bør bli tilbakekalt, og om sine svakheter, for å gjenkjenne dem.Denne posisjonen vesentlig reduserer oppfatningen eliminerer behovet for å forsvare motstanderen.
4. Do kritisert bør være i stand til å redde sin egen prestisje.
5. Det er å skape et inntrykk i løpet av samtalen, at feil er lett å korrigere.
6. Veiledere bør handle slik at folk var glade for å gjøre som de blir bedt om.
7. kritisere behovet for å fokusere på hjemme, ikke på detaljene.
8. Husker ikke tidligere feil.Kritikk bør gis og bestemt anledning.
9. Hodet bør være så liten som mulig for å klandre.Samtidig må du fokusere på konstruktive forslag.
10. Hvis motstanderen er følelsesmessig opphisset, må du tåle mental pause, gir man "cool".
11. Hodet bør ikke glemmes at til rådighet bare et minutt til å snakke.Når motstanderen begynner å lete etter argumenter for å rettferdiggjøre det, og avviser kommentarene.Derfor, i første øyeblikk må vi prøve å fortelle de mest grunnleggende.
12. Det er ikke nødvendig å kreve umiddelbar anerkjennelse av feil og aksept for kritikk.En person trenger tid til å mentalt forberede seg på dette.
13. Ikke kritisere (mulig) offentlig.
