Organizational Behavior (OP) - et relativt nytt felt av kunnskap, som inneholder ideen om menneskelig atferd i organisasjoner.Det er av stor praktisk betydning for ledere som trenger å lede menneskelige ressurser i riktig retning for å oppnå gode resultater i sitt arbeid.
organisatorisk atferd: konsept, essens, metoder
For bedre å forstå OP behovet for å ha kunnskap om psykologi av mennesker, samt grunnleggende ledelse og sosiologi.Ved hjelp av data fra disse vitenskapene er bygget og den grunnleggende teori om OP.Til å begynne med la oss definere dette begrepet.
Organizational Behavior - et system av kunnskap og sin regelmessig påfyll av nye fakta ved hjelp av studier som fokuserer på oppførselen til folk i organisasjonen: deres samspill med kolleger og ledelse, samt studier av forholdet mellom ansatte til emnet i sin virksomhet.
essensen av organisatorisk atferd - en vanlig analyse av elementene i organisasjonen (enkeltpersoner og grupper), formålet med som - vær og forbedre sin funksjon.Foreløpig er det et nødvendig tiltak for å lykkes med den organisasjonen som komplekse produksjonsstrukturer trenger kompetent ledelse av store grupper av mennesker: utvikling av spesielle motiverende systemer og riktig fordeling av arbeidsstyrken.
De viktigste metoder i OP er de som opprinnelig ble brukt i sosiologi og psykologi:
- Observation. Det gjør det mulig å studere arbeidsmiljø og utseende av de ansatte, så langt som de oppfyller kravene og å oppdage feil å rette dem opp.
- Poll. Disse inkluderer spørreskjemaer, intervjuer og testing.Disse metodene tillate deg å finne ut hvordan de ansatte er fornøyd med sitt arbeid og forstå den generelle atmosfæren relasjoner i klubben: vennlig, konkurransedyktige eller fiendtlige.
- samling av dokumentar informasjon. Dette omfatter studier av regelverk, etiske yrkesetikk, arbeidsbeskrivelser, kontrakter, vedtekter og organisering, etc.
- eksperiment. Denne metoden kan organiseres for laboratorietypen (med preparatet og fordype mennesker i visse forhold) eller utført in vivo.
modeller for organisatorisk atferd
Det er 4 grunnleggende atferd.De representerer et sett av representasjoner av personen, verdier, og fra dem, til sin respons omgivelses under drift.
- opprinnelige organisatorisk atferd. Med en slik menneskelig atferd har en tendens til å realisere målene i organisasjonen, og samtidig unngå gjentakelse av sine tradisjoner og aksepterte normer for atferd.Under dette alternativet, møter hyppige konflikter når "konservativ" gruppen med motstridende syn på den opprinnelige.
- opprørsk organisatorisk atferd. Dette er de smarteste personene i gruppen, siden det benekter regelverket.Han blir instigator av konfliktene som følger hans person på jobb nesten hele tiden.En slik en ansatt bryter arbeidsprosessen og kompliserer alle relasjoner, noe som fører til dårlig ytelse.
- ansatte, opportunister. Til tross for at den ansatte ikke aksepterer verdier av organisasjonen, men oppfører det seg i samsvar med dem.Han følger alle regler, forskrifter og lover, derimot, er noen trussel mot organisasjonen på grunn av sin upålitelighet når som helst han måtte forlate henne og som bryter arbeidsprosessen.
- disiplinert og dedikerte medarbeidere. Denne typen oppførsel er det beste for organisasjonen og for den ansatte fordiHan arbeider for å overholde alle regler for oppførsel og verdier i organisasjonen ikke kommer med sitt verdisystem i konflikt.Han oppfyller fullt ut sin rolle og gir gode resultater, som er avhengig av evnen.
Dermed OP - er svært viktig for ledelsen, som gjør det mulig å forutsi oppførselen til folk på grunnlag av deres prestasjoner i laget.
