Forretnings samtale - en samtale som er ment å ta opp viktige saker, vurdering av forslag til samarbeid, signering av salgs- og kjøpstransaksjoner, etc.Typer virksomhet samtaler er svært forskjellige.Alle av dem kan deles inn i to grupper: gratis (testet uten spesiell opplæring, for eksempel, en samling av arbeidskollegaer) og regulert (forseggjort, med den obligatoriske hensyn til tidsramme).Men avhengig av formålet forfulgt av virksomheten samtale, følgende typer: et møte i hodet av en potensiell arbeidstaker, samtalen manager med en av de ansatte for å løse visse problemer, de samtalepartnere for framtidig samarbeid, samtale kolleger om å løse produksjonsproblemer.
For noen som kommer til å gjennomføre denne type diskusjon, må du forberede for å få maksimalt utbytte av den.Trening er et viktig poeng, fordi det er fra det vil i stor grad avhenge av i løpet av samtalen, reaksjonen til samtalepartner og, selvfølgelig, det endelige utfallet av samtalen.
avanserer du trenger å tenke på hva som er best til å stille spørsmål under intervjuet.Om ønskelig, kan de selv bli registrert på papir, for ikke å glemme.Under trening bør du prøve å bygge hele samtalen fra begynnelse til slutt, og for dette trenger du å vite hva som er de stadier av virksomheten samtalen.
Enhver virksomhet samtale består av fem hovedtrinn:
1. Start samtalen.På dette stadiet, med den personen du ønsker å installere klarert kontakt, for å få hans oppmerksomhet, vekke ønske om å lytte til all informasjonen til slutten.Dette er den vanskeligste fasen, fordi det vil avhenge av hans disposisjon samtalepartner for å snakke.Det er mange forskjellige måter å starte en virksomhet samtale.For eksempel kan du prøve metoden for stress relief.I dette tilfellet er den andre parten nok til å si noen gode ord eller fortelle en vits som vil myke opp spenninger.En annen metode er den såkalte metoden for "spor".Her kan du virkelig oppsummere problem eller situasjon som er uløselig knyttet sammen med samtalen.Det kan være en liten hendelse, en morsom historie eller et spørsmål med "utspekulert".For business samtale tilnærming og metode for direkte tilnærming når samtalen begynner, uten unntak.Målet med denne metoden kort fortelle den andre personen på grunn av møtet, og deretter raskt gå videre til temaet i samtalen.
2. overføring av informasjon.På dette stadiet den planlagte overføringen av informasjon og identifisering av mål og motiver av samtalepartner, verifikasjon og analyse av sin posisjon.Presentasjon av informasjon bør ikke strekkes ut i lang tid, ellers den andre parten vil bli lei og bestemmer seg for å avslutte samtalen.
3. argumentasjon.Dette er måten bestemmelsene i begrunnelsen lagt frem og troen på betydningen av samtalepartner for å ta beslutninger.Det er viktig å opprettholde riktig argument i forhold til den andre personen, å lytte til sin stilling, og å erkjenne at han hadde rett, selv om det ikke vil føre til konsekvenser som var forventet.Ikke komme inn i en krangel med noen, uttrykt klart og forståelig, unngå bruk av komplekse språk og begreper.
4. motsvar argumenter samtalepartner.Dette er den fasen av nøytralisering bemerkninger samtalepartner.Her er det nødvendig å analysere kommentarer, finne den virkelige bakgrunnen, velge taktikk og metode.
5. avgjørelse (konklusjon).På dette punktet, bestemmer hvorvidt forhåndsplanlagte mål oppnådd.Det er viktig å oppsummere alle de argumentene som har blitt anerkjent og godkjent av samtalepartner, for å nøytralisere de negative aspektene, for å bygge broer til neste samtale, konsolidere hva som er oppnådd.
Forretnings samtale - en sjanse til å nå målet.Viktigst, ikke slå den inn i en sløv tidsfordriv, alt må gjøres slik at kilden ikke et øyeblikk i tvil om viktigheten av denne samtalen.
