prosesstilnærming i forvaltningen av kommersielle aktiviteter bestemmer selskapet som et sett av forretningsprosesser som er knyttet til selskapets mål og hensikt av sine aktiviteter.
I moderne forhold flere og flere selskaper kommet til den konklusjon at du kan mest effektivt administrere virksomheten, ikke som en samling av separate funksjoner, men som et sett av forretningsprosesser, som representerer essensen av aktiviteten.Denne tilnærmingen har blitt brukt i behandling av nylig på grunn av økt konkurranse og en økning i dynamikken i miljøet.Det har som mål å forbedre virksomheten agility, redusere tiden respons til endringer i markedet, forbedret ytelse og en bedre prestasjon av målene.
Imidlertid er prosessen tilnærming til ledelse ikke det eneste alternativet, siden det er andre tilnærminger - Situasjon eller system, for eksempel.Systemet behandler en bedrift, organisasjon som et fellesskap av sammenkoblede elementer som er fokusert på å nå målene i ordinær skiftende miljø.Den situasjons tilnærmingen hevder også at bruk av ulike metoder og handlinger er alltid fastsettes på grunnlag av situasjonen.
prosessen tilnærming til ledelse: spesielt innføringen av selskapet
prosessen med gjennomføring av denne tilnærmingen i selskapet skjer i henhold til følgende trinn:
-
avslørt et nettverk av viktige forretningsprosesser (i den form som de er plassert i begynnelsen av en tilnærming);
-
prosesser er rangert etter grad av viktighet, for å lage en foreløpig modell;
-
kommer analyse av alle prosesser og identifisering av "flaskehalser", dvs. E. problemområder som bør utforskes mer grundig.;
-
på grunnlag av funnene er basert modell som viser perfekt under prosessen.
å innføre denne innovasjon kan både på tvers av virksomheten og til en viss andel av disse.
Process tilnærming: grunnleggende prinsipper
Oppfatninger av virksomheten som et system:
-
selskap på noen måte betraktes som et system, herunder dets utvikling;
-
løse lokale problemer ikke endre systemet, kan du bare endre totaliteten av det hele.
oppfatning aktiviteter som en prosess:
-
enhver aktivitet kan forbedres - er dette målet forfulgt av prosessledelse;
-
i noen aktivitet det er en divisjon av tilgjengeligheten av materielle ressurser, personell på tiden, og så videre.
utvikling av standarder og innføring av prinsippet om åpenhet, ansvarlighet:
-
enhver aktivitet som tar sikte på å oppnå resultater ved å konvertere inngangen til utgangen av produksjonen;
-
i hver prosess må bestemmes leverandørens input og output produkter - det er nødvendig å fastslå ansvar.Dessuten har inngang og utgang av produktet en forbruker som er interessert i sin maksimale kapasitet.
standardisering og åpenhet av ansvar:
-
ansvarlig for etableringen av et system ligger hos toppledelsen i selskapet;
-
hver prosess har sin eier, som er ansvarlig for kvaliteten på gjennomføringen;
-
alle prosesser bør være standardisert og gjennomsiktig, slik at du raskt kan finne problemet.
prosessen tilnærming til ledelse inneholder en beskrivelse av virksomheten som et sett av prosesser og kontrollsystem, og bedre styring av disse prosessene.Vi kan si at for anvendelse av fremgangsmåten tilnærming er nødvendig for beskrivelse, optimalisering og prosessautomatisering.Den mest godt det kan gjøres ved hjelp av spesielle systemer.Spesielt prosesstilnærming til forvaltning bidrar i disse enhetene, som opprinnelig krever en høy grad av standardisering av alle prosesser og hvor de fleste er malt - det er regnskap, økonomi, planlegging avdeling og så videre.
