«National tjeneste recovery" - hva er det?Spørsmålet i denne formuleringen kan bare sette en respektabel forretningsmennesker eller låner for å betale tilbake sin gjeld i tide.
profesjonell inkasso, noe som betyr outsourcing, dukker opp i feltet av manglende betaling.Med innsamling selskapet, som bærer navnet, står overfor juridiske og fysiske enheter som genererer fordringer.Hvem er "avdelinger" vi vurderer juridisk enhet realisere et krav?Betinget raznoshersty fra lovlydige borgere eller selskaper for svindel, selvsagt gjemmer seg fra kreditorer.
ofte reist spørsmålet om bekjempelse kollektorstvom.Er dette lurt?Collector organisasjoner, noe som betyr at aktiviteten - samling av fordringer, der i alle utviklede land.Deres virksomhet er regulert ved lov.(Neste tar vi en titt på en oversikt over retts kollektorstva organisasjon i USA, Storbritannia, Frankrike).Fight bør ikke være en kollektorstvom, og krenkelser av individers samlere av rettslige normer.
Interiør kjøkken kollektorstva
samler aktiviteten i seg selv er produsert av to retninger.
først - byrået ordningen, der "PDR" ("National tjenesten recovery"), guidet av artikkel 52 i Civil Code of Russia, mottatt fra rektor register av kontrakts skyldnere.Deretter mottar arbeidet med skyldnere betale tilbake inkassoselskapet, som tjenestegjør i dette tilfellet agent fra sine viktigste byrå avgifter, som i det russiske samlingen markedet er 20 til 25% av beløpet tilbakebetalt fordringer.Men byrået ordningen, basert på landsdekkende erfaring, gir ca 20% av inntektene samling selskaper.
hovedretningen som verket "PDR" ("National tjenesten recovery") er en nedbetaling av gjeld.
tiden, forretningsbanker og andre samarbeidspartnere av samlere er villige til å gå til en slik avtale.Dermed er de første, frigjort fra "hodepine" om forfalte fordringer, er i stand til å stadig konsentrere sine menneskelige og økonomiske ressurser på kjernevirksomheten.For det andre vil det automatisk forbedre den økonomiske tilstanden til bankene, øker sin markedskursen når selge en virksomhet.
banken selger sine gjelds samlere porteføljer, t. E. Skyldnere registrere flere tusen mennesker.Det rettslige grunnlaget for dette er linjen i kontrakten med kunden, noe som gir banken rett til å overføre gjeld til en tredjepart samling.Porteføljene vanligvis tema.For eksempel kort lån, usikrede lån, boliglån, boliglån.Samling etater kjøper disse pakkene for en viss prosentandel (prisen).For tiden er prisen på pakken varierer fra 0,5 til 2% av de totale kundefordringer.
verdi prising pakken har en løpetid på gjelden.Tross alt, hvis de siste inkassatorer klarer å tilbakebetale 60-80%, forfalte noen ganger er det umulig å samle inn 5%.
Dermed registre over skyldnere falle til samlere, skyldnere har telefonen ringer, og synes høflig stemme:? "National tjenesten utvinning ..." "Hva er det" - I sin tur, spør skyldneren.Det er gjennom tro og forhandlinger tålmodig matet til den riktige avgjørelsen - fortsatt nedbetale gjelden.
bør bemerkes at man ikke skal "kjøre" sin plikt til å betale tilbake det til det stadiet av samlingen.For å gjøre dette, til den tid ta kontakt med banken med en anmodning om å restrukturere gjelden, utsatt betaling.Kort sagt, er det ikke nødvendig å overse en situasjon.
Hvis "alt går" at samtalen ble holdt med oppsamler, anbefaler vi å bruke telefonen med nummervisning, og diktafon.Du kan også be om fra inkassobyrået å sende deg sendte banken byrå avtale og en kopi av fullmakten til byrået.Kreve at solfangeren, selvfølgelig, introduserte seg og kunngjorde navnet på inkassobyrå som han virker.Her
prinsippet balanse av interesser.Hvis samleren kommer til å møte deg i din del av forberedelsen av avdragsprofilen av gjeld, er det - den rette tilnærmingen.Det bør ikke være en god borger trosse fravær av lov om inkassovirksomhet og "gå inn i fornektelse."Lovforslaget er, ikke glem det.
En annen ting, hvis du føler moralsk press.Ved lov, gjør samlere ikke har rett til å informere om din gjeld kjære, kolleger, kaller dem, bryte seg inn i huset ditt.Heller ikke har juridisk kraft "skrekkhistorier" om anvendelsen av Art.159 av straffeloven, som definerer ansvaret for svindel dersom du har gjort minst én planlagt betaling.Ikke "lurt" og Art.177 - "forsettlig avslag", det brukes svært sjelden.Hvis du tok for overdreven iver, snakker med samlere gjennom en advokat.
Og nå ser på den samme situasjonen fra den andre siden.Hvordan du skal gjennomføre en samtale med skyldneren collector - ingen enkel oppskrift.Men det er en anbefaling til den generelle plan: en erfaren samler er nødvendig for å føre en samtale med klienten slik at han tok det på alvor.Som regel bedre bemannet av personer - tidligere distrikts.
Hvordan ser den typiske skyldneren Director General "NCW" Arthur A.?Dette er mannen kreditert de 50 tusen rubler, som kom opp med "lyse ideen" å ta æren som en gave.Så han forlater til Moskva, bosatte seg i hundre og femti kilometer unna, selv uten å tenke på å betale.Samtidig debitor mener at hans "ingen ser."
Federal nivå arbeid samling selskaper
Ifølge statistikk, i dag over 80% av russiske bankinstitusjoner å outsource sine inkassoselskapene for lån.Klienter er også samlere og skyldnere verktøy og sin gjeld for 2013, ifølge departementet for Regional Utvikling av Russland, ble verken mer eller mindre - 736 milliarder rubler.Med samlere massivt samarbeide og mobiloperatører for kundene, svindlere (realisere lønnsomheten i outsourcing).
Omfanget av denne aktiviteten indikerer, for eksempel det faktum at selskapet "OFS" ("National Service of straffer") gjennomfører samling aktiviteter av 83 regioner i Russland, bli, faktisk, nå føderalt nivå.
betaling disiplin og kollektorstvo
Målet Realiteten er at i en krise virksomhet som oppstår i de "gode tider" som et dop, man begynner å falle, samler kundefordringer.På den annen side, kan enkeltpersoner som har tatt back-breaking finansielle forpliktelser på lån og ikke faller for deres tilbakebetaling.Fordringer generert av dem fungerer som en form for blodpropper i det finansielle systemet.Tilbakebetaling det sunnere økonomi.Derfor samling aktiviteter, danner betalingen disiplin objektivt trenger samfunnet.Når en person eller selskap slutte å utøve de kontraktsmessige betalinger, samlere møte med dem og forklare hvorfor lønnen skal være.
sivilisert markedet for inkassotjenester
Hvorfor har myndighet partnere "National tjeneste gjenopprettingen"?Hva er det - en profesjonell etiske retningslinjer av samlingen?Selskapet inngikk høyre for etterfølgende kontroll over virksomheten til sine ansatte - samlere.Disiplinen av rettighetene til skyldnere oppnås ved en spesiell intern opplæring og coaching, og i noen tilfeller (eksplisitt brudd) - Hard Response Administration "NSW".Også på nettstedet til de samme samling selskapet skyldnere er forklart sine rettigheter i forhold til samlere.I tillegg er det en "hot line" av foreningen samlere som skyldneren kan ringe og klage om de uprofesjonelle handlinger av arbeidstaker-samleren som krenket.
Etikk Customer
selskapets ledelse iherdig og systematisk implantert og implementert interne driftsregler, som er ledet av "National tjenesten utvinning."Anmeldelser av tidligere skyldnere virkelig vitne til det.
Spesielt er det en frist når skyldneren kan ringe (8,00 til 21,00), og det er ikke brutt.En ansatt i selskapet, representert alltid den andre parten, gir ham en offisiell samling selskapet telefonnummer.Telefonsamtaler med debitor gjorde ikke mer enn en gang hver 2-3 dager.Hovedarbeidet for arbeidstaker "NCW" koker ned til, for å forstå situasjonen til personen som opprettet gjeld, vet når han vil kontantstrømmer, og sammen med dem for å planlegge betalinger, og, selvfølgelig, til å overvåke gjennomføringen.
Hovedargumentet samlere - en betydelig økning i kostnader for kunden ved en overføring av gjelden sin i rettsplanet.Så, helt åpenlyst å gjennomføre sine daglige aktiviteter for å samle inn fordringer "National tjenesten utvinning."Telefonen det (+7 (495) 363-13-30) er alltid tilgjengelig for klienter om de har noen spørsmål eller forslag om rekkefølgen på nedbetaling av gjeld.
også i visse tilfeller skyldnerens fundamental uenighet med utlåner om kontrakts gjeld.I dette tilfellet, blir samleren en megler, bidrar til å etablere sannheten.
nødvendig lovgivende oppgjør kollektorstva
ingen paradoks det er mangel av lovgivning av ordet "collector"?Og det er på markedet, sysselsetter mer enn tusen samling selskaper som gjennom sin virksomhet er koordinert NaPCA (nasjonal assotsitsiya profesjonelle inkassoforetak)?
oppstår spørsmålet om hensiktsmessigheten av disse teoretiske tvister og kunstig utsette lovgivende regulering i en tid da samlingen markedet årlig øker med halvparten.Kanskje vi bør lytte til kommentarer fra justisminister Konovalov på II St. Petersburg Juridisk gjøre en kritisk forsinkelse av regelverket rettsakt, som hindrer vare på samling aktiviteter i "ukjente, ugjennomsiktige og ukontrollerbare segmenter."
Hvorfor "NSV" venter på den lovgivende regulering av markedet kollektorstva
overflod samling selskaper sammen med mangelen på statlig regulering resultater i en rekke forretninger, inkludert skruppelløse entreprenører.Etter å ha snakket med dem og lære om deres arbeidsmetoder, skyldnere må gå til aktor kontor med klager på utpressing og tvang til å utføre sivil kontrakt.
problemet med lovregule kollektorstva
velkjente "langvarig" er et lovforslag "På samlingen aktivitet".Planen ble diskutert på regjeringsnivå i mai 2012, men har blitt en tradisjon for å sende denne "upraktisk" regningen for revisjon.Problemet er at i en tid da den høyesterett aner prosjektet til relevante sivilrett, aktor kontor og Rospotrebnadzor anses ulovlig utøvelse overdragelse av krav, uten samtykke fra skyldneren.De "Sovereign menn" ikke spesielt gidder å ta som utgangspunkt "vadmel praksis" fungerer samling av de mest suksessrike russiske selskaper, for eksempel LLC "OFS" ("National Service of straffer").
selskapets advokater er aktivt involvert i å utforme loven, som en helt gjennomsiktig virksomhet - nøkkelen til fremtidig velstand.Foreløpig russiske samling markedet med problemer, men det går inn i en fase av regulering.
eksempel flyttet frem spørsmålet om forsikring av faglige aktiviteter av samlere, samt lisensiering av teknisk beskyttelse av konfidensiell informasjon.Dette bekrefter igjen at den russiske økonomien ikke lenger er i overgang, å finne egenskaper stabilitet.Det er i dette området fungerer LLC "OFS" ("National Service of sanksjoner") for å tilbakebetale lånet gjeld for hjelpemidler, tilbakebetaling av fordringer enheter.Videre viser dette selskapet lovgivende og organisatoriske tiltak, organiserer omfattende faglig samarbeid med ulike enheter i det russiske markedet.
historie: integrering av den nasjonale økonomien
Selskapet ble etablert med deltakelse av utenlandsk kapital 31 august 2005.Registrar - Moskva Interdistrict Datatilsynet av Federal Tax Service № 46 i Moskva.Da hun ringte gjelden byrået "lensmannen."Nå LLC "NCW" kan kalles lederen for det russiske markedet for å utføre fordringer ledelsen på de ulike stadier: pre-rettssaken, under undersøkelsen av skipet, samt den utøvende scenen.Det faktum at selskapet er tett integrert i den nasjonale økonomien, bekreftet sitt medlemskap i BDA (Association of russiske banker) og grunnla funksjon i en profesjonell forening for samlere NaPCA.Forresten, til initiativet skape en slik forening som eies av lederskap "NSW".
russiske lederen samling markedet fungerer herunder kundefordringer i utlandet.Dette bidrar til medlemskap i "National tjenesten recovery" i internasjonale sammenslutninger CSA, ACA International, GCS, FENCA.
strategiske mål
Klart, selskapet som opererer ikke noen virkelig store strategiske mål, objektivt kan ikke oppnå i sin utvikling på føderalt nivå.Det er mål og "NSW".De tydelig frem på den offisielle nettsiden:
- profesjonelt arbeider på autosorsingu fordringer stadig søker mer effektiv enn spesialiserte avdelinger finuchrezhdleny;
- "National tjenesten recovery" (gjeld) for sin effektivitet motiverer seg juridiske enheter med kundefordringer, be henne om outsourcing;
- stadig på kontroll av ledere "NCW" er interne økonomiske indikatorer: reduksjon på å ta på outsourcing av restanser og dermed øke lønnsomheten i innsamlingsarbeidet.
Ledelsen metode for operasjon
styreleder "NCW" David Jones har ikke bare en grad i økonomi og den amerikanske økonomien, men banerekord på lederskap innen energi og media, private stiftelser, investeringsselskaper i USA, og iRussland.Ekspedisjonssjef Arthur A. har erfaring i lovarbeidet, medlemskap i styret for en kommersiell bank, bankens detaljhandelsvirksomhet i Europa.Disse lederne er tilhengere av de mest avanserte og siviliserte metoder for arbeid.
De nevnte toppledere til å drive effektiv styring av selskapet "National tjenesten utvinning."Hva er det - denne samlingen selskapets tjenester som ytes av det til sine partnere?Denne multi-trinns prosess.
det første, hjelper selskapet å avgjøre om en fysisk eller juridisk person for rollen som låner.Eksperter 'NSV', ved hjelp av erfaring akkumulert teknikk, gjør verifisering av som ønsker å få et lån, overvåke pålitelighet, soliditet.
Som en del av pre-rettssaken inkasso er produsert for å informere skyldnere gjennom sms-mailing, møte med dem, telefonsamtaler.
Under rettssaken gjeld "NSV" forbereder seg på papirene sine, produserer han akkompagnement får sine hender på skipets sertifikat.
med den utøvende produksjon Selskapet er også i det juridiske feltet forfølger sine mål, og dermed bidra til skipets offiserer i sitt arbeid.
Omtaler
alle ansatte mer effektive Finansiell tjenesteyting, likvidert fordringer handlinger "National tjenesten recovery", tilbakemeldinger fra ansatte vitner om dette.Vi analyserte dem i den utstrekning det er mulig å introdusere deg til dette selskapet.Samtidig er, selvfølgelig, ble tatt i betraktning, er det usannsynlig at noen samfunn sympatisk til samlere.Imidlertid er en objektiv metode likevel viktig.På den ene siden, de ansatte er generelt fornøyd med lønn, kollektiv.De betalte hyllest til in-house studier.Mange har betydelig økt sin kunnskap om sivile og kriminelle koder.
Men erkjenner de at arbeidstaker "NCW" vesentlige karakter, den indre kjerne.Det spiller ingen rolle hvor han jobber: "National tjenesten recovery", Moskva eller annen regional enhet - en viktig motivasjon og ro, fordi dette arbeidet er ikke for de svake.
