tilgjengelig transporttjenester er alltid relevant og etterspurt, drosjer spesielt økonomi.Hva betyr dette?"Economy" - et alternativ til offentlig transport.En slik tjeneste er "heldig" - drosjer anmeldelser som bekreftet sin popularitet.Hva er utsikten over sjåfører og passasjerer om denne tjenesten?
På tjenestene
Taxi "Lucky" har minimale avgifter for landing og kilometer.Noen turer forlate nesten ingenting.Flåten består av en god utenlandske biler: minivans og stasjonsvogner.Det er tilleggstjenester: taksameteret, mottak på stasjonen, flyplassen og andre.Taxi service er "heldig", anmeldelser av som er svært tvetydig, særlig skiller seg ut fra konkurrentene, men gir kundene muligheten til å spare betydelig.
Prispolitikk
prisen for turen er beregnet på et passende format for passasjeren: etter taksameter eller til en fast rente.Beregning av taksameteret avhenger av tid brukt i transitt og gjort på slutten av turen.Når du bestiller på nettet (online eller via app) er en permanent rabatt.
valgt fast beregningsmåten, på tidspunktet for bestilling, kan du vite på forhånd den endelige kostnaden for turen.Fastpris skal ikke endres på grunn av tiden tapt i trafikkork.Kostnaden av turen med rabatten kan beregnes på nettsiden eller via mobil særskilt søknad.
positive tilbakemeldinger om drosjepassasjerer "Lucky»
Mange passasjerer regelmessig bruk drosjer "Lucky" (Moskva tilbakemelding på sitt arbeid er bra) snakke om sine positive erfaringer.Bestikke dem god service og rimelige priser.Hva er fordeler generelt si kunder?
- enkleste og enkel taxi service, kan du ikke ringe operatører.
- svært billige priser, fleksibelt system for å beregne kostnadene for turen.Pris kontrollerne kalt en gang, driverne vanligvis ikke utfordre den.
- pene og høflige drivere i godt humør, om nødvendig, hjelpe med bagasjen.
- Ren bil - utenlandsk bil uten ubehagelig lukt.
- fort banen, kom et par minutter før den angitte tiden.Driver samtaler, melder det på plass.Du kan kontakte dem gjennom programmet Taxi "Lucky".
Kritikken drosjesjåfører bekrefte at selskapet har den mest rimelige priser hos konkurrentene.I tillegg, kunder og sjåfører positivt evaluere rask avklaring søknad via internett og telefon, tilgjengelighet av praktiske servicevarsler via SMS.I taxi, "Lucky" kjører tjenestekvalitet, som kan løse tvister eller for å løse hvis tjenesten ytes dårlig.
«heldig» og bedriftskunder
«Lucky» - drosjer vurderinger som folk har igjen for det meste positive.Ett av de områdene av arbeidet er ikke tilfredsstillende, er inngåelse av kontrakter for levering av tjenester til bedriftskunder.Organisasjoner i samarbeid med "Lucky", som regel, er fornøyd med tjenesten, drivere, ingen problemer med samtalen.Mange bruker tjenestene til en taxi enn et år.
Ulemper av "Lucky" (taxi).Anmeldelser
«Lucky» har nylig tiltrukket kritikk fra enkelte kunder.Selvfølgelig kan man ikke forvente høy kvalitet fra den billigste taxi.Passasjerer har en tendens til å forvente fra sjåfører og avsen elementær utførelsen av sine plikter."Lucky" er noen ganger skuffende, selv lojale kunder som å forbedre kvaliteten på tjenestene, som mange passasjerer ikke fungerer.
Kunder som bruker tjenestene til en taxi, ofte oppmerksom på følgende ulemper i selskapet:
- Fusk med kostnadene for reise i taxi, "Lucky" (Moskva).
- Omtaler drivere bekrefte at selskapet ikke sjekke den tekniske tilstanden på bilen, ikke av hensyn til kapasiteten.
- Det er fyllekjørere som kommer inn med passasjerer i en ulykke.
- Taxi sjåfører er sent for en halv time, en og en halv time eller ikke kommer.
- Ledere og tjenestekvalitet virker ikke.
- Dirty bil innvendig og utvendig.Driver mye røyk direkte inn i kabinen.
Noen ganger kundene må ringe opp på egenhånd med sjåføren for å finne ut hvor han er nådd eller ikke.I tillegg hender det at et par minutter før fôring biler kan rapportere at bilen ikke er nødvendig.
utlending kjører
dag, mange kunder er taxi "Lucky", inkludert permanent, la en rekke klager om de ikke-russiske sjåfører.Generelt, folk er ikke mot fremmedarbeidere, drosjesjåfører som ønsker å tjene penger, hvis bare å kjenne sin virksomhet.Men mange ufaglærte besøkende (fra Sentral-Asia og så videre. D.) Ikke kjenner byen, ikke snakke på russisk, og visste ikke hvordan du bruker navigatører, taksameter.For noen av dem er vanskelig å bare skrive inn et gatenavn i navigatoren.I tillegg, ifølge mange passasjerer, ansatte er ofte lurt, prøve å få ekstra penger på noen måte, for eksempel, med henvisning til manglende levering.
«Lucky» (taxi) noen ganger blir negative vurderinger og gjenspeiler følgende ulemper ridning med drivere, migrantarbeidere:
- lure kunder og selskapet, ringer høye priser som overstiger verdien av banen av taksameteret og ikke faller sammen med mengden av CMC.
- Extreme kjører selv med ungene i kabinen, i strid med trafikkreglene.
- Hyppig tardiness ansatte, ikke er orientert i byen.
- Drivers bruker mye tid på å lete etter veien.
arbeid i en taxi, "Lucky".Anmeldelser drivere
Tjenesten Taxi "Lucky", samt noe arbeid, har sine fordeler og ulemper.Arbeide i en taxi generelt kan ikke være lett, som er stressende, uforutsigbar og krever evne til å finne en felles plattform med passasjerer, dispatchers, løse konflikter.Snakke med folk - en komplisert ting, og noen kunder er vanligvis i stand til å "blod å koagulere."
Hva er fordelene med en taxi «Lucky»:
- Kritikken sjåførene blir tvunget til å ta hensyn til et betydelig pluss på denne tjenesten: deltidsarbeid.
- Ta alle comers.
- mulighet til å tjene gode penger på bekostning av en stor strøm av kunder, fordi det er en av de billigste taxi.
De ulykkelige sjåfører som kjører for selskapet er "heldig"?
ansatte ofte oppmerksom på følgende ulemper med å jobbe i denne taxi:
- Forsømmelse av kunder, ledere og kontor ledere til sjåfører.
- Mer konkurranse blant sjåfører.
- kan avfeie for feilaktig kommunikasjon med kontrollerne, så det er bedre ikke å krangle, og strengt følge instruksjonene.
- Dårlig arbeidsprogrammet for drivere, henger og blir distrahert mens du kjører.Ikke vurdert og mange andre arbeidere øyeblikk.Rabatter gjøre
- av en drosjesjåfør.Det er problematisk å ta ut penger tjent ved bankoverføring.
i en taxi, "Lucky", som gjennomgår sjåfører generelt fortsatt positive, kan vi arbeide stille og for å tjene.Hvis du har en kjøreopplevelse er oppfordret til å prøve seg på forskjellige taxitjenester.
Tilbakemelding fra personalet på arbeidet til programvare for drosjesjåfører
I "Lucky" inneholder programvare for drosjesjåfører, som på mange måter ikke er fornøyd med driverne.Negative anmeldelser ansatte Taxi "Lucky" er ofte assosiert med dysfunksjon av programmet.Taxi sjåfører sier at det ikke er tenkt ut, har det flere ulemper:
- program gjør ofte distrahert fra veien mens du kjører, noe som kan føre til ulykker.Distrahere og pop-up bekreftelse, som ikke kan la seg.
- program henger ofte en feil og raskt forbruker batteri.
- Inconvenient arrangement av knappene, de er veldig små, og trykk mens i bevegelse problematisk.
drivere på arbeid av ikke-kontant
dårlige anmeldelser om en taxi "Lucky" generelt reflekterer nivået av selskapet og tvunget til å ta hensyn til et annet problem: ikke tenkt ut ikke-kontante betalinger med driverne.Penger tjent for fuktighetsgivende via bankoverføring, ligge i den personlige beretning om en drosjesjåfør.På grunn av de faste kostnadene for ordren kommer fra rabatten trekkes (taxisjåføren ut av lommen lønns rabatter til kunder).Kostnaden av ordren endrer ikke antall passasjerer gjør endringer i rute, og så videre .. For eksempel, for 350 rubler.bilen kan ta fire passasjerer, som vil måtte levere til sine hjem i forskjellige distrikter.I tillegg er selskapet betaler taxisjåføren rabatter for hver ordre på 10% til 13%, deretter kontoen vil få 310 rubler.unntatt bensin.Hvis det er lunger, treghet av kunder som må vente i en halv time, for å tjene gode penger i slutten er svært problematisk.Fra
ordrer, inkludert ikke-kontant betaling, er taxisjåføren til å nekte ikke lov, som i dette tilfellet, vil det koble fra linjen, suspendert fra jobben.Få penger fra kontoen din er veldig enkelt.Dagen kan fjernes ikke mer enn to tusen.For dette formålet er det nødvendig å kjøre til kontoret i to timer, for å forsvare plassen, men ikke det faktum at etter at klarer å få sine inntekter, fordi pengene i selskapet ender ofte tidlig som halv fortid to.Dermed vil en sjåfør som arbeider for bankoverføring, som tjener, men går med tomme lommer.
Hvordan kvaliteten på tjenesten, og taxi dispatchers "heldig"?
Få kunder forstår at en taxi fra den utmerkede servicen økonomien bør forventes.Nylig kunder service "Lucky" igjen en masse kommentarer om tjenestene til denne taxi.Noen peker ut den delen av selskapet ikke er en adekvat respons å løse kundens problemer og konflikter.Forbrukerne har inntrykk av at etter at en bestilling tjenesten ikke bryr seg om sjåføren kjørte til stedet: på en telefon som sier at bilen kjørte opp, og faktisk er det ikke.Andre mener at "heldig" den mest ideelle service for slike magre pris og bruke tjenestene til en taxi enn et år.
«Lucky» (taxi, anmeldelser av som er ganske selvmotsigende) har betydelige ulemper forbundet med arbeidet til dispatchers og servicekvalitet.Hva er problemene bemerket sine kunder?
- Inkompetanse avdeling for kvalitetskontroll.Likegyldighet og fullstendig manglende vilje til å bidra til å løse problemet på den delen av ledere og service kvalitetskontroll.
- Ledere synes ikke, uhøflig å kunder og sjåfører, ofte forvirret gateadresser, sender sjåføren til feil område.
- utsending tjenesten kan ikke formidle til sjåføren full informasjon om bestillingen.
- operatører rapporterer ikke når maskinen er forsinket.
- Etter å kontakte kvaliteter ikke blir ringt tilbake.
Dermed anmeldelser av drosjer "Lucky" er skrevet mye både positive og negative, men det negative er fortsatt oppveier.Dommer i ånden av "passasjeren har alltid rett" i alle situasjoner er også uønsket.For eksempel, en klient, oppildnet av det faktum at taxi kom et minutt senere, forlater en negativ vurdering, som forventet bilen i 10-15 minutter, og hadde ikke tid til å komme!
Likevel, mange av passasjerene og sjåførene er trygg på at selskapet ikke søker å etablere kvalitetsarbeid Taxi "Lucky".Tilbakemeldinger fra ansatte trekker oppmerksomheten til de mange svakhetene i taxi, blant annet mangel på respekt for sine egne ansatte og kunder.Feirer og inkompetanse av selskapets ledelse og personaltjenester.
