Hei venner!I dag er min morgen startet med en mini-studie på hvordan å ta anbefalingene fra kunder og bruke dem effektivt i virksomhet.I tillegg til min erfaring, jeg var ute etter historier om andre mennesker som har brukt dette nyttig ferdighet.
som et kreativt fristed, jeg oppmerksom på at slike studier ofte bruker.Spesielt når du skriver til sine kunder selge reklame kopi på forespørsel.
jeg setter meg ned, lene seg tilbake, skjenke deg te og med et hode dykk på internett.Ikke mindre enn en time å krype på forskjellige nettsteder, forumer.Jeg lærer at råvare kjøpere og selgere skrev.For å prøve å oppdage de behov og problemer som kan løses av dette produktet.
Så denne gangen.Tenke gjennom hvordan du introdusere emnet, mine lesere, mitt valg falt på anbefalingene.
Det er det jeg elsker anbefalinger?
Fordi en stor andel av dem er svært store salg.
Det faktum at jeg har brakt anbefaling i seg selv er utrolig gode kunder, som ikke er i stand til å gå ut med andre typer reklame.I tillegg kundene er mye mer sannsynlig å gjøre bestillinger, og de har mer tillit til selskapet.
Så, i denne artikkelen jeg har samlet de virkelige perlene på hvordan å ta anbefalingene fra kunder.
La oss starte med det faktum at anbefalingene er både aktiv og passiv.
aktive - er de som dere spør åpent i samtalen.For eksempel "Og hvem av dine venner ville være interessert i dette produktet?Kan du gi meg sin kontakt?
En passiv - det er når du ikke spør høyt.Og, for eksempel, servert reklame: "Ta med en venn, får 1000 rubler!".
måte, morsom observasjon: de kuleste rådene jeg gravde de som har lykkes engasjert i nettverksmarkedsføring.På deres nettsider og blogger er ofte inneholdt så mye nyttig informasjon om hvilke bedrifter slå opp nesen, uten å vurdere det nødvendig å bare stikke innom og lese!Og med god grunn.
Så, her er de, de ulike måter å ta tips!
metode 1.
ringe kundeservice og tilby ham fri til å prøve en av dine tjenester som en test.Til gjengjeld ber om å sende på vegne av flere anbefalingsbrev fra sin venn, etter enige med ham teksten.Betydningen av denne teksten er om den "her jeg prøvd dette produktet, og jeg likte det.Han mottok slik og slik tjeneste.Jeg ønsker å dele med deg mine inntrykk. "
metode 2. også tilby gratis å teste en av dine produkter (tjenester).Til gjengjeld rett til å be for sin telefon noen ganger gi sine potensielle kunder til dem, uttrykte han sin positive mening om dette produktet.
uklart?
Dette er et levende eksempel.En av de internasjonale selskapene gir sine kunder mappen der ikke bare de skriftlige svarene av forskjellige regissører, men deres mobiltelefoner, slik at du kan ringe og ha en samtale om fordelene de fikk.
metode 3.
også, som de siste 2 måter å gi service til testen, men i stedet for å ta en detaljert gjennomgang skriftlig.I tillegg vil det være på sin plass samtidig be om mer, og ta opp video gjennomgang, der han snakker om følgende: "Jeg er direktør i et slikt selskap.Jeg hadde et problem.Og så kom jeg til selskapet, "Barnyard" og funnet en løsning ... Jeg tror du forstår mer.
metode 4.
annonse innlegg: "Ta med en venn - få 1000 rubler!".Men vanligvis bringer en slik metode et resultat hvis en konstant action og ikke kort.Så gradvis, de som allerede hadde fått 1.000 rubler begynne å spre rykter om dette, noe som gir en langsom, men jevn vekst i salget.
metode 5.
kan skrives ut på visittkortet, "du og dine venner med dette visittkortet en levetid rabatt på 3% for alle tjenester", og distribuere det til hver klient at du har gjort en bestilling.Plusser er åpenbare: et slikt kort ingen vil kaste!Fordi hver visittkortholder vil forstyrre tanken: "?! Livstids rabatt ... Og plutselig komme godt" Og et annet pluss er at du gir ham et direkte hint, sier mellom linjene, er det mulig å mer familie og venner til å hjelpe.
metode 6.
Men aktiv-passiv metode.Når en person har brukt produktet eller tjenesten, spør du ham om å fylle ut en kommentar på slutten av som det står skrevet: "Hvem av vennene dine vil være interessert i din mening vår service" Og nedenfor er noen få linjer med tips "Name _____________ Telefon _____________".
Og for å øke sannsynligheten for å skrive kontakter bekjente si:
«Her har jeg noen flotte gaver å velge mellom.Hvis du skrive minst 5 kontakter, kan du velge en gave. »
Men det er ikke alt!
For å gjøre denne anbefalingen fortsatt bedre, etter å skrive kontakter legge til: «Men jeg ber dere om å fortelle disse menneskene at du prøver vårt produkt, og at du forlot sine kontakter.Fordi vi ikke kalle dem som ikke venter på vår samtale og ønsker ikke å snakke med oss. "
Et slående eksempel på denne metoden, kan du lese på nettstedet til en av distributørene av "Mary Kay", her er linken.
Metode 7.
Og her er enda en av de aktive metoder, den bruker en av mine venner en forretningsmann.Gjennom et personlig møte med en klient, sier han rett ut: «Har du venner at dette temaet kan være interessant?La oss kalle denne vennen nå?Du beskriver ham vkradtse, hva som skjer og gi telefonen til meg og jeg skal fortelle ham når du har et par ord? "Metode, selvfølgelig, utrolig arrogant.Men når det kommer til tillit, det fungerer mesteparten av tiden!Men som regel fungerer det med faste kunder, med hvem du har et varmt forhold, og som virkelig fikk et flott resultat av samarbeidet med deg.
Nå viktige notater, er det uten noe bedre å ikke ta opp saken.
- bør være et veldig godt forhold til klienten, maksimal varme.For dette formålet er det nødvendig å opprettholde en dialog med ham, gratulerer (bedre person på telefonen).
- Virkelig gode tjenester eller nyttige elementer.Klienten må være oppfylt.Og hvis du klarer å få ham til beundring det uten noen form for kompensasjon du vil anbefale.Testet!
- Hvis ANTA skrevet anbefaling, sørg for å fortelle dommerne som du ønsker å se fra anbefalinger for hva det er å ikke få mange fine ord, men den spesifikke bruken ikke er skrevet.Døm selv, ville du ha gått for en anmeldelse "jeg virkelig likte å jobbe med dette selskapet!De er så hyggelig og høflig! "Eller" Jeg trenger kunder og ordrer.Jeg gikk til selskapet og mottatt en rekke samtaler og bestillinger som beløper seg til mer enn fem hundre tusen. "Vi sammenligner?Se forskjellen?
du likte denne artikkelen?
lære noe nyttig?
deretter sende den til sine venner og du sier "Thank you!" (Og de er, og jeg!)
