Folk må lære å lytte til hverandre, for å akseptere plasseringen av den andre og være i stand til å forhandle.Ellers vil menneskeliv være en endeløs strøm av krangel og konflikter.Selvfølgelig, de skjer i enhver familie, samfunnet, men vi må lære å effektivt løse konflikter gjennom dialog, med sikte på å nå et kompromiss.Den løsningen som tilfredsstilte begge sider, er kulminasjonen av kunsten å forhandle.Å nå et kompromiss er noen ganger vanskeligere enn å løse problemet ensidig.Det er en ond sirkel som forverrer effekten av krisen, men ikke eliminere årsaken.
Art forhandle
Fra tidlig alder en person har til å gå inn i konflikten.Allerede i løpet av barneleker på gårdsplassen, er han klar over at ikke alle tror på samme alder som han er, og synspunkt på samme opptrer annerledes.Snart kommer den forståelse at bedre løse konflikter fredelig.I denne artikkelen ser vi på noen av reglene, hvordan å forhandle med folk diplomatisk måte, uten å såre andre, og uten å ydmyke meg selv.
Hva forener politikere, forretningsmenn, kunstnere og vellykkede mennesker?Det er evnen til å snakke tydelig og overbevisende måte.Du vil merke at ingen av journalistene med sine pikante spørsmål kunne ikke noen har satt i en vanskelig posisjon, de er alltid pent ut av situasjonen og er "vinnerne".Trump sine seire er riktig valgt ord, metaforer, følelser, uttrykk og gester.Det - mestring av psykologiske teknikker og ord.Evne til å forhandle - er en kunst som du trenger for å mestre.Derfor offentlige mennesker - gode diplomater, de er enkle å nærme alle kan bygge en konstruktiv dialog, lett å løse uenigheter.En vanlig person kan lære av dem.
kompromiss
tvister og konflikter oppstå overalt: på skolen, på jobb, hjemme, på gata, ved Institutt og i ulike offentlige steder.Og hvor effektivt løse tvisten, så for å forbedre myndighet i andres øyne.Hva betyr "effektiv kunsten å forhandle?"Per definisjon, et vellykket utfall av forhandlingene to eller tre sider, hvor et kompromiss.I sin tur, kompromiss - er det frivillige og gjensidige innrømmelser til alle parter i konflikten til en vennlig tone.Uttrykket "Avtalen" betyr en gjensidig fordelaktig løsning.Og hvis det blir funnet, betyr det at folk har kommet til en gjensidig avtale som er avtalt.
forstå, høre, lytte og insisterer
Sikkert mange ledere sitter ved forhandlingsbordet, oppriktig ønsker å finne en løsning akseptabel for alle.Men forsøk på å bryte ned fordi det første minuttet blir det klart at det er rett og slett umulig å forhandle.Og, dessverre, de prøver ikke å gjenoppta dialogen igjen.
Hvordan mestre kunsten å forhandle?Reglene, som er utformet av eksperter, vil bidra til å få ut av enhver situasjon.Lukkertid, tålmodighet, selvkontroll og fokus på det som er viktig - det er de underliggende faktorene i veien for et kompromiss.
Et godt eksempel er de politiske eller store forretningsmenn, som er langsiktige forhandlinger med partnere eller konkurrenter.Oftest forhandlingene kommet til en slutt på en positiv tone.
veien til suksess
for vellykket dialog, alle deltakerne i "runde bord" skal være:
- lytte nøye til samtalepartner, uten avbrudd, selv om hans argumenter er absurd;
- vise respekt for den andre parten;
- unngå aggresjon, trykk, utholdenhet mot motstander;
- feire fortjeneste og prestasjon;
- snakke rolig, selvsikkert, uten følelser, håndtere argumenter, fakta og bevis bly;
- nå et kompromiss diplomatiske midler.
Dette er kunst av en avtale, er alltid nyttig i livet reglene for korrekt kommunikasjon.
Selvfølgelig er det umulig å liste opp alle detaljene i denne sammenheng er det en spesiell vitenskap - samfunnsvitenskap.Dette er bare grunnleggende, uten noe som effektive forhandlinger ikke vil finne sted.
Art forhandle som en plakat
Mange er opprørt krangel med en venn.Hva du skal gjøre i slike situasjoner?Som neste gang for å få gjensidig forståelse og unngå konflikt?I dette tilfellet, eksperter anbefaler å utvikle sin regelen "Art forhandle" plakat i dette tilfellet vil være et godt verktøy.Alle har sett tegneserien om Carlson, som kalte seg selv "en Tamer domomuchitelnitsy."Han var i stand til å få den mest skadelige Bok.Noen ganger er det nyttig å presentere seg selv i form av helten og skrive et notat til å kommunisere med noen.Glemt bitter harme forklare meg hvorfor gjorde dette lovbruddet.Det viktigste er å være ærlig, tar ingen anstøt av det dårlige været eller steinen som snublet.Du trenger for å lage din egen oppskrift for å unngå lovbrudd.
- Hva hindrer en person å forstå?
- Hva følelser er nøytral?
- Hva hjelper det å forstå andre?
Dermed blir kunst mer forståelig å forhandle.En plakat hang i rommet, vil hjelpe i denne saken.
kommunikative prosess
Kommunikasjon - en integrert del av den vellykkede operasjonen av mange yrker,
detaljene som er å kommunisere med folk.De særpreg ligger i evnen til å lytte, forstå andre og oppfatter informasjonen.Målet med kommunikasjon er den relative balansen mellom partene i å hevde sin mål, ideer, interesser, men som et resultat av hvor partene kommer til enighet.Faktisk er det alltid mulig å forhandle med alle - med selger, kjøper, ansatt, partner, sjef.Hvorfor er evnen til å forhandle kalles kunst?Faktum er at i det virkelige liv, ikke alle mennesker skrive dikt, spille piano, maling, dans eller synge.Talent lagt i hver mann, han uttrykte noen sterkere, noen svakere.Og muligheten for å la makings for å forbedre og bli en ekte profesjonell.Ikke all kunst er gitt for å forhandle regler tillater gjensidig samtykke til å utvikle kvaliteten på det.Visse metoder, opplæringsprogrammer er en utmerket "tutorial".
kunsten diplomati
verdifull kompetanse av diplomati er nødvendig overalt.Denne kunsten til perfeksjon bør eie noen manager eller manager.Dette betyr ikke at andre medlemmer av denne kvaliteten er ikke nyttig.Art forhandle gjennom diplomatiske høyt verdsatt i vår tid.Evne til å gjennomføre skikkelig dialog med ansatte, leverandører, eksportører, må forbrukerne være i hvilken som helst jobb.Forstå denne mekanismen og anvende den i praksis, kan du ta en lederposisjon.
Dessverre, i vanskelige situasjoner, mennesker enten gi opp umiddelbart eller angripe motstanderen.Dette er funksjonen av mennesker - ikke tenke, gjøre ting.For ikke å komplisere situasjonen, trenger du en god forberedelse, som begynner med spørsmålet "hva gjør jeg ønsker å oppnå som et resultat, som håpe på?".Etter å bestemme målet er det nødvendig å analysere og sammenligne, og deretter rette dommen og planer for fremtiden og for å være tilbake i "alert".Dette er kunsten å forhandle.Samfunnsvitenskap som et akademisk fag, som har samlet en rekke samfunnsfag lærer å improvisere når det ikke er tid til å forberede seg.
soldat eksempel
eksempel, har besluttet å fratre erfaren medarbeider, forklarer hans avgang at han sluttet å arrangere arbeidstid og lønn.I en overraskende annonsering presserende behov for å reagere, men til interessene til sjefen er oppfylt, som en verdsatt medarbeider ikke ønsker å miste.I jakten på og opplæring av den nye kan ta mye tid og penger, men også argumentene til den utgående klart.Hva skal jeg gjøre i denne situasjonen, og ikke til å ta feil?Dette vil lære kunsten å forhandle.
Dersom daglig er ute av stand til å finne en løsning på en så enkel situasjon, med de utfordringene det er usannsynlig å takle.Mest sannsynlig vil leder av nærsynt ikke stoppe arbeidstaker og prøve å finne en løsning.Men det er et kompromiss i denne situasjonen kan være mest gunstig for begge sider.Slike eksempler er mange.Hva er essensen av avtalen?Prøv å forstå.
prosessen avtalen
første som skjer i en slik situasjon, er det et sammenstøt mellom interesser.Personlige interesser kjent.Men for å objektivt vurdere situasjonen, er det nødvendig å prioritere og gjøre det ganske enkelt.Det hele avhenger av oppgaven du satt foran folk, sitt formål, så langt som han trenger?Du må også forstå interessene til motstanderen, ellers ikke nå et kompromiss.Hvis motsatt side av motiv er ikke klart, men interessene er skjult, enkel måte - visuelt endre steder, tenk deg selv i stedet for samtalepartner, og lurer på hva problemet kan være sammen med ham, at han var bekymret, og så videre.Og etter å ha snakket med felles venner, kan du forstå hele situasjonen, for å innhente ytterligere informasjon som vil bidra til å gjøre den riktige avgjørelsen.
Alt dette bidrar til å forstå hvordan å forhandle og komme seg ut av vanskelige situasjoner og finne et kompromiss diplomatiske midler.
