menneskelige faktor i ledelse - dette fører til forstyrrelser som er forårsaket av misforholdet av psykofysiologiske statlige og kvalifikasjonskrav.
menneskelige faktor i kvalitetsstyring, klassifisering av menneskelige feil og analyse av feilhandlinger
I analysere feilene av den menneskelige operatøren av teknologiske systemer bevilget 4 typer feilhandlinger: pass den nødvendige handlingen, brudd på bestilling (permutasjon) handling, automatiskgjenta handlingen som i første oppfyllelsen ikke førte til ønsket resultat, og implementeringen av en ny handling, utilsiktet etablert algoritme.
Avhengig av modusen for arbeid, kan det oppstå feil på nivået av ferdigheter på nivå med reglene og kunnskapsnivået.
menneskelig svikt eller feil, typisk for å kjøre ferdigheter (uoppmerksomhet)
modus feil under arbeidet med kompetansenivået - en mangel på oppmerksomhet.Feil i drift ferdigheter - er i utgangspunktet tillatt under gjennomføringen av tiltak, deriblant feilhandlinger og mangel på oppmerksomhet eller konsentrasjon.
menneskelig svikt eller feil, typisk for løping regler
Siden innføringen av aktiviteter i modus for tolkning av reglene krever bruk av formelen "hvis - så", er en vanlig feil på feil tolkning.Man kan ikke fullt ut forstår eller feil fastslå tilstanden til utstyr eller anlegg som krever en bestemt respons.
menneskelige feil eller feil som er typisk modus for kunnskaps
aktiviteter utført i modus for kunnskap, krever diagnose og løsning av problemer.Rettigheter krever betydelig innsats for å behandle informasjon når det er nødvendig å vurdere situasjonen, og starter med de grunnleggende årsakene.Det er ikke rart at en person ikke kan fungere godt under alvorlig stress i ukjente situasjoner der du trenger å være aktiv i fravær av regler, programmer og prosedyrer som en slik situasjon skal løses.
Beslutningsprosesser vil være feil om oppløsningen av problemet basert på uriktige opplysninger.
menneskelige faktor, klassifiseringen av årsakene til menneskelig svikt
feil (bugs) planlegger
feil kan tillates på planleggingsstadiet eller under gjennomføringen av denne planen.Planleggingsfeil føre til feil: enhver person skal være en utilbørlig prosedyre for å løse vanlige problemer, eller utilstrekkelig planlegging prosedyrer for godkjenning av alle nye situasjonen.
feil kan begås på to måter, nemlig ved å bruke regler upassende gitt situasjon, og på grunn av riktig anvendelse av reglene, har ulemper.
feilaktig anvendelse av reglene for riktig
slikt tilfelle vanligvis er tilfelle, dersom operatøren står overfor en situasjon der en rekke av sine funksjoner som ligner på forholdene der regelen er ment, men med noen vesentlige forskjeller.Dersom operatøren ikke gjenkjenner de viktige forskjeller, kan det gjelde utilbørlig regelen.
Søknad ufullkomne regler
Dette skjer ved bruk av prosedyren, som tidligere ga positive resultater, men inneholder ukjente feil.Dersom en slik løsning anvendes i tilfeller hvor det først ble prøvd, kan det bli en del av standardmetoden for å løse individuelle problemer av denne type.
Execution feil (slips og blundere)
Som regel er handlingen av en erfaren og kvalifisert personale feilsøkt, og smidig.Arbeidene er utført i hovedsak på en automatisk måte, med unntak av periodiske inspeksjoner hjerneslag prosessen.Men, dessverre, det er feil og unnlatelser forårsaket av personell.Shots er en handling som ikke er gjennomført som planlagt, og derfor savner vil alltid være synlig.Glemme er en svikt i hukommelse, og det vil ikke nødvendigvis være åpenbart for alle de andre, med unntak av personen som det skjedde.
feil og brudd
feil anses vanlig i aktivitetene til de ansatte og radikalt forskjellig fra overgrepene.Disse to faktorer kan føre til svikt i hele systemet eller skape en farlig situasjon.Forskjellen er bare i planene.Brudd er en overlagt handling, og feil er gjort utilsiktet.
menneskelige faktorer og korrigerende tiltak
Utilsiktede feil : Denne typen feil kan forebygges ved å forbedre opplæring, prosedyrer eller ledelse intervensjon (for eksempel økt kontroll, analyse av oppgaver, avklare misforståelser, revidere tvetydige seksjoner i prosedyrene og insentiverlikegyldig holdning av ansatte i utførelsen av oppgaver).
bevisst brudd : Denne typen feil kan forebygges gjennom utvikling av de ønskede mønstre av atferd og gjennomføring av en sterk sikkerhetskultur.
feil basert på kunnskap : disse typer feil kan forebygges ved å utvikle en forståelse av behovet for å stoppe driften, for å involvere andre mennesker, be om hjelp / råd dersom arbeidstakeren ikke vet hvordan de skal opptre i et ukjent miljø.
utvikling av personalet kunnskap er en ekstra faktor som påvirker kvaliteten og effektiviteten av ledelsen.
