Forretningskommunikasjon er offisiell-business-stil, er delt inn i muntlige og skriftlige visninger.Ved å skrive er et forretningsbrev, CV, søknad og kontrakt.Vanligste formene for forretningskommunikasjon knyttet til oral typen, fordelt på forretningssamtaler, møter, møter, konferanser, forhandlinger og andre forretningsmøter.Fra jevn og rask spredning av informasjon i virksomheten stil er direkte avhengig av markedsforhold.Ganske vanlig i dag er presentasjoner, pressekonferanser, "runde bord", generalforsamlinger, utstillinger, messer, nye produkter og orienteringer.
Imidlertid er den viktigste formen for muntlig forretningskommunikasjon en dialog.Sin grunnleggende form er samtalen.I denne bransjen samtalen er den vanligste formen for forretningskommunikasjon.I løpet av denne type samtale kan betraktes spørsmål om sysselsetting, kontor eller leilighet reparasjoner, transaksjon og et enkelt samarbeid.
grunnleggende regel for dialog - å formidle riktig informasjon til partneren.Generelt, en mangel på forståelse av informasjon mottatt skylden høyttaleren selv.
forretningskommunikasjon er preget av de tradisjonelle sjangere: intervjuer, offentlig tale, konsultasjon og kommentar.
Spesifikke sjangere av forretningskommunikasjon er: diskusjon, debatt, debatt, uenighet og debatt.Disse begrepene er byggesteinene i møter, kongresser og konferanser.
Forretningskommunikasjon skal oppfylle kravene i moderne kommunikasjon.Dette er, for det første, enkelhet og kortfattethet av frase eller setning mønster.For det andre, ved bruk av dagligdagse profesjonell vokabular.For det tredje må det være logisk organisert, og sørg for å følge rekkefølgen i presentasjonen av argumenter.
Forretningskommunikasjon er tilstrekkelig effektive virkemiddel for å nå målene for partnere.De er mye brukt i forhandlinger stilistiske setningsstruktur, setninger og enkle setninger.
også å få de nødvendige resultatene kan brukes slike psyko-teknikker som:
- imaginære dialogization (bygning dialog på en slik måte at partneren villedet);
- emosjonell utrops (økt oppmerksomhet til emnet i forhandlingene);
- spørsmål-svar turn (eksempel er et retorisk spørsmål, som gir støtte for oppmerksomheten til partner);
- eufemismer ("mykere" analoger av harde ord som kan opprettholde en vennlig atmosfære under forhandlingene og redusere uttrykk for negative følelser).
Forretninger kommunikasjon i tale kommunikasjon skal være rettet mot den ønskede reaksjonen partner for å oppnå den enkle som du må følge disse reglene:
- hver partner må være til stede personlighet av forretningsfolk (selvtillit, kunnskap, kompetanse, evne til å objektivt vurdere informasjon);
- å overholde relevant (relevans og semantisk korrespondanse mellom spørsmålet og svaret mottatt);
- i forretningsspråk bør være et språk standard (korte setninger, artikulerer ideen).
Også under virksomheten forhandlingspartnere bør overvåke riktigheten av sin tale - ikke gjør feil i aksenter og uttale.Du må også følge "ord-parasitter", som er veldig ofte ubemerket "inkludert" i vår tale.Og til tider svært vanskelig å bli kvitt ordene "som om", "så å si", "dette er den mest".
For å oppsummere kan vi si at overholdelse av disse reglene for forretningskommunikasjon vil tillate partnere å møte standardene for en business person.
