moderne verden med sin livsrytme kan ikke uten interessekonflikter, og evnen til adekvat løse dem bør være obligatorisk for kazhogo person.Konflikt - dette opposisjonspartiene, som er klar over det mangfoldet av sine mål.Denne forståelsen er viktig, skal vi dømme ut fra det synspunkt av moderne metoder for å løse problematiske situasjoner, som har en tendens til ikkevold.Ikke-voldelige metoder for bly konfliktløsning til en avtale mellom motparter i interessene til hver av dem.
På 70-tallet forskere har betalt mer oppmerksomhet til problemene med styring, kontroll og vedlikehold av interessekonflikter, men krever moderne teknologi legge større vekt på forebygging og oppløsning.
Hvilke metoder for konfliktløsning der
I dag er det mange løsninger på problematiske situasjoner, anser vi grunnleggende.Metoder for konflikthåndtering, vanligvis forbundet med tanken om innflytelse (kontroll), samme tilnærming, som involverer samarbeid og kompromiss - med begrepet tillatelser.Hvis valgt
kontroll metoden, resultatet av konfrontasjon mellom partene er en situasjon der hver av dem er i de personlige interesser, og tvang henne til å handle mot det motsatte.Utfallet av denne konfrontasjonen kan bare være å miste en av partene, noen ganger - begge deler.Tvang er forbundet med en fremgangsmåte for regulering, som fører til det faktum at de er involvert i en kollisjon partier, ikke kan fortsette forholdet.
Slike voldelige metoder for konfliktløsning er feil i enhver situasjon, enten det er ordningen "vinn-tape" eller "tap-tap".Når du velger en bestemt ordning og motstanderen velger hvor du skal fokusere energien.
Når ordningen "vinn-tape" energi ikke er rettet for å løse konflikten som sådan, men mot hverandre.Når du velger en ordning "tap-tap" unngå eventuelle problemer eller prøver å løse det gjennom kompromiss.
metoder for konfliktløsning, bygget på samarbeid, gjør for å stoppe konfrontasjon gjennom direkte interaksjon mellom partene eller av en tredjepart engasjement.Deltakerne analysert årsakene og innholdsforskjeller, streve for maksimal tilnærming av posisjoner og komme til enighet med alle interesser.Denne fremgangsmåten er mer å foretrekke, som et resultat, har ingen av partene ikke motta noen fordeler, og deres forhold kan fortsette å vokse på en fast basis.
Grunnlaget for denne metoden er forhandlet.Faktisk forberedelsene til disse forhandlingene har dermed en delvis løsning på konflikten, det inkluderer:
- opplæringsplan;
- gjennomføring av det planlagte programmet;
- gjennomføring av de avtaler som er vedtatt av begge parter.
Hvert trinn i fremgangsmåten omfatter spesifikke oppgaver, som til sammen fører til en vellykket løsning av problemet.
Hvordan lære å løse konflikter
en kompleks situasjon kan løses med minimale tap for alle berørte parter.Dette utmerket verktøy vil være spesiell opplæring for konfliktløsning.Dens formål er å lære effektive måter tilstrekkelig personlig atferd.
Opplæring vil hjelpe deg å forstå at konflikten - er dette normalt.All abnormitet av noen interessekonflikt er at hans beslutning om å ri.Praksisopplæring vil gjøre deltakerne til å forstå hva som er tegn på konflikt: verbal uenighet, mangel på åpen kommunikasjon, opprettholde en avstand, negative tanker til motstanderen, mistenksomhet og mistillit.
Det er noen metoder for å håndtere problemsituasjoner:
- emosjonell utladning;
- vei ut av konflikten uten vinnere og tapere;
- trekke fra situasjonen, og andre fordeler.
delta på trening, kan du lage et bilde av hvordan å løse eventuelle konflikter som oppstår, som på dagens tempo i livet kan ikke unngås.
