tiden, ulike stiler av virksomheten kommunikasjon trenge dypere inn i alle områder av det offentlige liv: i næringslivet, i kommersielle relasjoner kommer som enkeltpersoner og bedrifter av alle former for eierskap.Ethvert område av økonomiske eller sosiale liv forbundet med kompetanse innen forretningskommunikasjon: sin suksess eller fiasko i vitenskap, industri, handel eller kunst industrien kan være nødvendig til nivået av virksomheten kommunikasjon i det.Business kommunikasjon og ledelseskommunikasjon for personer som jobber innen ledelse er en viktig del av deres profesjonelle identitet.
Forretnings kommunikasjon og ledelseskommunikasjon - det er samspillet og relasjoner som resulterer i utveksling aktiviteter, informasjon, erfaring, som innebærer å oppnå et bestemt resultat eller løsning på et problem eller realisering av målet.
stiler av virksomheten kommunikasjon og arten av innholdet kan være formell (eller bedrift) og uformell.
Generelt skiller formell dialog fra formell ordre som setter spesifikke mål og målsettinger tas opp.
struktur forretningskommunikasjon er et sett av komponenter: innhold, verktøy, formålet, form, partene til å kommunisere.Innholdet i forretningskommunikasjon er bestemt av noen sosialt viktig tema eller utstedelsen av enhver sfære av livet (åndelige, økonomiske, regulatoriske) og kan være direkte knyttet til forbruk eller produksjon av ulike typer tjenester: utdanning, informasjon, markedsføring, økonomistyring, ledelsesmessige, etc.
Forretnings kommunikasjon og ledelseskommunikasjon er betinget delt inn i direkte og indirekte, med direkte kommunikasjon er den mest effektive i forhold til indirekte, og har en større effekt av forslaget og følelsesmessig påvirkning.
Forretnings kommunikasjon og ledelseskommunikasjon manager med underordnede eller tjenestemenn er delt inn i tre underarter av kommunikasjon: å gi tjenestemenn administrativ informasjon innhentet fra dem tilbakemelding, og utstedelse av såkalte evaluerende informasjon.
å bedre gjensidig forståelse mellom ledelse og underordnede, er det to lov ledelseskommunikasjon.
Den første loven sier at hvis en slave ikke følger instruksjonene i hodet på grunn av uenighet med ham, ønsker du å gi spesifikke grunner for å vise underordnet hva du kan forvente fra hans handlinger vil være forenlig med sine prinsipper, og vil bidra til tilfredsstillelse av sine obligatoriske krav.
Den andre loven sier at folk er mye lettere å ta stilling til personen som testet positive følelser.Og for å oppnå dette formålet, metoder for "riktig navn", "speil relasjoner", "gylne ord."
Reception "riktig navn" er basert på den gjentatte ytring av navnet på kontakten høyt.Appell til en mann ved navn viser oppmerksomhet til hans personlighet, og det er nesten alltid ledsages av positive følelser at en person ikke kan bli realisert.Derfor, for å vinne over en mann, må du ta hensyn til form av referanse.
Reception "speil relasjoner" krever tilstedeværelse av hodet på en behagelig ansiktsuttrykk, et lite smil, som bidrar til å vinne samtalepartnere.
mottak "gyldne ord" krever en person å snakke komplimenter - ord som inneholder noen overdrivelse positive kvaliteter av menneskelig karakter eller evne.
For effektiv bruk av psykologiske teknikker brukes ofte av loven tillot noen teknikker (metoder) for menneskelig eksponering.Disse inkluderer: overtalelse, forslag, engasjement, motivasjon, imitasjon, fordømmelse, forbud, krav placebo kommando, reprimande, frustrerte forventninger, den sokratiske metode, en kompliment, et hint, please, ros, råd.
