Alle produsenter bør studere markedet for forbrukerne.Avhenger av antall omsatte varer og tjenester, og som en konsekvens, overskuddet fra salget.Forbrukermarkedet er en gruppe personer som er interessert i dette produktet eller tjenesten til å kjøpe dem for personlig bruk.I tillegg til denne typen marked er det et marked produsenter, engroshandel eller markeds mellomledd og offentlige etater.Modell av forbrukernes atferd er en viktig for en vellykket bedrift.
forbrukere av varer og tjenester skiller primært inntekt og alder, smak og utdanning.Derfor har aktører studert handel kjøpemønster til forbrukerne.De deles inn i grupper av potensielle kunder og produksjon av varer og tjenester, orientert nettopp deres behov.
markedet utvikler seg direkte kommunikasjon med kunden var ikke alltid mulig.Modell av forbrukernes atferd og dens studien var et nødvendig tiltak.En enorm mengde penger er brukt på å finne de smak og evnene til potensielle forbrukere.
Dette problemet har vært markedsføring.Modell av forbrukernes atferd dannet i fem trinn.
første - er den bevissthet om problemet og behovet for et bestemt produkt eller tjeneste.Dette skjer lenge før oppfyllelsen av kjøpet.Den sammenligner de faktiske og ønskede funksjoner.Når ønsket om å nå et visst topp, det er trangen til å kjøpe.
fulgt av prosessen med å samle informasjon om varene, som er i stand til å tilfredsstille de ønsker og behov.Det er et utvalg av de varer eller tjenester av tilstrekkelig kapasitet.Noen ganger, kan brukeren hoppe over dette trinnet hvis eksitasjon staten har nådd et høyt nivå.I denne tilstanden, er det rimelig å produsenten og kan gjøre tankeløs kjøp.Som informasjonskilder kan tjene kollegaer, venner, reklame, media og visuell inspeksjon av varene.
modell av forbrukeratferd påvirkes av kilder.Den største mengden av informasjon gir reklame.Men den maksimale har effekten av personlige data har kilder.
viktig oppgave er å utvikle markedsføringsstrategi, som er satt til de kjøpemønster til kundene og ikke klarer å kjøpe et bestemt produkt er.Det er nødvendig å identifisere de mer innflytelsesrike kilder til informasjon og bruke dem til å tiltrekke seg kunder.
Etter å ha samlet informasjon skjer vurdering av alternativer.Her vi vurdere egenskapene til bestemte merker, tilsvarende forespørsel.For hver bruker et sett av viktige egenskaper.
Forbrukeren kan lage sitt bilde av de varer og egenskaper som det burde ha.Hver definert som kjøperen kan formidle deres nivå av betydning og betydning.
Etter å ha vurdert alternativene kommer det faktum av kjøpet.
fulgt av reaksjon.Det viser kundetilfredshet perfekt handling av kjøpet.
modell forbrukeratferd er av flere typer.De er listet opp nedenfor.
usikker problemet oppstår når det er flere lignende typer varer, høye priser og en viss prosentandel av risiko når du kjøper.
vanlig oppførsel er preget av mangel på forskjellen mellom merkene og varer av lav forbrukerengasjement.For eksempel kjøp av salt.
søkeatferd modell.Det oppstår når kjøperen ikke er mye involvert i prosessen, men forskjellene mellom forskjellige merker av varer betydelig.Deretter otrebitel tendens til å enkelt endre sine preferanser.
