moderne forbruker er svært krevende for kvaliteten på sine tjenester.Fordi dette området blir stadig forbedret.Den økende popularitet av posisjonen til administratoren.Så, i dag det meste av butikker, klubber, salonger er bemannet av en slik ansatt.Kundene er mer villige til å besøke de stedene der en spesialist fungerer.Tross alt, legger administratoren kan du alltid be om hjelp, stille spørsmål og løse konfliktsituasjon.
Funksjoner yrke
Administrator - det er offisielt, hvis arbeid er knyttet til forvaltningen av offentlig eller kommersiell organisasjon.En slik en ansatt anses å være overbetjenten til regissøren.Derfor er kravene til sine ferdigheter og personlige egenskaper gjør høy.Ifølge mange arbeidsgivere, en god administrator - er noen som:
- er en profesjonell innen økonomi og ledelse;
- bevandret i Dokumentasjonen;
- er i stand til å behandle informasjon på en datamaskin;
- eier håndverkerne kommunikasjonsevner;
- har høye organisatoriske ferdigheter;
- har personlige egenskaper som følelsesmessig stabilitet, toleranse, evne til å overtale.
Ansvarsområder Administrator
Disse inkluderer:
- gi kvalitet kundeservice, og skaper et behagelig miljø for dem.
- gi besøkende med nødvendig informasjon med hensyn til omfanget av tjenester, aksjer, mulige bonusprogrammer.
- Records Management (avtaler, fyller kundebase og så videre. D.).
- Vedlikehold av offentlig orden (ta forholdsregler i tilfelle konflikt, vurderer kundenes klager, etter disiplin av ansatte).
- kontroll over renhold av lokalene, samsvar med standarder for hygiene.
- styringsinformasjon om manglene i tjenesten.
- Running ærend sjef.
Administrator - er den rette personen i mange områder av næringsvirksomhet.
sfære av handel
Trade - en svært gammel menneskelig okkupasjon.Og muligheten til å selge - en nyttig ferdighet.I dag ønsker alle kommersielt foretak for å være konkurransedyktig.For dette er ikke nok bare å ha et kvalitetsprodukt, må den være i stand til å tilby kjøperen.En slik funksjon er ofte gjort av administrator av butikken.Det er ansvaret til den offisielle delen av forvaltningen av trading gulvet.Han må kontrollere mottak og levering av produkter, rettidig utseendet av produkter i hyllene, butikkvinduer, sjekke kvaliteten, holdbarheten på hele sortimentet.
å tiltrekke seg kunder, en leder kan inngå en kontrakt med selskapet BTL-tjenester.Slike reklame-produkter i form av smaksprøver, presentasjoner av nye produkter øker vurdering av virksomheten, og initiativtakeren mottar en legitim premie.
også butikksjef forsøker ikke å gå glipp interessante tilbud.Fordi den resulterende selskapet vil være lønnsomt bonus levering.Men det ville være overflødig, siden noen ganger lagre økonomiske tap på grunn av tyveri, forsinkelse av varer.
underholdning
administrator av klubben - en leder, offisiell person, som er ansvarlig for kvaliteten på fritids kunder.Spesialisten skal overvåke tre områder - fellesrom, ansatte, kunder.
god administrator forstår betydningen av stilig design og renslighet av rommet.Samt det tilstøtende området utenfor.
Den underordnet administrator er de ansatte på kjøkkenet, servitører og bartendere, teknikere, sikkerhetstjeneste.Lederen plikter å påse at de følger reglene for disiplin, regler for hygiene og sanitære forhold.Hvis du for eksempel finner kunden i sin tallerken håret, vil det være feil av administrator, fordi han ikke styre hans stab.
Administrerende klubb høflig plikt til å møte besøkende, eskortere dem til bordet og snakke om mulige tjenester av institusjonen.I tilfelle av et stort antall gjester kan den lade en erfaren servitør.Hvis det er konflikter eller kunde gjør en klage på kvaliteten på tjenesten, må administratoren høflig lytte og ta skritt for å løse problemet.
skjønnhetsindustrien
Arbeidet på dette området er ikke så enkelt som det virker.En administrator i en skjønnhetssalong er ikke bare valgt av nivået av profesjonalitet, men også på eksterne data, fordi det vil være "ansiktet av selskapet."Det var hans første kundene ser, og det er dømt på nivå av service salong.
administrator ønsker besøkende velkommen.Det hjelper å velge prosedyren råder til å ta hensyn til ekstra tjenester firmaet.Han har også engasjert i penge beregninger, koordinerer arbeidet til andre fagfolk salongen.
Uansett aktiviteten i selskapet, en administrator - dette er spesielt kvalifisert med gode evner til organisering og selvorganisering.
