Alle mottatte oss i å kommunisere informasjonen vi oppfatter, fra vår erfaring, eksisterende anlegg, samt gjennom prisme av vår subjektive holdning til samtalepartner.Og ofte hører vi ikke hva vi prøvde å formidle vår partner.Ofte så nøyaktig uttrykke sin tanke umulig helt på grunn av overfylte følelser.Disse barrierene føre til misforståelser og gjøre det umulig å kommunisere til nytte og glede - dette er kommunikasjonsbarrierer.
typer barrierer
Det er mange kategorier og funksjoner, som kan klassifiseres som kommunikasjonsbarrierer.Vi vil ikke vurdere i detalj de eksisterende klassifikasjoner, men bare en samtale og forklare de vanligste typene.
1. Barrierer oppfatning
Denne kommunikasjonsbarrierer som barrieren av tale, førsteinntrykk og mange andre.Å bli forstått, må vi være i stand til å tydelig uttrykke sine synspunkter.Ord, spesielt i forretningskommunikasjon bør være logisk begrunnet, og måte å tale - trygg.Jo bedre høyttaler har sine følelser, jo mer sannsynlig at han vil være i stand til å formidle hva han ønsker å si.I tillegg kan funksjoner som diksjon ødelegge inntrykket av noen nøye forberedt tale og seriøst hemme sin forståelse.Og hvis dere begge er interessert i dialog, må man tilpasse seg de særegenheter tale, og den andre bør tenke på å jobbe på den problematiske aspektet (retorikken klasser, motivasjonsarbeid med en logoped).
kommunikasjonsbarrierer ofte oppstår som et resultat av et førsteinntrykk (vanligvis laget av de ikke-verbale signaler) når effektiv kommunikasjon hindrer uberettiget negativ holdning til samtalepartner.Som du kan godt føre til en viss motvilje mot ytre trekk av en forretningspartner, men du må være klar over at det ikke skal påvirke gjenstand for diskusjonen.
Betydelig innflytelse og eksisterende installasjoner, forvrenger oppfatningen av informasjon.Vi har et annet system av verdier og forskjellige betydninger i de samme ord.Hvis du er klar over de eksisterende forskjellene mellom deg og en annen person, og kan ta hensyn til dem (som er forståelig for bruk av en annen person, og den mest nøyaktige ord), vil kommunikasjonsbarrierer være delvis overvunnet.
Separat kan nevnes, og dette hindrer kommunikasjon kvalitet som manglende evne til å lytte, samt iboende til hver filtrering høre, vi hører det vi vil høre.
2. Barrierer samhandling
denne psykologiske barrierer for kommunikasjon som er knyttet til ulike motiver, ulike moralske posisjoner, kompetansenivået og stil på pruting.Dermed er det vanskelig å kommunisere med noen som forventer at du skal kommunisere med en helt annen resultat.Og hvis en er konfigurert for å løse et bestemt problem, og den andre - i tomgang talk, samtalen ikke kunne tilfredsstille begge deler.I slike tilfeller er det tilrådelig å umiddelbart definere sine mål.
like vanskelig å finne et felles språk med de som har kompetanse i saken skiller seg vesentlig, noe som kan være veldig irriterende og bli en unnskyldning for ikke å kommunisere i det hele tatt.
3. Barrierer negative følelser
Disse inkluderer både kommunikasjonsbarrierer som oppstår under påvirkning av dyp stress og tunge hendelser, når en person trekker seg inn i seg selv og shies bort fra kontakt og barrierer forårsaket av sterke følelser (sinne, frykt).En negativ innvirkning på mellommenneskelig samhandling og dypt kompleks av negative følelser (f.eks, skam eller skyldfølelse), samt et dårlig humør, som kan være ikke bare en forbigående, men også "kronisk".
kan liste mange flere grupper og typer av kommunikasjonsbarrierer, men når de blir konfrontert med hver av dem, avhengig av betydningen av en bestemt person for deg og målene for din samhandling har et valg: du kan prøve å komme til enighet med situasjonen, eller å nekte å kommunisere i det hele tatt.Det finnes tilfeller hvor barrieren kan elimineres dersom begge parter er interessert i det.
Hvis du har nok selvkritikk, og føler at årsaken til disse barrierene er dine handlinger, så er du allerede halvveis til deres eliminering.Ikke vær lat til å jobbe med seg selv og søke hjelp fra noen som kan hjelpe deg med dette.
