Alle produktene har en viss garanti fra to uker til 36 måneder, avhengig av produsentens servicepolitikk.Garanti bekreftet garantikort og faktura i form av en sjekk eller konnossement, at den opprinnelige er tilgjengelig for kunder med kjøpet.
returnere eller bytte produkter kan kjøpes av visse regler:
• varene ubrukt;
• sin trade dress;
• emballasjen ikke er skadet, og produktene er fullt bemannet;
• kjøperen gjør betaling dokument som bekrefter at salg og garantikort, utstedt av selger.
må si at garantiservice blir utført av servicesentre er godkjent av produsenten.For å få denne tjenesten gratis, må kjøper presentere garantikortet.Den skal inneholde følgende:
• modell;
• dato for kjøp av varer;
• serienummeret;
• garanti.
Det bør bemerkes at for å få garantiservice i sin helhet, må kjøper holde garantikortet for varigheten av operasjonen.
servicesenter diagnoser av varer og problemstillinger en rapport.Det kan være tre alternativer:
• garantikortet er ubrukelig i tilfeller når varene er mottatt mekaniske skader som skyldes feil bruk;
• den er gyldig i tilfeller der ingen mekanisk skade og kjøp av produkter som skal repareres;
• i tilfeller hvor skaden til den mekaniske natur mangler, men de varer ikke kan repareres på grunn av feil av produsenten, til sin plikt bytte eller returnere pengene.
Du trenger å presentere:
• råvare komplett sett;
• garantikort;
• dokumenter som bekrefter det faktum av betaling;
• avslutningen av servicesenter, angivelse av vesentlige mangler ved varen.
Fra vyshenapisannogo blir klart at garantien - er et svært viktig dokument som bør holdes og tilbød seg å erstatte eller returnere kjøpt produkter, kvaliteten på som en eller annen grunn ikke tilfredsstiller kjøperen.
jeg må si at det er tilfeller der sjekken ble bevart, og garantikortet mangler.Samtidig kjøperne er interessert i, om det er mulig å holde en gratis reparere eller erstatte varene.
Hvis en person har mistet garantikort, advokater rådet til å presentere en teknisk pass eller annet dokument som den erstatter.I hans fravær, kan spørsmålet løses i retten.
Selgere må også gi en sjekk på varene.Hvis dokumentet er gått tapt, er kundene beskyttet av loven, som tillater deg å bekrefte kjøpet av varer ved hjelp av vitneprov.I fravær av tekniske sertifikat og garantikort, selgerne har rett til å nekte å erstatte varene med visse ulemper.I dette tilfellet, kan du gå til retten fordi det er en sjanse for at problemet vil bli løst akkurat i favør av kjøperen.
verdt å merke seg at en garanti for sko, for eksempel hvitevarer preget av ulike perioder av gyldigheten og under hvilke forhold varer kan returneres eller byttes, så du bør lese nøye gjennom alle reglene før du gjør noen krav til selgeren.
