for konstruktiv løsning på counteractions i organisasjonen er nødvendig, først av alt, for å identifisere de underliggende årsakene til konflikten.De kan deles inn i flere grupper:
- objektiv;
- subjektive (personlig, sosial og psykologisk).
vurdere nærmere de viktigste egenskapene til hver av dem.
personlige årsaker til konflikter i organisasjonen er i hovedsak knyttet til individuelle og psykologiske karakteristikker av motstanderne.De gir opphav til en slik prosess for interaksjon.Mannen vil ikke gå til et kompromiss løsning på problemet.Han vil ikke gi etter, for å unngå konflikt, for å søke gjensidig nytte rette motsetninger.
Hvis det er subjektive grunner for konflikt, den valgte strategi av den såkalte opposisjonen.Det faktum at i hver pre-konfliktsituasjoner er det en reell mulighet til å unngå en kollisjon.Men forutsetningen for der personen vil velge opposisjon vil være subjektiv.
typiske sosio-psykologiske årsaker til konflikt:
- tap og forvrengning av informasjon i kommunikasjon;
- utvalg av forskjellige måter å vurdere resultatene av faglig aktivitet.
viktigste mellommenneskelige årsaker til disken følgende:
- nærvær av subjektiv vurdering av oppførselen til sin partner som uakseptabelt;
- mangel på sosial og psykologisk kompetanse;
- forvrengt nivået av krav;
- koleriske temperament og markert betoning av karakter personell.
Den andre gruppen er mer tallrike og komplekse.Objektive årsakene til konflikten omfatter organisasjons- og ledelsesmessige bakgrunnen for etableringen og driften av organisasjonen, teamet og gruppen.
De kan deles inn i flere store grupper.
Først de strukturelle og institusjonelle årsaker til konflikter oppstår når det er en mistilpasning av kravene enhets aktiviteter.Organiseringen av selskapet er fast bestemt på å løse problemene som det er å løse dem, og opprettet.Men opposisjonen vises når du ikke kan oppnå en perfekt match i denne strukturen.
Second, funksjonelle og organisatoriske årsaker til konflikter forårsaket av sub-optimal funksjonell organisasjon forhold til miljøet.Premisset kan være en forskjell i de strukturelle elementene i selskapet, samt mellom den enkelte ansatte.For å unngå dette, må den eksterne kommunikasjonen i selskapet i samsvar med de maksimale funksjonelle problemer som må løses, noe som sikrer gjennomføringen.
Tredje, personlige og funksjonelle årsaker til konflikter knyttet til manglende evne til å møte den ansattes etiske og profesjonelle kvaliteter i samsvar med de krav som gjelder posisjon.Det er derfor det er en konfrontasjon mellom ham og lederen.
Fjerde, er situasjons og ledelsesmessige årsakene til konflikten definert av feil som ledere og underordnede i å løse problemene.Hvis du velger feil alternativ er sannsynligheten for konfrontasjon mellom forfatteren og utøverne.I tillegg, hvis det er en manglende overholdelse offiserer utfordringer fra ledelsen, det vil også øke muligheten for konflikt i denne saken.
Derfor uten kunnskap om årsakene til fremveksten og utviklingen av konflikten, vil det være vanskelig å oppnå en effektiv og riktig måte å løse dem.
