Analysere forretningspraksis kan ses som å løse problemer gjennom mellommenneskelige kontakter, mye bestemmes av organiseringen av virksomheten kommunikasjon, og er avhengig av ferdighetene til partnere (samtalepartnere) for å etablere kontakt.Virksomhet, som regel, er gunstig, ikke sjelden den eneste muligheten til å overbevise samtalepartner av relevansen av din posisjon slik at han støttet den.Derfor er en av de viktigste oppgavene for en virksomhet samtale - denne overbevisn partner til å ta noen forslag.
Til møtet var fruktbare temaene kommunikasjon og grunnleggende begreper for å bygge en liste over problemer som haster, mens på møtet bør fortsette jevnt gjennom alle de nødvendige faser av virksomheten forhandlingene.Her er de stadier av virksomheten kommunikasjon:
• Utarbeidelse for forretningskommunikasjon;
• definisjon av territorium og tid for møtet;
• etablere kontakt;
• drøfting av problemet, problemet og utveksling av informasjon;
• argumentasjon;
• kontrargumentirovanie;
• søk etter et kompromiss eller den optimale varianten;
• beslutninger;
• fikse ordninger;
• ute av kontakt;
• analysere resultatene av møtet.
Ikke bare for å vite hvilke tiltak som har forretningskommunikasjon skal være.Så vi analysere hvilke tiltak inkluderer å drive en virksomhet samtale.Forberedelse - det er ganske ansvarsfull jobb, som inkluderer en plan basert på konkrete oppgaver samtaler, søke etter optimale måter å løse dem, tyder analysen muligheten for å forutsi resultatet av kommunikasjon, samle informasjon om samtalepartner, definisjonen av gode grunner, valg av optimale taktikker og strategier for kommunikasjon.Orientering i tid og sted blir utført på ulike måter, avhengig av innstillingene - posisjonssamtalepartnere: "topp", "bottom", "på like vilkår".Kommer i kontakt, møte samtalepartnere er begynnelsen av samtalen.Den første ytret setningen har ofte en innvirkning på ønske eller vilje til å fortsette samtalen, for å lytte til kommunikasjonspartneren.På dette stadiet, bruker fire grunnleggende metoder: stress lettelse, ledetråder, for å stimulere fantasien, direkte tilnærming.Diskusjon av problemet ved å sende informasjon som er avhengig av arten av målet.
1. mål - et problem,
2. mål - jobben, oppgaven,
3. mål - å manipulere,
4. mål - skiftende ansvar.
Argumentet er sammenvevd med overføring av informasjon til å danne en foreløpig mening.Nøytralisering eller kontrargumentirovanie bemerkninger samtalepartner.Det kan være nyttig å følgende tips: Hør motstanderen, ikke rush å svare, spør oppklarende spørsmål for å forstå essensen av innvendingene, å fordype deg i essensen av innvendingene, kanskje det er på grunn av ufullstendig offentliggjøring av informasjon, bruke åpne spørsmål.Ikke vise sin usikkerhet på avgjørelsen.Hold deg rolig, og evne, basert på sterke argumenter.Oppsummere resultatene av møtet, bestemme det eksakte tidspunktet for den planlagte handling og en post-forhold.Takk samtalepartner.Kom deg ut av den første ikke-verbal kontakt, og deretter avskjedstale.Introspeksjon lar deg analysere feil som blir gjort i forhandlingsprosessen, og for å få erfaring.
I dette tilfellet de ovennevnte faser av virksomheten kommunikasjon er ikke den eneste måten å dele denne prosessen.Bruk også den divisjonen, som omfatter følgende faser av virksomheten forhandlingene: fokus på en bestemt partner, en refleksjon av den enkelte partner, gjensidig informasjon og gjensidig tur.I prosessen med forretningskommunikasjonskrets, kan omfattende de trinn å selskap samtale enten være kort, brettet og mer fullstendig.Det er en klar bestemmelse av de nødvendige skritt, så vel som deres regulering sikrer effektiv kommunikasjon.
motta slik informasjon kan og bør arbeide gjennom alle faser av virksomheten kommunikasjon alene, uten en motstander.Introduser deg selv, forklare essensen av problemet, avfallet argument.Alt dette vil bidra til å få praktisk erfaring i overfor en alvorlig utfordring - forhandlinger forretnings.
