Klage - en kunde eller forbrukerklager.Det kan defineres som et uttrykk for frustrasjon på vegne av forbrukeren ansvarlige.På den annen side, er det vurdert i positiv forstand - en rapport fra brukeren, som signaliserer et tilsvarende dokument et problem med dette produktet eller tjenesten.De fleste moderne
kompetent konsulent mener og overbeviser selskapet at klagen - er en slags gave fra en kunde eller klient.Forbrukerrådet klager vanligvis en opptrapping av sin behandling.Forbrukeren tar det til en tredjepart, slik som å registrere sitt krav i selskapet, og problemet er ikke lenger et internt anliggende.Spesielle organisasjoner som Better Business Bureau eller Federal Trade Commission, ta forbrukerklager og hjelpe folk med sine problemer i forbindelse med tjenesten.
Agency mottar en klage fra forbrukere vanligvis anbefaler at folk forberede et brev, etter spesifikke anbefalinger.En klagebrev må gjøres på en bestemt form.Brukeren angir det i deres navn og kontaktinformasjon, navn, kontaktinformasjon, selskapet beskriver kravet i detalj.Representanter for mellomledd institusjoner vil vurdere dokumentet i tilfelle de ikke klarer å ta noen bestemt handling, vil det råde forbrukeren om neste trinn.Klager kan også sendes til riksadvokaten, som er representanter for regjeringen.Men sjelden som registrere klager mot juridisk nivå, noe som kan føre til søksmål.
meste klage - det uformell klage.Mange forbrukere er ikke i stand til å løse problemet med dårlig kvalitet eller dårlig service.Men dersom vedtaket ikke tilfredsstille kunden, og da blir det en mellommann organisasjon.I alle fall hvis en person kommer til å løse problemet, må han dokumentere hvert skritt som ble tatt til dem.Når sende inn en formell klage må du ta notater på alle kontakter med selskapet.Hvis dette ikke lykkes, kan kunden sende inn en formell klage til forbruker.Mange av påstandene selskapet, føre til en senking av sin vurdering, og andre straffer.
En legitim handling av klagen, ledsaget av de nødvendige dokumenter kan returneres produkter, utstedelse av erstatning, reparere eller erstatte produktet.Før innlevering av krav forbrukeren må undersøke selskapets retningslinjer så grundig som mulig.Det er også viktig å sørge for at dokumentet er riktig, som selv den minste feil vil føre til en midlertidig forsinkelse i å ta opp spørsmålet.Forbrukere bør også ha kopier av alle klager og all korrespondanse med selskapet og mellommann service.I dag har Internett flere spesialiserte fora, hvor folk har mulighet til å sette sine klager for å lære om dem så mye som mulig til andre mennesker.
Så generelt, klagen - er et uttrykk for misnøye med hensyn til kvaliteten på tjenesten i butikken, kravet til energi eller lokale myndigheter og så videre.Men ifølge juridiske termer - et offisielt dokument med fakta og juridiske årsaker.
